H&M, İngiltere’deki genel merkez operasyonlarında kapsamlı bir yeniden yapılanma sürecine gidiyor. Şirketin İngiltere destek ofislerinde bulunan 250 pozisyon için danışma ve yeniden organizasyon süreci başlatılırken, mağaza çalışanlarının bu süreçten etkilenmeyeceği belirtildi.
H&M, değişimin satış pazarları ve merkezi satış organizasyonundaki yapıyı sadeleştirmeyi ve karar alma süreçlerini müşteriye daha fazla yaklaştırmayı amaçladığını açıkladı. Ancak danışma süreci henüz tamamlanmadığı için kaç pozisyonun gerçekten işten çıkarmayla sonuçlanacağı netleşmiş değil.
Satışlar Gerilerken Kârlılık Artıyor
Yeniden yapılanma, H&M’in finansal olarak tamamen zayıf bir tablo çizdiği bir dönemde gerçekleşmiyor. Şirket, 31 Mayıs’ta sona eren ilk yarıda tek seferlik kalemler hariç faaliyet kârını %14 artırarak 8,1 milyar SEK’e yükseltti.
Buna karşılık grubun yerel para birimlerindeki net satışları %1 gerileyerek 104,4 milyar SEK seviyesinde kaldı. Brüt kâr marjı ise %53,8 olarak gerçekleşti.
Bu tablo, H&M’in yeniden yapılanma kararının yalnızca maliyet azaltmaya değil, organizasyonu daha çevik hale getirmeye yönelik olduğunu gösteriyor.
Perakendede Daha Az Karmaşıklık, Daha Hızlı Karar
H&M’in açıklamasındaki en dikkat çekici nokta, organizasyonel karmaşıklığı azaltma ve kararları müşteriye yaklaştırma hedefi. Bu yaklaşım, büyük perakende gruplarında son dönemde öne çıkan daha yalın merkez yapıları ve daha hızlı yerel karar alma eğiliminin bir örneği.
Ancak merkez organizasyonunda yapılan değişikliklerin mağaza operasyonlarına yansımaması da dikkat çekiyor. Şirketin mevcut açıklamasına göre süreç yalnızca genel merkez pozisyonlarını kapsıyor.
H&M’in hamlesi, perakendede büyümenin yalnızca satışları artırmakla değil, karar alma mekanizmasını sadeleştirip organizasyonu müşteriye daha hızlı yanıt verecek şekilde yeniden kurmakla da ilgili olduğunu gösteriyor.