Pandemi ile birlikte perakende sektöründe moda markalarının en önemli gündem konusu sürdürülebilirlik. Markalar hem ülkemizde hem de dünya çapında sürdürülebilirlik çalışmalarına odaklanmaya ve bu konudaki yatırımlarını açıklamaya hızla devam ediyor.
Defacto, 2020 yılı sürdürülebilirlik raporunu bugün yayımladı. 74 sayfalık raporda aynı zamanda şirketin kısa ve uzun vadeli hedefleri ve çalışmalarına yönelik de oldukça detaylı bilgiler yer alıyor.
Defacto CEO’su İhsan Ateş raporun başında yer alan mesajında: “DeFacto olarak kuruluş felsefemizin getirdiği sorumluluklar çerçevesinde hem ülkemiz hem de faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde sürdürülebilir gelişmelere katkı sunuyoruz. Çok boyutlu olarak ele aldığımız sürdürülebilirlik stratejimizin temelinde Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin işaret ettiği hedefler yer alıyor. Bu hedefler doğrultusunda şekillendirdiğimiz çalışmalarımızın isabetliliğini, Çin’den başlayarak tüm dünyaya yayılan COVID-19 pandemisinin yarattığı olağandışı süreçte deneyimleme imkanı bulduk.” şeklinde görüşlerini belirtiyor.
Defacto’nun deneyim mağazacılığı
Pandemi ile değişen müşteri ihtiyaçlarına cevap veren yenilikçi deneyim mağazasından da bahsedilen raporda, şirketin perakende teknolojilerine yaptığı yatırımlardan da söz ediliyor.
“Deneyim Mağazacılığı konsepti çerçevesinde, “Mağazada Öde” ismini verdiğimiz bir uygulamamızla, Türkiye özelinde 300’ün üzerinde şubeye yayılmış renk / beden varyantlı stoklarımızı her noktada tüm ürünler varmış gibi satışa sunabiliyoruz. Müşterilerimizi çok beğendiği ve almak istediği ürünü alamama durumuyla karşılamıyor veya almak için stoğu olan şubeye gitmek zorunda kalmıyor. “
“Bu uygulamayla Perakende sektörünün çözümü en zor olan problemlerinden biri olan “stokta olmama” problemini çözmeyi amaçlıyoruz. Bu yaklaşımımızla da online ve fiziksel perakende satışlarımızın sürdürülebilirliğini hedefliyoruz.“
Raporun devamında şirketin KPI göstergeleri, tedarik ve yönetimde sürdürülebilirlik çalışmaları, çalışan uygulamaları, müşteri memnuniyet çalışmaları gibi birçok detaya yer veriliyor.
Raporun tamamını buradan inceleyebilirsiniz.