Temu, iş modelini yeniden yapılandırma çabaları nedeniyle Çin’deki tedarikçilerinin tepkisiyle karşı karşıya.
Financial Times’ın haberine göre, çevrimiçi pazar yeri son haftalarda ABD ve AB’deki depolarında ürün bulunduran Amazon satıcılarını işe almaya çalışıyor.
Bu adımın, AB’nin ucuz mallara gümrük vergisi koymayı planlaması nedeniyle Temu’nun iş modelini korumak için atıldığı anlaşılıyor; bu durum platformun büyümesini hızlandıran bir boşluk.
Bu değişim, pazaryerinin mobilya ve ev aletleri gibi daha hacimli ve daha yüksek marjlı ürünleri satmasına olanak sağlamanın yanı sıra müşterilere daha kısa teslimat süreleri sunmasını da sağlayacak.
Temu, tedarikçilerle yurtdışı depoları arasında sözleşme yaparak, daha önce çevrimiçi platform tarafından yönetilen nakliye, depolama ve son mil teslimat maliyetlerinin satıcı tarafından üstlenileceği “tam yönetimli” modelden “yarı yönetimli” modele geçecek.
Temu tedarikçileri şüphe duyuyor
Ancak güneydeki üretim merkezi Guangzhou’daki bazı Çinli tedarikçiler, platformda satış yapmak için daha fazla risk üstlenmelerini gerektirecek bu hamleye şüpheyle yaklaşıyor.
Guangzhou’daki bir satıcı, Temu’nun faaliyete geçtiği ilk aylarda günde 30.000 ila 50.000 sipariş aldığını, ancak daha sonra bu sayının 3.000’e düştüğünü, bunun da platformun tedarikçileri birbirine düşürerek fiyatları düşürme çabasıyla daha fazla tedarikçiyi sisteme dahil etme çabasından kaynaklandığını söyledi.
Birçok tedarikçi, hatalı paketleme ve ürün ile çevrimiçi açıklama arasındaki uyuşmazlık nedeniyle gelen müşteri şikayetleri gibi konularda Temu’nun para cezası kesmeye başlaması nedeniyle artık Temu ile çalışmadıklarını söyledi.
Temu’dan bir sözcü FT’ye yaptığı açıklamada, protestocuların “Temu’nun ürünlerindeki kalite ve uyumluluk sorunlarıyla ilgili satış sonrası sorunları ele alış biçiminden memnun olmadıklarını” ve şirketin “bir çözüm bulmak için satıcılarla aktif olarak çalıştığını” söyledi.
Tedarikçi geri bildirimlerinin “Temu’daki satıcı deneyimini temsil etmediğini” eklediler ve devam ettiler: “Satıcılarımızın büyük çoğunluğundan aldığımız geri bildirimler olumlu bir deneyimi yansıtıyor ve birçoğu platformumuzun sağladığı artan görünürlük ve satış fırsatlarını takdir ediyor.”