Diğer spor giyim mağazalarının çeşitli zorluklarla karşılaştığı ve bazen sıkıntı yaşadığı bir dönemde, Decathlon büyüme potansiyeli görüyor. Fransız spor moda perakendecisi, B-markası konumundan A-markası haline dönüşmeyi hedefliyor. Bu nedenle, Spor Mağazası Zinciri bir geçiş planı hazırladı. Geçiş planı, “daha karlı, dijital ve çevre dostu” bir yaklaşımı hedefliyor. Böyle bir plan, yenilenmiş bir iş akışını ve yeni bir vizyonu, marka kimliğini ve hedefi içeriyor.
Decathlon Net Bir Vizyon İçin Tekrar Çizim Tahtasına Dönüyor
“Copolla, “Değişim aynı zamanda Decathlon’un hikayesidir,” diyor. “Daha fazla etki yaratma zamanı geldi çünkü ulaşılabilir bir hedefimiz var: sporun herkes için erişilebilir olmasını sağlamak, çünkü spor herkes içindir.” Bu hedef 1976’dan beri kağıt üzerinde var ve bugün geniş, mavi ayakkabı kutusu mağazalarıyla karakterize ediliyor ki, bu mağazalar yakın zamana kadar 49 markayla tüm spor segmentlerini hizmet veriyordu. Kapsamlı marka portföyü çeşitli bir ürün yelpazesi sağlar. Ancak, daha geniş bir yelpaze her zaman daha iyi midir, Decathlon’un yönetimi düşündü. Cevap: Hayır. Peki şimdi ne olacak? Decathlon nereye gitmek istiyor?
Yeni Strateji: Decathlon ‘Çok Uzmanlı Bir Şirket’ Haline Geliyor
Bu yeni stratejiyi sürdürmek için Decathlon, markanın potansiyelini tam olarak kullanmak ve tüketicilere daha fazla netlik sunmak için marka portföyünü 12 markaya indirir. Bu markalar dokuz uzman alanı hizmet eder ve Quechua (dağ sporları), Tribord (su ve rüzgar sporları), Rockrider (açık hava bisikleti), Domyos (fitness), Kuikma (raket sporları), Kipsta (takım sporları), Caperlan (açık hava sporları), B’twin (şehir içi ulaşım) ve Inesis (hassas sporlar) gibi iç markaları içerir. Ayrıca portföy, 4 ‘uzman marka’ içerir: Van Rysel, Simond, Kiprun ve Sologna.
Yeni strateji, Spor Moda Markası’nın tarihine saygı duyan ve dünya çapındaki spor tutkusunu temsil eden yeni bir marka kimliği ile birlikte gelmektedir. Logo, bir nesnenin yay şeklindeki yörüngesini, bir yıldızın etrafında bir gezegen gibi, simgeleyen bir ‘yörünge’ içerir. “Decathlon’un ‘yörüngesi’, kendi dünyamızın tasarımından esinlenmiştir,” Baş Müşteri Sorumlusu Celine Del Genes açıklıyor: ‘Bu, harf C’nin eğrisini içerir ve döngüsellikle bağlantılılığı temsil eder. Logodaki zirve, doğayla bağlantıyı vurgulamak ve yeni zirvelere ulaşma arzusunu belirtmek için bir dağı simgeler. Tanıdık mavi renk yenilenirken, hafifçe daha koyu bir tonla eşleştirilir ve taze elma yeşili ve beyaz bir renk paleti ile tamamlanır.’
Fiziksel Mağaza, Dijital Bir Dokunuşla Birlikte Geliyor: İçsel Bir Deneyim
Decathlon, sporu seven herkesi bir araya getirmeyi ve bir ‘topluluk’ oluşturmayı amaçlamaktadır. Bunu başarmak için, mavi ayakkabı kutusunun açılması gerektiğini açıklıyor. Bu nedenle, yönetim ‘dijital öncelikli’ bir zihniyetle karakterize edilen tamamen yeni bir mağaza konsepti tasarladı. Mağazaya girdiğinizde, ziyaretçiler Decathlon’un vizyonuna bir kez daha “Oynamaya hazır mısınız?” sorusu ile karşılanır.
Tüm spor segmentleri gruplar halinde sunulur, bu da çeşitli sporlarda gezinmeyi daha kolay hale getirir. Fiziksel mağaza, daha az miktarda aynı türden ürünün sergilendiği bir showroom’a daha çok benzeyecektir. Decathlon çok fazla sunum kullanır, her köşede yeni bir sporun başladığı mankenlerle ekipmanları sergiler. Benzer şekilde, farklı sporlar koridor boyunca vurgulanır. Yeniden tasarlanmış deneme odalarında da ilham tema haline gelir, daha sıcak bir görünüm kazandırılıyor. Decathlon, deneme alanında mavi puf ve bir tezgah kurarak, tur sırasında açıklandığı gibi deneme deneyimi için bir ‘gerçek an’ oluşturmayı tercih eder. Mağaza boyunca hizmet noktaları olarak hizmet veren mavi bloklar bulunmaktadır.
Mağaza ayrıca çeşitli ‘Keşif İstasyonları’na sahiptir – tüketicilerin bir ürünü tutucuya yerleştirebileceği ve tüm ürün bilgilerini ekranda görebileceği bir hizmet noktası; mevcut bedenlerden stok seviyelerine ve renk seçeneklerinden değerlendirmelere kadar her şey. Tutucuya iki öğe yerleştirilirse, karşılaştırılır.
Sürdürülebilirlik Ön Planda Olmaya Devam Ediyor
Yeni mağaza konsepti ve yeni strateji, 2050’ye kadar sıfır emisyon hedefini daha da vurgular. Mağazanın her yerinde çeşitli tamir noktaları tanıtarak tamir edilebilirliğe vurgu yapılır. Decathlon ayrıca ürünleri yeniden tasarlar ve onları daha kolay tamir edilebilir hale getirir veya ikinci bir yaşam vermeye olanak tanır. Ayrıca, Fransız spor moda perakendecisi ayrıca öğeleri kiralamak için seçenek sunar. Decathlon, yeni mağaza konseptini önümüzdeki aylarda dünya çapında 1.700’den fazla mağazaya yayacak. Örneğin, Decathlon Amsterdam Arena, yeni konseptle donatılan ilk mağazalardan biridir.