OpenAI, ChatGPT içinde sunduğu “Anında Ödeme” özelliğinde yaşanan sorunların ardından platformdaki alışveriş deneyimini yeniden yapılandırdı. Şirket, kullanıcıların doğrudan ChatGPT üzerinden ürün satın almasına olanak tanıyan bu özelliğin beklenen ilgiyi görmemesi üzerine strateji değişikliğine gitti.
Salı günü yapılan açıklamada OpenAI, yeni yaklaşımın kullanıcıların aradıkları ürünleri daha kolay bulmasını ve karşılaştırmasını hedeflediğini duyurdu. Buna göre kullanıcılar artık ChatGPT içinde görsel yükleyerek ya da ürünleri tanımlayarak arama yapabilecek. Ayrıca bütçe, tercih ve diğer kısıtlar gibi kriterler eklenerek daha kişiselleştirilmiş sonuçlara ulaşılabilecek.
Ürün Keşfi Odaklı Yeni Yapı ve Perakendecilerle Entegrasyon
Yeni sistemin merkezinde, daha görsel ve karşılaştırılabilir bir alışveriş deneyimi yer alıyor. OpenAI, arka planda yapılan geliştirmelerle birlikte ürün sonuçlarının hem daha güncel hem de kullanıcıya daha uygun hale getirildiğini belirtti. Böylece kullanıcıların farklı ürün tekliflerini daha kolay değerlendirebilmesi amaçlanıyor.
Şirket, yaptığı açıklamada “Anında Ödeme” özelliğinin ilk sürümünün hedeflenen esneklik seviyesini sunmadığını ve bu nedenle ürün keşfine daha fazla odaklandıklarını ifade etti. Bu kapsamda satıcıların kendi ödeme sistemlerini kullanmaya devam edeceği, ChatGPT’nin ise yalnızca ürün keşfi ve yönlendirme tarafında rol alacağı belirtildi.
Ayrıca Etsy, Walmart ve Shopify gibi büyük perakendecilerin ürün içeriklerini ve promosyonlarını OpenAI ile paylaşarak ChatGPT içinde daha doğru temsil edilebileceği aktarıldı. Target, Sephora ve Nordstrom gibi markaların da bu yeni ürün keşif deneyimine destek verdiği ifade edildi.
Satıcılar İçin Özel Uygulama Geliştirme Desteği Sürüyor
Öte yandan daha derin entegrasyon isteyen satıcıların ChatGPT içinde özel uygulamalar geliştirmeye devam edebileceği kaydedildi. OpenAI, bu yaklaşımı ilk olarak geçtiğimiz dönemde geliştirici konferansında tanıtmış ve Instacart gibi firmalarla özel perakende uygulamaları üzerinde çalışmaya başlamıştı.
Walmart ise Salı günü yaptığı duyuruda, ChatGPT ile bağlantı, sadakat programları ve ödeme sistemlerini destekleyen uygulama içi bir hizmeti devreye aldığını açıkladı. Shopify da aynı gün yaptığı açıklamada, satıcıların mağazalarını ChatGPT kataloğuna bağlayabileceğini ve uygulama içi tarayıcı üzerinden satın alma sürecini tamamlayabileceğini bildirdi.
Yeni “Agentic Plan” adlı hizmetle birlikte Shopify, fiziksel mağazası olmayan satıcıların da ürünlerini ChatGPT ve Google üzerinden daha geniş kitlelere ulaştırmasını hedefliyor.
Genel olarak bu değişiklik, OpenAI’nin ChatGPT’yi doğrudan bir satış platformu olmaktan çıkarıp, daha çok yapay zeka destekli ürün keşfi ve karşılaştırma aracı haline getirme yönünde bir adım olarak değerlendiriliyor.