TikTok e-ticarete uzun zamandır beklenen yatırımını yapmıştı. Daha önceki yazılarımızda şirketin bu doğrultuda yaptığı yatırımlardan sizlere bahsetmiştik.
150 milyondan fazla ABD kullanıcısının olduğu söylenen video odaklı sosyal medya uygulaması, ABD’de TikTok Shop adlı yeni bir e-ticaret teklifini kullanıma sundu.
TikTok, e-ticaret özelliğini geçtiğimiz Kasım ayından bu yana ülkede test ediyor.
TikTok Shop, perakendecilere, markalara ve içerik oluşturuculara yönelik satış araçlarıyla birlikte alışveriş yapılabilen videoları ve canlı yayınları doğrudan ülke çapındaki kullanıcıların “Sizin İçin” akışlarına getirecek. Müşteriler, etiketli ürünleri doğrudan ‘Sizin İçin’ akışlarındaki videolardan ve canlı yayınlardan satın alabilir. Ürün vitrini özelliği, müşterilerin ürün parçalarına göz atmasına, yorumları okumasına ve doğrudan bir markanın profilinden satın almasına olanak tanır. Ayrıca müşteriler siparişlerini tek bir sekmeden yönetebilirler.
Bu arada işletmeler, özel ürün koleksiyonlarını doğrudan profil sayfalarında düzenleyebilir ve bir ortaklık programı, içerik oluşturucuların yeni komisyona dayalı ürün pazarlama fırsatları aracılığıyla satıcılarla bağlantı kurabilmesini sağlar. İçerik oluşturucular, ürünlerini kısa videolarda ve canlı yayınlarda paylaşabilir ve satıcılar, ürünlerini satmak için bir ortaklık planı seçebilir.
Şirket, bir blog yazısında şunları söyledi: “TikTok Shop, markalara ve içerik oluşturuculara, ilgi alanları doğrultusunda yüksek düzeyde etkileşime sahip müşterilerle bağlantı kurmaları için güç veriyor ve kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmak adına topluluğun, yaratıcılığın ve ticaretin gücünü birleştiriyor.”
Buna ek olarak, yeni TikTok Mağaza Reklamları, satıcıların TikTok mağazalarını tanıtmasına olanak tanıyor ve sipariş karşılama ve dağıtım platformu Flowspace ile ortaklaşa sağlanan yeni bir lojistik çözümü, satıcıların ürünlerini mağazalarda topluyor, paketliyor ve ardından müşterilere gönderiyor.
TikTok Shop, perakendecilerin TikTok Shop satışlarını doğrudan Shopify, WooCommerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce ve Magneto gibi e-ticaret platformlarından yönetmelerine olanak tanıyor.
TikTok, TikTok Shop’taki işlemleri kolaylaştırmak için üçüncü taraf ödeme platformlarıyla çalıştığını ve ABD’deki tüm kullanıcı verilerinin ABD’de saklandığını ve federal Amerika Birleşik Devletleri Dijital Hizmeti (USDS) tarafından yönetildiğini söylüyor. Şirket ayrıca ABD e-ticaret politikalarını uygulamak için teknoloji ve manuel denetleme kombinasyonunu kullanacağını ve kurallarını ihlal ettiğini tespit ettiği satıcıları ve ürünleri kaldıracağını da açıkladı.
TikTok e-ticaret teklifini temel alıyor
Walmart dahil çok sayıda perakendeci daha önce TikTok ile ortaklık kurmuştu. Diğer güncel örnekler arasında, bir Sephora girişimi; Chipotle da sadakat programında yeni bir özelliği TikTok yarışmasıyla tanıtıyor.
E-ticaret platformu Jungle Scout’un 2023 1. Çeyrek Tüketici Trendleri Raporu’na göre, ankete katılan Z Kuşağı tüketicilerinin %43’ü çevrimiçi ürün aramalarına TikTok’ta başlıyor; bu sayı, Google’da başlayanlardan daha yüksek bir rakam.