Bain & Co.’nun yayınladığı rapora göre süpermarket perakendecileri yaklaşımlarını yenilemedikçe ve kalıcı müşteri sadakati yaratmadıkça pandemi döneminde kazandıkları satış oranlarını 2021 yılında hızla kaybedebilir.
Raporun verilerine göre, küresel süpermarket sektörü 2020 yılından %10’un üzerinde bir büyüme ivmesi kazandı.
Bu oran önümüzdeki yıl % 2 ila % 5′e düşebilir. Tabi bunda pandemi etkilerinin azalması ile birlikte artacak restoran endüstrisi de etkili olacaktır.
Yani 2021 yılında aşılamaların başlaması ile birlikte, küresel süpermarket endüstrisi satışlarında bir düşüş etkisi beklentisi içinde.
Bu durum yılın son dönemlerine yaklaşırken süpermarket perakendecilerini endişelendirirken düşündürmeye de başladı.
Dijitale yaptığı yatırımlar ile bu dönemi verimli geçiren perakendeciler yeni yılda da nispeten daha düşük eksiler yaşamayı beklerken, bu konuda pandemi dönemini değerlendiremeyen perakendeciler için yeni yılda düşüş yaşanan pastadan alınan pay daha yüksek olacaktır.