Amazon moda perakendesinde yatırım yaparak, şuana kadar hiçbir fiziksel mağaza kullanılmamış teknolojiler ile ilk fiziki moda mağazasını açıyor. Bu mağazanın içerisinde, kendi tanımları ile ‘sihirli bir dolap bulunuyor’.
Çevrimiçi perakendeci, moda işini büyütmek için bir adım daha atıyor ve bugün şaşırtan bir açıklama ile, bu yıl ilk giyim mağazasını teknolojik bir dokunuşla açacağını duyurdu. Yönetici direktör Simoina Vasen, “Müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirebileceğimizi düşünmeseydik, fiziksel perakendede hiçbir şey yapmazdık” dedi.
2,787 metrekare alanda, Los Angeles yakınlarındaki planlanan “Amazon Tarzı” mağazada, model ürünler raflarda bulunuyor ve müşteriler istedikleri rengi ve boyutu seçmek için Amazon’un mobil uygulamasını kullanarak öncelikle bir kod tarıyor. Alışveriş yapanlar, depoda bulunan kıyafetleri denemek için, hazır olduklarında akıllı telefonlarıyla açtıkları soyunma odası için sanal bir kuyruğa giriyor.
Amazon moda perakendesinde devrim yaratacak mağazasının görsellerini aşağıdan inceleyebilirsiniz
Vasen, soyunma odası “hiç ayrılmak zorunda kalmadan alışverişe devam edebileceğiniz kişisel bir alan” olarak tanımlıyor. Her bir soyunma odası, müşterilerin “birkaç dakika içinde” daha fazla ürün talep etmesine izin veren bir dokunmatik ekrana sahip olarak tanımlanıyor. Yani sonsuz bir seçime sahip olabileceğiniz sihirli bir dolap!
Dokunmatik ekranlar, alışveriş yapanlara da bazı öğeler önerir. Amazon algoritmaları giyim önerilerini kişiselleştirmesi için müşterinin taradığı her ürünün kaydını tutar. Alışveriş yapanlar isterlerse bir stil anketi de doldurabilirler. Soyunma odasına vardıklarında, çalışanlar müşterilerin talep ettiği ürünleri ve Amazon’un seçtiği diğer ürünleri denemeye hazırlamış olurlar.
Vasen, örnek vermekten kaçınarak, şirketin yeni mağazasının yüzlerce markayla geniş bir müşteri kitlesini çekmeyi hedeflediğini söyledi.
Vasen, diğer bazı Amazon mağazaları gibi bu mağazada kasiyersiz ödeme yapılamadığını söyledi. Yine de, Amazon One olarak bilinen biyometrik sistemi kullanan müşteriler, avuçlarını okutarak kolayca ödeme yapabilecekler.