İngiltere’nin önde gelen dolandırıcılık önleme servisi Cifas’ın verilerine göre, 2024’ün ilk yarısında perakende dolandırıcılığında oran %142 arttı, moda ve perakende sektöründe hesap devralma dolandırıcılığında artış görüldü.
Bu artış, özellikle tasarım saatler ve lüks giyim gibi yüksek değerli ürünlerin dolandırıcılar için başlıca hedef olduğu moda sektöründeki çevrimiçi perakendeciler için önemli bir zorluk teşkil ediyor.
Suçluların mevcut müşteri hesaplarını ele geçirmek için tehlikeye atılmış kişisel verileri kullandığı tesis ele geçirme dolandırıcılığı, 2023’teki aynı döneme kıyasla iki katından fazla arttı. Bu tür dolandırıcılık artık Cifas’ın çevrimiçi perakende üyeleri için yalnızca çevrimiçi ödeme dolandırıcılığından sonra ikinci en yaygın tehdit olarak sıralanıyor.
Cifas İletişim Direktörü Simon Miller bir açıklamada şunları söyledi: “Tesis devralma dolandırıcılığı hem perakendeciler hem de alışveriş yapanlar için yıllardır kaos yaratıyor. Suçlular çevrimiçi saldırdığında, hassas bilgileri istismar ederek yüksek hacimli tüketici hesaplarına erişebiliyor ve tespit edilmeden önce hızla hareket edebiliyorlar.”
Perakende dolandırıcılığında moda ve lüks başlıca hedeflerdir
Moda endüstrisi, ürünlerinin yüksek yeniden satış değeri nedeniyle özellikle savunmasızdır. Dolandırıcılar, saklanan ödeme bilgileri ve satın alma geçmişi olan hesapları hedef alıyor, meşru kullanıcıları engellemek için güvenlik ayrıntılarını hızla değiştiriyor. Bazı durumlarda, yüksek kaliteli telefonlar, saatler ve hatta lüks giyim gibi kolayca yeniden satılan ürünleri satın almaya çalışmadan önce dijital cüzdan hizmetleri ekliyorlar.
Cifas istihbaratı, suçluların tüketicileri hassas bilgilerini paylaşmaya çekmek için tanınmış moda markalarını taklit eden karmaşık sahte web siteleri ve iletişimler oluşturduğunu ve kimlik avı saldırılarının tercih edilen bir taktik olmaya devam ettiğini gösteriyor.
Otomatik saldırıların artışı da endişeye yol açıyor. Perakendeciler, çalınan oturum açma bilgilerinin tüketici hesaplarına yetkisiz erişim sağlamak için kullanıldığı ‘kimlik bilgisi doldurma’ için bot kullanımında artış olduğunu bildiriyor. Endişe verici bir şekilde, failler artık bu botları insan davranışını taklit edecek şekilde programlıyor ve bu da çevrimiçi perakende platformları için tespiti daha zor hale getiriyor.
Bu dolandırıcılık eğiliminden en çok etkilenen demografik grup, 2024’ün ilk yarısında 13.700’den fazla tesis devralma dolandırıcılığı başvurusunun %56’sını oluşturan 30-50 yaş aralığındaki tüketicilerdir. Bu yaş grubunun, yerleşik kredi profilleri ve moda ve lüks mallar pazarındaki daha yüksek harcama güçleri nedeniyle hedef alınması muhtemeldir.
Moda endüstrisi dijital dönüşümünü sürdürürken, siber güvenlik önlemlerini güçlendirmek ve tüketicileri hesap koruması konusunda eğitmek kritik öncelikler haline geldi. Perakendecilere, gelişen suç taktiklerinin önünde kalmak için sağlam dolandırıcılık tespit sistemleri uygulamaları ve güvenlik protokollerini düzenli olarak güncellemeleri tavsiye edilmektedir.
Uzmanlar tüketicilere, kişisel bilgilerin dikkatli bir şekilde yönetilmesini, hesap hareketlerinin düzenli olarak izlenmesini ve moda perakendecilerinden geldiği iddia edilen çevrimiçi iletişimlere karşı dikkatli olunmasını öneriyor.