Ekstra temizlik, mağaza kapasitesini yönetme, sıcaklıkları kontrol etme gibi pandemi sürecinde temel iş kalemlerinin dışında olarak görülen işler artık zorunlu hale geldi. Koronavirüs pandemisi tipik perakende çalışanının iş tanımına oldukça fazla yeni görev ekliyor.
Genellikle, bu görevler mevcut çalışanların günlük işlerine ekleniyor ve bunun da insanların mesai saatlerini arttığını ve kişibaşı çalışma süresinin ve yükünün arttığını bizlere gösteriyor.
Ancak dünyanın en büyük İK ve geçici personel şirketlerinden biri olan Adecco’nun kıdemli başkan yardımcısı Amy Glaser’a göre, bu yeni talepler perakende sektöründe yeni iş tanımlarında da ortaya çıkıyor.
Glaser, Business Insider’a yaptığı son röportajda, firmaların yeni sıcaklık ölçecek personel arayan perakendecilerin ilanlarını gördüğünü söylüyor son zamanlarda. Bu yeni iş unvanları genellikle işlevlerine, örneğin “güvenlik uzmanı” deme gibi ince bir şekilde atıfta bulunuyor. Birçok işveren başlangıçta bunları geçici pozisyonlar olarak düşünürken bazıları şimdi daha uzun vadeli olarak görüyor.
Glaser, “Bence işverenler bu iş ilanlarını oluştururken mümkün olduğunca yaratıcı olmaya çalışıyor.” dedi. Çünkü cazip değil.
İşverenlerin genellikle bu işler için beklenmedik bazı gereksinimler içerdiğini de sözlerine ekledi. Bir sıcaklık kontrolörü olmak, örneğin bir termometre kullanmaktan daha fazlasıdır.
Glaser, “Müşteri hizmetleri becerilerini içeriyor ve her gün birçok insanla etkileşime girecekler ve çoğunlukla kendi ayakları üzerinde durabilmeleri gerekiyor.” dedi.
Perakende çalışanlarının da kısıtlamalar devam ettikçe mağazalarda sosyal mesafeyi korumaya yardımcı olması bekleniyor.
Bunun perakendecilerin depoları için de geçerli olduğunu düşünebilirsiniz. Bu anlamda hem mağaza operasyonlarında hem de müşteriler arasında sosyal mesafe uyarılarını yapacak personel ihtiyacı ortaya çıkıyor. Süreç devam ederse de çıkmaya devam edecek.
Devletler yeniden açılma sürecine devam ettiği sürece kapatmalar sırasında “gereksiz” kabul edilen perakendeciler de dahil olmak üzere binlerce işçi çalışma ortamlarındaki değişiklikleri yönlendirdi. Pleksiglas’ların arkasından müşteriye hitap eden kasiyerler, saatlerce süren maske ve siperlik kullanımları artık mağazalarda yeni normallerimiz. Bu da perakendecinin zaten zor olan çalışma standartlarını daha da zorlaştırdı.
İşten çıkarmaların yasaklanması ile birçok perakende çalışanı kısa çalışma ödeneğinde ve işten çıkarma yasakları kalktıktan sonra benzer tablo ilerlerse yaşanılacaklar sektörde düşündürücü.
Öte yandan işsizlik oranları bir yana, perakende sektöründe çalışma isteğinin hem sağlık hem de şartlar neticesinde daha da kötü şartlara gitmesi sektörde ciddi bir kalifiye personel istihdamı sorununu da beraberinde getirecek gibi görünüyor.