Workday tarafından 3.000 küresel saha çalışanıyla bir ankete yapıldı “Saha Çalışanları: Modern İşyerinde Nasıl Bağlanır, Etkinleştirilir ve Desteklenir” adlı anket perakende sektörüne dair önemli iç görüleri de beraberinde getiriyor.
Anket, modern saha çalışanlarının ihtiyaçlarını karşılayan iş deneyimleri sunmak için üç temel faktör belirledi:
Perakendenin mağaza saha çalışanları için elzem konular neler?
- Aidiyet: Anket, işe aidiyet duygusu hisseden katılımcıların destekleyici bir yöneticiye sahip olma ihtimalinin dokuz kat daha fazla olduğunu ve %79’unun işverenlerinden ayrılmayı düşünmediğini gösteriyor. Tersine, işyerine aidiyet duygusu hissetmeyen katılımcıların ruh sağlıklarının ve esenliklerinin geçen yıl düştüğünü söyleme olasılığı dört kat daha fazla ve yalnızca %33’ü mevcut işverenlerinde kalmayı düşünüyor.
- Teknoloji: Ankete göre, programlarını yönetmelerine, vardiyaları ayarlamalarına ve ekleme yapmalarına olanak tanıyan esnek planlama araçlarına sahip olan katılımcıların, şirketlerinin açık ve şeffaf olduğunu söyleme olasılığı %71 daha fazla. Ancak, işlerini yapmak için doğru teknolojilere erişimi olmayan katılımcılar, işverenlerinin açık ve şeffaf olmadığını söyleme olasılıklarının 20 kat daha fazla olduğunu söylüyor.
- Destekleyici liderler: Bulgular, yöneticilerinin kendilerini anladığını ve düzenli olarak desteklediğini söyleyen katılımcıların %80’inin işten ayrılmayı düşünmeden işlerinde mutlu olduklarını belirttiklerini gösteriyor. Ancak yöneticilerinin kendilerini sürekli olarak desteklemediğini söyleyen katılımcıların yalnızca %20’si mevcut rollerinden memnun olduklarını söylüyor. Aslında anket verileri, destekleyici bir yöneticinin sahada çalışan bir çalışanın elde tutma olasılığını %300 artırabileceğini gösteriyor.
Buna ek olarak anket, yanıt veren her 10 kişiden sekizinin (%79) kuruluşlarıyla aylık veya daha sık geri bildirim paylaşmak istediğini, ancak işverenlerin yalnızca %55’inin onlara bu fırsatı verdiğini ortaya koyuyor. Günlük veya haftalık geri bildirim isteyen – ve alan – yanıt verenlerin yalnızca %15’inin işini bırakmayı planladığı için bu, elde tutmayı doğrudan etkiliyor.