- Tatil sezonu öncesinde Sephora, aynı gün içinde sınırsız teslimat üyeliği başlattı.
- “Sephora Aynı Gün Sınırsız” olarak adlandırılan müşteriler, “iki saat kadar kısa bir sürede” tüm satın alımlarda teslimat için yılda 49 dolar ödeyebilirler. Müşteriler programı 30 gün boyunca ücretsiz deneyebilir.
- Perakendeci, hizmet kapsamı dışında kalanların, sadakat programı aracılığıyla minimum satın alma işlemi olmaksızın ücretsiz gönderim alabileceklerini kaydetti. Aynı gün teslimat, bir defaya mahsus olmak üzere 6,95 dolardan başlayan fiyatlarla da şu an kullanıma açık.
Kozmetik perakendecisi, güzellikle ilgili acil durumların müşteriler için aynı gün teslimat üyeliğine ilgi çekeceğine bahse giriyor.
Şirket, bu yıl Haziran ayında yapılan bir Sephora çalışmasına atıfta bulundu ve güzellik alışverişi yapanların %63′ünün bir ürünü biterse ve hemen değiştirilmesi gerekiyorsa aynı gün teslimatı kullanacağını belirtti. Aynı çalışma, yanıtlayanlar tarafından saatler içinde teslimatın en çok arzu edilen hizmet olduğunu buldu.
Hizmetin gün sonuna kadar sipariş alabilmesi için yerel bir kapanış saati var ve her yerde mevcut değil. Hizmete kaydolan müşteriler, Sephora’nın Beauty Insider sadakat programından ödül puanları alacak ve alışveriş yapanlar iptal etmedikçe abonelik yıllık olarak yenilenecek.
Sephora’nın ilk denemesi değil
Bu, Sephora’nın aynı gün teslimatla ilgili ilk deneyimi değil: 2020’de güzellik perakendecisi, güzellik, cilt bakımı ve sağlık ürünleri için hızlı teslimat sunmak üzere Instacart ile iş birliği yaptı. O zamanlar, alışveriş yapanlar fiziksel mağazalardan kaçındıkları için perakendeciler teslimat ve teslim alma hizmetlerini hızla başlatıyorlardı.
Güzellik perakendecisi ayrıca, alışveriş yapanlara minimum satın alma limiti olmadan ücretsiz gönderim sağlayan ve müşterilerin en sevdikleri ürünleri “tercih ettikleri zaman çizelgesinde” almalarını sağlayan bir otomatik yenileme özelliği sunan sadakat programına kısa süre önce ücretsiz gönderim avantajı ekledi. Yenileme hizmeti, müşterilere ücretsiz kargo ile birlikte %5 indirim sağlıyor.
Sephora’nın aynı gün teslimat aboneliği, güzellik perakendecisinin Kohl’s ile bir ortaklık yoluyla mağaza kaplama alanını hızla genişletmesiyle geliyor. Şirketlerin şu anda açık olan yaklaşık 600 mağaza içi mağazası var ve konsepti 1100 Kohl’s mağazasının tümüne genişletmeyi planlıyorlar.