Dünyanın En İyi Departman Mağazası Satışa Çıkarılıyor. Peki ya Neden?

-

spot_img

Genellikle dünyanın en iyi departman mağazaları olarak kabul edilen Selfridges satışa çıkarıldı.

Peki dünyanın en iyi departman mağazalarından biri olarak bilinen bu eski marka ne oldu da satış konumuna kadar geldi dersiniz?

Başarılı Bir Strateji Nasıl İmkansız Hale Geldi?

Selfridges, diğer birçok büyük departman mağazadan çok daha fazla ölçüde, pek çok endüstri liderinin sektörün hayatta kalmasının anahtarı olarak gördüğü, deneyimsel perakende stratejisini benimsemiş bir mağazalar zinciri.

Son derece yaratıcı ve sürekli değişen mağaza konseptlerine ve marka işbirliklerine yaptığı yatırım, çevrimiçi alışveriş çağında endüstri trendini yakalamasını ve ayak trafiğini artırmasını sağlayarak 2010 ve 2018 arasında Küresel Mağazalar Zirvesinde dört kez Dünyanın En İyi Büyük Mağazası unvanını kazanmasına yardımcı oldu.

Ancak İngiltere’nin pandemi nedeniyle son 18 ayın 12’sinden fazlasında karantinada olmasıyla, bu stratejinin uygulanması neredeyse imkansız hale geldi marka için.

Bu sebeple de markanın en güçlü silahı olan deneyimsel perakende tarafında büyük bir kayıp yaşanarak başladı her şey.

blank

Dijitalin Ters Şapka Etkisi

Tüm markalarda olduğu gibi Selfridges de bu dönemde çevrimiçi satışlarını arttırdı elbette.

Ancak perakendeci küresel bir e-ticaret sitesi işletiyor ve dünya çapında 130’dan fazla ülkeye ürün gönderiyor olsa da, en büyük fark noktasını kaybetti. Mağazaların üst katında yer alan görkemli restoranlar, alışveriş yaparken kullanabileceğiz kay kay pistleri. Satın alımlarınızdan sonra aklınızda kalan deneyimler!

Ayak uyduramama dediğimiz kavram tam dört kez en iyi mağazalar ödülünü kazanan dünyanın en iyi departman mağazalarını satış noktasına getirdi evet.

Yeni satın alımın ardından müşteri deneyiminin fizikselde olduğu kadar dijitale de kaydırılabileceği yönünde yorumlar var sektörde.

Öte yandan satış tam olarak gerçekleşmiş değil, bu değişimi markanın kendisi de yapma kararı verip satıştan vazgeçebilir.

Peki bu yazı neden yazıldı? Ülkemizdeki – belki dünyanın en iyisi seçilmiş olmasa da – departman mağazalarımızı bir düşünelim. Departman mağazaların pandemi süreçlerinden aldığı etki diğer mağazaların da ötesinde biraz daha farklı.

Bu ekstra olumsuz etkiyi değiştirmeleri gereken yön de aslında yaşatılan deneyimleri farklı da olsa insanlara ulaştırmaktan geçiyor.

blank

Öyle ki Selfridges Mayıs ayında düşen yaya trafiğini arttırmak için mağaza içerisinde evlenmek isteyen çiftlerin düğün yapmasına olanak sağlayacağını açıklayan bir mağaza algısına sahipti. Evet komik geliyor değil mi? Altında yatan nedeni ise insanların en önemli günlerinde unutulmayacak anılarının içinde olmayı hedeflediğini belirtiyorlar. Ütopik fikirler her zaman başarı getirir mi hayır. – Tabi düğünlerin bizdeki gibi olmadığını unutmamak gerekir 🙂

Resmin bütününden de anlayabileceğiniz üzere, departman mağazalar kavramının yok olmamak adına hızlı ve etkili önlemler alması gereken bir dönemdeyiz. Umarız da öyle olur…

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Son Haberler

Yeni Mağaza Açılış Duyuruları %58 Arttı

Coresight Research'ün bir raporuna göre ABD ve İngiltere'de, perakendeciler 2021'de şu ana kadar 4.969 mağaza açılışı duyurdu ve bu da geçen...

Her Perakendecinin Hazırlanması Gereken En Büyük 5 Perakende Trendi

Her sektör gibi perakende de bir dönüşüm geçiriyorve büyük toplumsal değişimlere cevap vermek zorunda. Pandeminin yol açtığı dünya çapındaki ekonomik...

Şangay, Tüketici Baskısının Bir Parçası Olarak ‘Gümrüksüz Ekonomiyi’ Teşvik Ediyor

Şanghay hükümeti gümrüksüz satış için onay başvurusunda bulunan şirketleri destekleyeceğini ve havaalanlarında, otellerde, alışveriş merkezlerinde ve diğer ticari mekanlarda...

KPMG Değerlendirdi: ‘Küresel Ekonomi Toparlanıyor Peki Türkiye’nin Görünümü Nasıl? ‘

KPMG’nin Türkiye ve dünya ekonomisinde makro gelişmeleri değerlendirdiği Bakış’a göre; 2021, aşılama sürecindeki hızlı ilerleme ile beklentilerin hızla toparlandığı...
spot_img

Getir’in Hizmet Verdiği 6’ncı Ülke İspanya Oldu

Avrupa’da büyümesini sürdüren Getir, İngiltere, Hollanda, Almanya ve Fransa’nın ardından Barselona ve Madrid’de hizmet vermeye başlayarak İspanya pazarına giriş...

İngiltere Perakende Satışları Ağustos’ta %0,9 Düştü

İngiltere genelinde perakende satışlar, perakendecilerin zorlu bir yaz geçirdiğinin bir başka işareti olarak geçen ay yüzde 0,9 düştü. Daha önce...

İlgili Haberler

Yeni Mağaza Açılış Duyuruları %58 Arttı

Coresight Research'ün bir raporuna göre ABD ve İngiltere'de, perakendeciler 2021'de...

Her Perakendecinin Hazırlanması Gereken En Büyük 5 Perakende Trendi

Her sektör gibi perakende de bir dönüşüm geçiriyorve büyük...
spot_img