- Google Lens, salı günü yaptığı duyuruda, artık mağazaya gelen müşterilere bulundukları mağazaya göre özelleştirilmiş arama sonuçları sunacağını duyurdu.
- Lens kullanıcıları bir ürünün fotoğrafını çekebilir ve ürün bilgilerine, incelemelere, fiyatının rakipleriyle karşılaştırılmasıyla ilgili bilgilere ve o mağazada stokta bulunan benzer ürünlerin listesine ulaşabilirler.
- Google Ürün Yönetimi Başkan Yardımcısı Lilian Rincon, mağaza içi Lens aramasının şu anda güzellik ürünleri, oyuncaklar ve elektronik ürünler için kullanılabildiğini, Google’ın gelecekte diğer kategorilere de genişletmeyi planladığını söyledi.
Google Lens, müşterilerin aramalarını kolaylaştırmayı amaçlıyor
Güncellenen Lens arama fonksiyonu, müşterilerin mağaza içi ve çevrimiçi alışverişin en iyi yönlerine aynı anda ulaşmasını kolaylaştırmayı amaçlıyor.
Google ve Ipsos’un Eylül ayında yaklaşık 1.000 tüketici üzerinde gerçekleştirdiği ankete göre, 10 Amerikalı’dan 7’sinden fazlası mağazalarda gezinirken akıllı telefonunu kullanıyor.
Rincon, CX Dive’a yaptığı açıklamada, “Hepimiz biliyoruz ki mağazadan alışveriş yapmanın, özellikle de tatil dönemlerinde, sihrinin yerini hiçbir şey tutamaz, ancak aynı zamanda birçok kişi yorumları okumaya güvenmeye başladı.” dedi.
Rincon, bir müşterinin mağazada çocuğu için potansiyel bir hediye olarak Play Doh setine bakması örneğini verdi. Alışveriş yapan kişi Lens ile kutunun fotoğrafını çekebilir ve anında yorumları ve fiyat karşılaştırmalarını görebilir, ardından ilgili öğeleri görmek için aşağı kaydırabilir.
Rincon’a göre modül, fiziksel mağaza tarama deneyimini geliştirmeye odaklanıyor. Bu, yalnızca şu anda mağazada mevcut olan ürünler hakkında bilgi göstereceği anlamına geliyor; yalnızca bir perakendecinin e-ticaret sitesi aracılığıyla mevcut olan ürünler hariç tutuluyor.
Güncelleme Google’ın Gemini üretken AI modeli tarafından desteklense de, Lens’in mağaza içi özellikleri AI kullandıkları gerçeğini vurgulamıyor. Amaç, alışveriş yapanların telefonlarını kullanma biçimlerini değiştirmeden yalnızca gezinmelerine izin verirken gelişmiş bir deneyim sunmaktır.
Rincon, “Asıl mesele, yapay zekayı günlük iş akışına nasıl dahil ederek tüketiciler için çok daha kullanışlı ve yardımcı bir araç haline getireceğimizdir” dedi.
Lens güncellemesi, konum verilerini paylaşmayı seçen tüm Google uygulaması kullanıcıları için kullanılabilir ve envanter verilerini Google ile paylaşan tüm perakendecilerde çalışır.