Amazon ve Walmart gibi büyük perakendeciler, müşteri deneyimlerini geliştirmek için bir süredir veriye dayalı kararlardan yararlanıyor. Ancak son teknolojik gelişmeler yalnızca veri analitiğini çok...

Son birkaç yıl boyunca, ‘Büyük İstifa’ ve ‘Sessiz işten ayrılma’ ile temsil edildiği üzere, işyerinde çalışan hareketlerinin kök saldığını gördük. Peki ya CEO'lar? Bu...

Los Angeles'daki Gucci mağazasında çalışan bir personel TikTok'ta, çalışmaya başladığı ilk gün lüks ürünlerle ilgili kendi hesapları üzerinden şaka yaptığı için kısa süre önce...

"Dupes" (muadil/kopya/replika ürün) TikTok'ta popüler bir hashtag haline geldi ve 2,3 milyardan fazla görüntülendi. Kopyalamanın kısaltması olan bu terim, TikTok'ta lüks marka ürünlere uygun...

Bir üniversite araştırması, mağaza hırsızlığına ve diğer "müşteri sapkın davranışlarına" ilişkin zorunlu denetimin perakende satış çalışanlarında genellikle güçlü şekilde olumsuz duygulara yol açarak adaletsizlik...

Bir üniversite araştırması, perakende sektöründe sadık perakende çalışanlarının işverenlere çok sayıda fayda sağladığını göstermesine rağmen, ücretsiz işler ve ek iş görevleri üstlenerek sömürülme eğiliminde...

Müşteri hizmetleri temsilcileri, konuşmaya dayalı yapay zekadaki (AI) ilerlemeler nedeniyle risk altındaki ilk on iş listesinde yer almaya devam ediyor. Ancak bazı gözlemciler, teknolojilerin...

Yeni bir rapora göre, lüks alışveriş yapan tüketici profili daha zengin ve daha genç hale geliyor ve en yeni tüketicilerin bazılarının satın almalarının önümüzdeki...

Perakende büyümesinin önümüzdeki aylarda ılımlı olması bekleniyor, ancak satışlar pandemi döneminin en yüksek seviyelerinden istikrar kazanmaya başlasa bile pozitif kalmaya devam edecek. Ulusal Perakende Federasyonu'nun...

Yeni nesil alışveriş deneyimleri, hazır giyim müşterileri arasında moda oldu. Yedi ülkede (İngiltere, ABD, Fransa, Almanya, Çin, Meksika ve Japonya) Avery Denison ve GWI tarafından 6.300'den...

Yeni bir anket, tüketicilerin perakende sektöründe 2030 yılına kadar bekledikleri müşteri deneyimi türüne bir bakış sunuyor. Tüketici finansman şirketi Synchrony'nin 1.000 tüketiciyle yaptığı ankete göre,...

Business Insider'a göre, perakende çalışanlarının işlerini bırakma oranı son zamanlarda aydan aya yükseldi hatta bu oran, pandemi öncesinden daha yüksek bir orana dahi ulaştı....