Eğer hala işinizi Tiktok’a taşımadıysanız ciddi bir satış fırsatını kaçırıyor olabilirsiniz.
Son zamanlarda özellikle Z kuşağı tarafından yoğun talep gören ve kullanıcısı 1 milyarı aşan video paylaşım uygulaması Tiktok’un ne kadar popüler olduğunu zaten biliyorsunuz olmalısınız. Fakat yakın zamanda sosyal ticaret alanına da hızla yayıldığını da biliyor muydunuz?
Evet, Tiktok ticari anlamda da geniş kitleler tarafından sıklıkla kullanılan bir uygulama olarak hayatımızda yerine alıyor. Ağustos ayının sonlarında Shopify, uygulama içi alışverişi başlatmak için Tiktok’la ortak olan ilk ticaret platformu oldu. Bir ay sonra da benzer bir haber Square tarafından geldi ve o da uygulama ile olan ortaklığını duyurdu.
Şu anda beta testinde olan her iki entegrasyonda, platformları kullanan işletmelerin ürünlerini platformdaki videolarda sorunsuz bir şekilde bağlamalarına olanak tanıyacak ve burada izleyiciler bir web tarayıcısını ziyaret etmek zorunda kalmadan doğrudan alışveriş yapabilme keyfini yaşayabilecek.
İşletme sahipleri Shopify’ın Tiktok ve Square’in web sitesi üzerinden başvurarak özelliklere erişim talebinde bulunabilir. Facebook ve Instagram gibi sosyal ağlarda da benzer alışveriş fonksiyonları mevcut ve bu özellikleri kullanan işletmeler bile, Tiktok’tan gördükleri hızlı müşteri artışıyla aralarındaki farkın gözle görülür boyutta olduğundan bahsediyor.
Shopify entegrasyonunu piyasaya çıkar çıkmaz kullanmaya başlayan San Francisco merkezli, Gen Z odaklı cilt bakım markası Juno & Co.’nun kurucusu Kyle Jiang, ”Anında tepki gördük.” diyor ve ” Tiktok’taki satışlarımız, Instagram ve Facebook’tan elde ettiğimizin 10 katı.” diyerek bu trendin kullanıcılarından olduğunu anlatıyor.
Uygulamanın Square entegrasyonunu Eylül ayının sonunda kullanmaya başlayan Michigan merkezli sıfır atık tüketici ürünleri mağazası Bee Joyful’un kurucusu Jessica Thompson, uygulamada ilk satışını yaklaşık 24 saat içinde gördü. ”Entegrasyonla birlikte videolarda öne çıkardığım ürünlerin satışlarını takip ediyorum ve satışların oldukça arttığını gözlemliyorum.” diyor. ”Özellikle, losyon çubuklarımız gibi normalde en çok satan olmayan ürünlerin daha fazla satıldığını fark ettim – ancak insanlar bunları Tiktok’ta satın alıyor.” diyor Jessica.
Elbette, özelliğin kendine ait sınırları var ve platformdaki bütün ürünleri kendi bünyesinde barındıramaz. Örneğin, Minneapolis merkezli Rae Wellness’in CEO’su ve kurucusu Angie Tebbe, Shopify entegrasyonuna kaydolduktan sonra, 18 yaş ve üstü bir kısıtlama olduğu için temel ürün yelpazesini ekleyemediğini keşfetti.
Rae Wellness markasının uygulamada tek bir ürün (vegan kolajen kapsülleri) satmasına izin veriliyor, ancak onlar uygulamayı büyük ölçüde müşterileri web sitesine ve ürünlerinin satıldığı hedef mağazalara yönlendirmek için kullanıyor.
Yine de birçok marka için izleyicilerin doğrudan Tiktok üzerinden alışveriş yapma isteği umut verici. Bunlarla beraber uygulama içi entegrasyon ile başarılı olmanın anahtarı ise, büyük ölçüde uygulamada aktif ve başarılı olmaktan geçiyor. Bunu akılda tutarak, işte Tiktok ’ta işinize yarayabilecek üç ipucu:
Gösterin, satmayın
Tiktok’un uygulama içi entegrasyonuyla başarılı olmanın temel anahtarı: Satış sahasında çok sert davranmayın.
Londra merkezli Candid Beauté markasının kurucusu Maria Wilkes, “Aslında mesele, ürünün organik olduğunu hissettirmek ve insanlara ürünü satın almalarını söylemeye çalışmak değil, daha çok onlara bunu yapmaları için bir seçenek sunmakla ilgili” diyor.
Wilkes, 46.000’den fazla takipçisi olan kişisel Tiktok hesabında Shopify entegrasyonunu kullanıyor ve burada gündelik, ön kameralı videolar paylaşıyor ve genellikle kahraman ürününün – bir kaş şekillendirici balsamın – nasıl çalıştığını sergiliyor.
Thompson, agresif satışın gerekli olmadığını kabul ediyor. “Tiktok’ta izlediğim yol satmaya çalışmıyorum, bunun size veya gezegene nasıl yardımcı olacağını paylaşıyorum.”
Ayrıca sık sık kitlesini eğitmeye yöneldiğini ve izleyicilerin daha çevre bilincine sahip olmaları için rutinlerini değiştirebilecekleri küçük yollar önerdiğini belirtiyor.
Örneğin, izleyicilerin plastik sargı yerine markanın balmumu sargılarını kullanabileceğini anlatmak gibi.
Maksimum izleyici için denemeler yapın
Thompson, “Uygulama ile ilgili eğlenceli olan şey, neyin yükseleceğini veya viral hale geleceğini bilmemenizdir” diyor. “Komik, trend olan ve bilgilendirici şeylerin bir karışımına sahip olmaya çalışıyorum.” diyor.
Tiktok’un algoritması son derece kişisel olduğu için, uygulama içi alışveriş entegrasyonlarını kullanırken içeriğinizi çeşitlendirmek (özellikle ilk başladığınızda) daha fazla satış elde etmenize yardımcı olabilir, çünkü farklı kullanıcılarına farklı videolar sunulabilir
Markaların satışları artırmanın başka bir yolu ise: Wilkes, ”trendleri ölmeden önce” takip etmek olduğunun altını çiziyor. Geniş çaplı bir müzik veya video düzenleme tekniği ile ilgili olabilen Tiktok trendleri hızlı hareket ettiğinden, Wilkes’ın platformun zirvesinde kalmasına yardımcı olan bir asistanı var ve onlara fikir verecek yaratıcı Tiktok hesaplarını sıkı takip ettiğini belirtiyor.
Organik olmasına özen verin
Herhangi bir markanın başarısı söz konusu olduğunda, özgünlük dilimize pelesenk olmuş bir kelimedir ve Tiktok’ta bu, geleneksel bir reklamdan daha kişisel veya sıradan hissettiren videolara dönüşüyor. Wilkes, takipçilerine ürünü gerçekleştirme ve işletme sahipliği yolculuğunun sahne arkasını içerik olarak sunarken, Thompson sık sık uygulamada trend olan sesli alıntılarla dudaklarını senkronize ediyor. İzleyicilerin markalarla kişisel olarak bir bağ hissettiklerinde, müşteriye dönüşme olasılıklarının daha yüksek olduğu belirtiliyor.