14-18 Şubat dünya perakende teknolojisi gelişmelerini sizler için derledik.
Geçtiğimiz haftanın perakende teknolojisi gelişmeleri için buraya tıklayın.
İşte Bu Haftanın Perakende Teknolojisi Gelişmeleri
The River Cafe
Londra’da faaliyet gösteren The River Café, kurye hizmeti sunan Gophr ile bir ortaklık duyurdu. Bu ortaklık, Gophr ile Kasım ayında başlayan ve Noel’den önceki hafta üç gün boyunca teslim edilen 180 siparişle zirveye ulaşan bir denemenin ardından teslimat hizmetini genişletmesiyle tamamlandı.
Gophr, başkentteki müşterilere yiyeceklerini ulaştıracak. Müşteriler salıdan cumartesiye 14:00 – 19:00 saatleri arasında sipariş verebilecek. Servis, The River Café’nin İtalyan menüsünün yanı sıra set yemek kutuları, alkol ve taze malzemeleri kapsıyor.
“Taze veya pişmiş gıda, çiçek veya diğer ürünler gibi bozulabilir malların teslimatı; müşteriye zamanında ve doğru durumda ulaşmasını sağlamak için yüksek düzeyde özen ve lojistik gerektirir. Platformumuz, River Café müşterilerine sorunsuz bir hizmet sunmak için kuryelerimizi restorana bağlıyor.”
Gopuff
ABD merkezli hızlı ticaret girişimi Gopuff, McLaren’ın Formula 1 takımının resmi teslimat ortağı oldu. Gopuff markası McLaren’ın arabalarında yer alacak. Ortaklık ayrıca hayran deneyimlerini ve ödüllerini de içerecek. Böylece perakende teknolojisinin yarış sporlarına temas ettiğini de görüyoruz.
Sürücüler Lando Norris ve Daniel Ricciardo Londra sokaklarına çıktılar ve Gopuff’tan bir teslimatla hayranlarını şaşırttılar, Gopuff markalı McLaren arabaları da İngiltere’nin başkentindeki Tower Bridge dahil ikonik yerlerde görüldü. Ortaklık bu şekilde duyuruldu.
Gopuff’ta İşletmeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Daniel Folkman, “McLaren, Gopuff’a çok benzeyen birinci sınıf deneyimler sunmaya odaklanan ikonik bir markadır” diyor.
“McLaren’in yarış ekibinin özel anında teslimat ortağı olmak, ilgili hayranlarımız ve müşterilerimizle bağlantı kurmak ve yol boyunca biraz eğlenmek için yeni bir fırsat yaratıyor.”
SJSU Ginger Market
ABD’deki San Jose Eyalet Üniversitesi (SJSU) Ginger Market, özgün bir perakende deneyimine dönüştürülüyor. Proje; öğrencilerin, öğretim üyelerinin ve personelin hiçbir şeyi taramak veya ödeme yapmak için sıra beklemek zorunda kalmadan ürün satın almalarını sağlayacak.
Üniversite, mağaza operasyonlarını durdurmadan veya düzenini değiştirmeden pazarı güçlendirmek için Chartwells Higher Education ve Standard AI ile çalıştı. Standard AI, envanter yönetim sistemleri ve görsel mağazacılık dahil olmak üzere perakende operasyonlarıyla tam olarak entegre oldu.
Mağazaya monte edilen yapay zeka destekli bilgisayarlı görüş sistemlerini kullanan sistem, alışveriş yapanların seçtiği ürünleri tanımlıyor ve satın almaları halinde SJSJ Boost mobil uygulamasına otomatik olarak kaydederek geleneksel ödeme alanlarında harcanan zamanı ortadan kaldırıyor.
“Alışverişin geleceği, teknolojik inovasyonun merkezi olan San Jose’de hayat buluyor. Bir Silikon Vadisi okulunun öğrencilerine hızlı bir şekilde alışveriş yapabilmeleri ve yola çıkabilmeleri için en son perakende kolaylıklarını sağlaması takdir edilesi.”
Carrefour
Carrefour, perakende teknolojisine yatırım yapmaya devam ediyor. Marka, süpermarketlerini 10 Fransız şehrinde Everli aynı gün market dağıtım platformunda kullanıma sundu: Lille, Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Nantes, Grenoble, Rennes, Paris ve çevresindeki banliyöler bu fırsattan yararlanabilecek.
Ortaklık, bu şehirlerde alışveriş yapanlara 140’tan fazla mağazadan 25.000’e kadar ürünü sipariş verilen gün içinde sağlayacak. Aynı zamanda Everli, yeni müşterilerine Carrefour ile minimum 60€ harcadıklarında ilk dört siparişlerinde ücretsiz teslimat artı 40€ indirim tanımlayacak.
Everli CEO’su Federico Sargenti, “Diğer pazarlarda Carrefour ile uzun ve başarılı bir ortaklığımız var ve Fransız müşteriler için ne kadar önemli olduklarını biliyoruz ve bu nedenle, Fransa genelindeki platformumuzda ürünlerine erişim sunabildiğimiz için çok heyecanlıyız.” diyor.
Jisp
Müşterilere eve teslim, Tıkla & Topla ve mağaza içi fırsatlar sunmak için bağımsız perakendecilerle çalışan bir girişim olan Jisp, uygulamasının çevrimiçi bir sürümünü başlattı.
Jisp’in CCO’su Greg Deacon şöyle diyor: “Müşterilerimize, yerel olarak sunulan hizmetleri kendi kolaylıklarına göre kullanarak kendileri için hangi deneyimin işe yaradığına karar vermeleri için harika bir deneyim sunmak istiyoruz.”
“Bizim inancımız, birçok kişinin yerel mağazalarında Jisp’in hizmetlerini denemek veya özel olarak kullanmak için çevrimiçi deneyimi kullanmayı tercih edeceği yönünde. Pek çok müşteri, mağaza içi hizmet Tara & Gönder ve artırılmış gerçeklik kuponlarını kullanmaya güvendiğinde tam bir uygulama deneyimine geçecek.”
VkusVill
Perakende teknolojisi Rusya’da da yayılıyor. Rus sağlıklı gıda markası ve gıda teknolojisi şirketi VkusVill, Moskova’da ilk kasiyersiz mağazasını açtı. Ürün yelpazesi; bir dizi hazır yemek ve sandviç, bakkaliye, önceden paketlenmiş meyve ve sebzeler, içecekler, tatlılar ve süt ürünleri dahil olmak üzere yaklaşık 220 ürün sunuyor.
Mağaza, yapay zeka tabanlı teknoloji girişimi Neurus ile ortaklaşa geliştirildi. Mağaza asistanı veya kasiyeri yok. Bir çalışan mağazayı yalnızca sabahları rafları taze ürünlerle doldurmak için ziyaret ediyor. Ancak, operasyonun ilk aşamalarında, müşterileri karşılamak ve teknik özelliklerini tanıtmak için bir danışman hazır bulunacak.
Müşteriler, alışveriş yapmak için mağazaya girdiklerinde VkusVill mobil uygulamasında görünen bir QR kodunu tarıyor. Daha sonra ihtiyaç duydukları eşyaları seçip özel bir turnikeden geçebilirler. Ödeme, mobil uygulamalarına bağlı banka kartından otomatik olarak düşülür.
Micro-Marts Direktörü ve VkusVill’deki kasiyersiz mağaza projesinin başkanı Kirill Scherbakov şunları söylüyor: “İnsanların alışverişe karşı tutumlarının nasıl değiştiğini fark ettik ve bu eğilimi desteklemek istiyoruz.”
“Market teslimat hizmetimizi geliştirirken, müşterilerin hız ve rahatlığa değer vererek mağazada kuyruklardan kaçınma eğiliminde olduklarını gözlemledik.”