H&M, Brooklyn’in havalı Williamsburg bölümünde “en moda tarzların” dönüşümlü bir karışımını ve “ikonik mahalleye saygı gösterme” vurgusuyla sürekli gelişen aktivasyonları içeren daha küçük bir butik konsept açtı.
7.000 metrekarenin biraz üzerindeki alan (H&M’in ortalama ABD mağazası 20.000 ile 25.000 fit kare arasında değişiyordu), güncel moda, görseller ve deneyimsel etkinliklerle her 4 ile 12 haftada bir yeni bir “bölüm” açacak.
İlk bölüm, H&M’nin “Brasserie Hennes” tatil kampanyasını kutluyor. H&M bir basın bülteninde yaptığı açıklamada şu şekilde belirtiyor: “Kış mevsiminde rahatlamak için mükemmel bir yer olan kışlık bir Fransız birahanesinden ilham alan bu mekanda, H&M’in tatil koleksiyonlarından en iyi moda ürünlerinin yanı sıra mevsimlik ürünlerini satan tüccarlar, hediye vermek için mükemmel bir tercih, küratörlüğünde yerel Williamsburg pazarı yer alacak.”
H&M’in yeni butiği test alanı olarak kullanılacak
2023’ten itibaren H&M, haftada iki kez sanat, moda ve müziğin yanı sıra yerel işletmeler ve kişilikleri merkeze alan tüketici aktivasyonları sunacak.
Yine 2023’ten başlayarak Brooklyn merkezli üç yerel marka, bir kahve istasyonunu, bir dergi rafını ve mekanın müziği olarak hizmet edecek müziği desteklemek için özel alanlar açacak.
Alan ayrıca, mağaza çalışanlarına envanterin tam görünürlüğünü sağlamak için RFID, katta mobil ödeme ve soyunma odası akıllı aynaları da dahil olmak üzere en son teknolojileri içerecek.
H&M için dünya çapında türünün ilk örneği olan konsept, müşterilerin H&M’den ne gibi deneyimler istediğini görmek için yapılan bir test.
H&M America müşteri etkinleştirme ve pazarlama başkanı Linda Li, Forbes’a şunları söyledi: “Tabii ki, bu konum aracılığıyla sadakat programımız ve markanın bilinirliği ile trafiği, satışları, bağlılığı, ilgiyi ve etkileşimleri değerlendireceğiz. Ancak bu yeni mağaza deneyimi bizim için gerçek bir test, bu nedenle bu tür KPI’lar, bu yeni mağazanın geleneksel mağazalarımıza kıyasla nasıl çalıştığını ve müşterilerimizin ihtiyaçlarının neler olduğunu belirlememiz için daha fazla kıstas oluşturuyor.”