Gap, Avrupa’da iki önemli lansmana imza atarak bölgedeki çok kanallı büyümesini hızlandırdı ve markanın dünya çapındaki erişimini güçlendirdi.
Yeni lansmanlar arasında İngiltere e-ticaretinin NEXT Total Platform’a geçişi ve bu ay Fransa’da başlatılan bağımsız bir e-ticaret web sitesi yer alıyor.
Çok kanallı büyüme neleri içeriyor?
Birleşik Krallık’ta müşteriler, NEXT’in operasyonel yetenekleri ve kapsamlı bir ‘tıkla ve topla’ hizmeti, ertesi gün Birleşik Krallık’ta yer alan 450 NEXT mağazasına ücretsiz iade, ertesi gün eve teslimat ve NEXT mağazalarına ertesi gün ücretsiz teslimat dahil olmak üzere müşteri hizmetleri seçeneklerinin ek avantajıyla birlikte Gap’in tüm ürün yelpazesine erişebiliyor.
Yeni web sitesinin lansmanı, NEXT’in Londra Oxford Street’teki en büyük West End mağazasında ilk Gap markalı mağaza içi mağazanın Mart ayında açılmasının ardından iki şirket arasındaki ortak girişimin ikinci aşamasıdır. Buna ek olarak Gap, 2022’nin sonuna kadar İngiltere genelinde 5 Gap markalı mağaza içi mağazanın daha açılacağını da duyurdu.
Gap Inc Uluslararası, Küresel Lisanslama ve Toptan Satış Genel Müdürü Adrienne Gernand şunları söyledi: “Avrupa’daki müşterilerimize derinden bağlıyız ve bunun markamız için muazzam bir potansiyele sahip bir pazar olduğunu biliyoruz.
“Next Plc ve Hermione People and Brands gibi pazar lideri perakendeciler ile yerel ortaklıklar yoluyla kilidini açtığımız büyüme, yalnızca yeni ve mevcut müşterilerle bağlantı kurmamıza değil; aynı zamanda onlara kişiselleştirilmiş, hizmet odaklı deneyimler sunmamıza da izin veriyor. Kanal büyümesi ve optimizasyonu yoluyla iş yapmak müşterilerimizin ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşılamanın, sadakatlerini oluşturmanın ve sürdürmenin anahtarıdır.”