Özellikle karantina sürecinde kendimize yani özümüze döndüğümüz bu günlerde, kelimeleri eski hayatımızdaki gibi editoryal bir taramadan geçirmeden konuşmaya başladık. Çünkü kendimizle daha fazla baş başa kaldığımızda daha çok -kendimiz olabileceğimizi- hatırladık.
Ama dikkat etmemiz gereken en önemli konu: Aklınıza gelen düşünceler her zaman paylaşılacak düşünceler olmayabilir.
Kariyerimizde ve işlerimizde en zorlu zamanlardan biriyle karşı karşıyayız. Ağzımızdan çıkan kelimeleri, insanlarda güven yaratan bir dile ihtiyaç duyulduğu şu zamanda, büyük birbelirsizliğe yol açabilir.
Bir dakikanızı ayırarak iş arkadaşlarınızla veya çalışanlarınızla paylaşmak istediklerinizi düşünün ve aşağıdaki ifadelerden mümkün olduğunca kaçının:
Deneyeceğim
Bu zor zamanlarda, işleri doğru yapmaya çalışmak yapabileceğiniz en iyi şey olabilir, ancak “dene” kelimesi zayıf ve etkisiz bir algı yaratacaktır.
Diyelim ki doğrudan bir rapor size geliyor ve işin sürdürülüp sürdürülemeyeceği soruluyor. Emin değilsiniz, çünkü kimin kalacağı ve kimin gideceğine dair son hesaplar henüz yapılmış değil. Bu gibi durumlarda genellikle anlık olarak verilen cevap: “Bunu gerçekleştirmeye çalışacağım” oluyor. İşte tam bu noktada “Dene” kelimesi kulağa çok belirsiz geliyor ve kontrolünüz dışında iş yerinde daha büyük kuvvetler olduğu izlenimini veriyor çalışanlarınız arasında.
Durum böyle olsa bile, neyin net ve belirleyici aktarmak en iyi yönetmdir. Aynı örnek için cevabını şu olabilir: “Bir plan hazırlamak için adımlar atıyoruz ve plan tamamlanır tamamlanmaz size ve takım arkadaşlarınıza haber vereceğim.”
Söz Veremem
Herkes bu belirsizliğin ortasında hiçbir şeyin açık veya kesin olmadığını bilir, bu nedenle bu tür ifadelerden kaçınmak en iyisidir.
Yöneticinizin “Hepimizin ofise geri döneceğimize söz veremem, ne de buradan evde çalışacağınıza söz veremem” dediğini hayal edin. Kabus gibi bir şey değil mi…
Çözüm, kesin olarak ne aktarabileceğinizi söylemek: “Aşamalı işe dönüş planı oluşturmaya çalıştığımıza söz verebilirim ve önümüzdeki birkaç hafta içinde sizinle paylaşacağız.” Her zaman daha güvenlirdir.
Korkularınız Neler?
Çalışanların birbirleri ile korkularını paylaşması kulağa hoş bir yöntem gibi görünebilir. Ama maalesef değil.
Elbette, ofise geri dönmenin aynı olmayacağından veya işlerin eskisinden daha zor olacağında veya işimizi kaybetmekten korkabiliriz. Ancak bu sorunları çözmek tek bir konuşmada gerçekleşemez. Bu yüzden ekip üyeleri arasında bu tür belirsizlikleri ortaya çıkarmamak en iyisidir.
Bunun yerine, beklentilerini sorabilirsiniz: “Bu noktada kariyer hedefleriniz neler? Son birkaç ayda nasıl şekillendi? ” Gibi sorular daha cevaplanabilir ve çözüm bulunabilecek bir yaklaşım olabilir.
Umarım Sıcak Hava Virüsü Öldürür
Sahte umutlar veya bilimsel olmayan varsayımlar yaymadığınızdan emin olun. Koronavirüs konusunda çok fazla fikir duyduk ve sadece doğru olduğunu bildiğimiz şeyi sunmak bu noktada çok önemli. “Yaz havası virüsü yenecek” veya “virüs sadece 55 yaşın üzerindeki insanları gerçekten etkiliyor” veya “ekonominin açılması ülke için iyi olacak” gibi temelsiz ifadeleri asla tekrarlamayın.
Sizin ve uzmanların doğru olduğunu bildiklerinize sadık kaldığınızda daha fazla güvenilirliğe sahip olacağınızı göreceksiniz.
Biz Hep Beraberiz
Gerçekten mi? Bunu ailesinde virüs bulaşmış birine söyleyebilir misiniz! Ya da hayatını her gün tehlikeye atan bir sağlık çalışanı ailesine. Herkes bir şekilde krizden etkilenmiş olsa da, deneyimlerimiz aynı değildir.
Devamı gelmeyen bu telkinler ekiplerinize şu aşamada sahte gelecektir. Bildiklerinize ve inandıklarınıza sadık kalın. Sahte telkinler vermek kendinizi gülünç duruma düşürmekten başka bir işe yaramayacaktır.