Birleşik Krallık’ta yeniden satış ve kiralamada patlama yaşanıyor ve “re-commerce yani yeniden ticaret“ şu anda toplam perakende satışların %1,6’sını (neredeyse 7 milyar Pound) oluşturuyor.
Barclaycard Payments’ın Development Economics ile ortaklaşa yaptığı yeni bir araştırmaya göre, daha bilinçli tüketiciliğin artan eğilimi, yalnızca son 12 ayda 6,99 milyar Pound gelir getirerek İngiltere ekonomisine önemli ölçüde katkıda bulundu. Yeniden ticaret pazarının analizi ayrıca bu faaliyetin Birleşik Krallık perakende sektöründe 49.000 işe katkıda bulunduğunu da ortaya çıkardı.
Yeniden ticaret (özellikle kiralama), bununla ilgilenen perakendecilerin gelirlerini de artırdı; kiralama hizmeti sunan 10 perakendeciden sekizi (%82) bu hizmete başladıklarından bu yana gelirlerinde bir artış olduğunu fark etti; 10 kişiden dokuzu (%90) müşteri tabanının büyüdüğünü ve benzer bir oran (%87) kârlarının arttığını gördü. Bu tür hizmetler sunanlar, gelirlerinin ortalama üçte birinin (%33) artık kiralama modellerinden geldiğini bildiriyor.
Moda, yeniden ticaret devriminin ön saflarında yer aldı ve alandaki en büyük ikinci sektör.
Re-Commerce pazarında ön sıralarda yer alan sektörler:
- Eğlence ve elektronik: dizüstü bilgisayarlar, kulaklıklar ve müzik aletleri gibi (%47)
- Giyim ve aksesuarlar (%43)
- Ev dekorasyonu ve ev eşyaları (%41)
- Bebek bakımı ve çocuk pazarı (%35)
- Spor ve fitness ekipmanları (%32)
- Evcil hayvan ürünleri (%18)
Re-commerce ekonomisi daha da genişliyor ve markalar kendi yeniden satış hizmetlerini de sunmaya başlıyor. Barclaycard Payments’a göre, daha sürdürülebilir bir hizmet sunan perakendecilerin 10’da üçü (%29) artık müşterilere önceden satın alınan ürünleri yeniden satabilecekleri ve işletmenin daha sonra ‘Pre-loved’ bir ürün olarak satabileceği bir platform sağlıyor.
Benzer bir rakam (%31) müşterilere mağazadaki ürünleri geri dönüştürme seçeneğini eklerken, 10 perakendeciden üçü (%31) müşterilerin ürünlerinin ömrünü uzatabilmesi için onarım hizmeti sunuyor.
Daha sürdürülebilir bir hizmet sunan yenilikçi perakendeciler ayrıca müşterilerin iş aracılığıyla satın aldıkları ürünleri başkalarıyla (%18) takas edebilmeleri için ‘takas etkinlikleri’ başlattı ve şirket (%22) müşterilerin, ürünleri o tarihte satın almamış olsalar bile yeniden satabilecekleri yeniden satış platformları başlattı.
Çevrimiçi alışverişin büyümesine yanıt olarak perakendecilerin yarısından fazlası (%52) kusursuz bir yeniden ticaret alışveriş deneyimi sağlamak için yeni teknolojiye yatırım yaptı.
Yeniden satışa yardımcı olmak için teknolojiye yatırım yapanlar arasında popüler gelişmeler olarak hızlı ve sürekli bir ödeme süreci sunan bir sistemin tanıtılması (%46), çevrimiçi bir ürün için yeniden satış sayfası oluşturulması (%39) ve bunun için müşterilerin istenmeyen ürünlerini yeniden satmalarını sağlayan özel bir uygulama ile üçüncü taraf bir tedarikçiyle sözleşme yapılması (%31) yer alıyor.
Hayat pahalılığı krizi devam ederken, tüketicilerin %46’sı mali durumlarına yardımcı olmak için yeniden ticaret yapmak istediklerini söylerken, aynı sayıda tüketici bunu çevresel etkilerini azaltmak için yaptıklarını söyleyerek bu alanın daha da büyümeye hazırlandığını gösteriyor.