Tag:müşteri hizmeti
Yönetim ve Strateji
Çok Kanallı Perakendenin Geleceğinde Neler Var?
Çok kanallı perakende operasyonların önemi iyice anlaşılmış durumda ve bu da müşteri beklentilerini her zamankinden daha yüksek hale getiriyor. Gartner, 2020'de B2C markalarının %60'ının,...
Değerlendirme
Oyunun Adı Artık Müşteriyi Kazanmak Değil, Elde Tutmak
Geleneksel olarak, müşteriyi elde tutma, müşteri edinme ile aynı odak noktasına sahip değildir. Müşteri edinme, gelir artışı için önemli olsa da, son zamanlarda, işletmeler...
Son Haberler
Perakende Alışveriş Zirvesi 2026 Programı Açıklandı!
Bu yıl “New Codes.” temasıyla gerçekleşecek Perakende Alışveriş Zirvesi, perakendenin değişen dinamiklerine odaklanıyor. Yapay zekâdan yeni büyüme modellerine, değişen tüketici davranışlarından...
La Lorraine’de İki Üst Düzey Atama
Türkiye ve Orta Doğu’daki büyüme hedefleri doğrultusunda yeni adımlar atan La Lorraine Bakery Group (LLBG), satış operasyonları ve pazarlama...
Ikea İnsan Kaynağını Güçlendiriyor
Ikea yapay zekanın iş gücünün yerini almayacağını, onu yeniden kurgulayacağını belirtiyor. Claire Zillman Mutfak tezgah üstü yapay zekanın çözemeyeceği kadar...