Tag:müşteri deneyimi
Yönetim ve Strateji
Müşteri Deneyimine Komedi Nasıl Enjekte Edilir?
Dünyada süregelen belirsizlikler ve mücadeleler göz önüne alındığında, Oracle ve yazar Gretchen Rubin'in hazırladığı bir raporda, insanların markaların kendilerini daha fazla gülümsetmesini ve güldürmesini...
Markalar
Decathlon’un Logodan Mağaza Konseptine Olan Dönüşümüne Yakından Bakış
Diğer spor giyim mağazalarının çeşitli zorluklarla karşılaştığı ve bazen sıkıntı yaşadığı bir dönemde, Decathlon büyüme potansiyeli görüyor. Fransız spor moda perakendecisi, B-markası konumundan A-markası...
Yönetim ve Strateji
‘Nakit mi, Kart mı?’: Neden Daha Fazla Finansman Seçeneği Tüketicilerin Hangi Perakendeciden Alışveriş Yapacakları Kararını Yönlendiriyor?
Müşteri deneyimi günümüz perakendecilerinin başarısı için çok önemlidir. Ödeme zamanında finansman seçenekleri müşteri deneyimini nasıl etkiliyor? Bread Financial'dan 4.700'den fazla tüketiciyle yakın zamanda yapılan bir...
Yönetim ve Strateji
Yapay Zeka Devriminde İlerlemek: Global Perakende Uzmanlarından Durum Hakkında Değerlendirmeler
Sürekli gelişen perakende ortamında diğerlerinden önde olmak yalnızca bir avantaj değildir; bu bir zorunluluktur. Tüketici tercihlerinin hızla değişmesi ve teknolojik gelişmelerin yeni standartlar belirlemesi nedeniyle...
Öne çıkanlar
Perakendecilerin Starbucks’ın Erişilebilir Mağaza Tasarımından Öğrenebilecekleri
Starbucks, Kapsayıcı Alanlar Çerçevesi kullanılarak inşa edilecek ilk mağazasını Washington DC'deki Union Market'te açtı. Çerçeve, Starbucks'ın erişilebilir tasarımı mağaza portföyünde ölçeklendirmesine olanak tanırken, fiziksel ve...
Öne çıkanlar
Yapay Zeka Aracılığıyla Bağlantılı Alışveriş Yolculuklarını Etkinleştirme
Günümüzün tüketicileri, Instagram ilhamından mobil web tarayıcısı karşılaştırmalı alışverişe, uygulama aracılığıyla satın alma ve mağazadan teslim almaya ve şimdi yapay zeka destekli teknolojilere kadar...
Strateji
2024’te Sadakat 2.0 Stratejilerinin Benimsenmesi
Sadakat ortamı hızla gelişiyor. 2024'ün markalar tarafında en önemli konularından biri Sadakat 2.0... Sadakat, müşteriyi elde tutma stratejisinin temel direği olduğundan, birçok perakendeci ödül programlarına büyük...
Mağaza Haberleri
MediaMarkt’ın Türkiye’deki İlk Teknoloji Deneyimi Mağazası Tech Arena’ya Yakından Bakın
Dünyadaki 7'nci, Türkiye'deki ilk konsept mağazasını açan MediaMarkt, Tech Arena ile müşteri deneyimini artırarak ilerlemeyi sürdürüyor. "Markaların ve Teknolojinin Evi" olarak konumlandırılan yeni konsept, tüketiciler...
Son Haberler
Adidas Hisseleri İlk Çeyrek Kâr Artışının Ardından %8 Arttı, Görünüm İyileşti
Adidas’ın hisseleri, şirketin beklenmedik bir şekilde tüm yıl hedefini yükseltmesi ve ilk çeyrekte yıllık kâr artışı bildirmesinin ardından çarşamba...
Puma, Kompostlanabilir Ayakkabıları Piyasaya Sürecek
Spor devi Puma, iki yıllık testin ardından Re:suede 2.0 adı verilen gübrelenebilir ayakkabılarını piyasaya sürmeye hazır. Şirket, bu hafta puma.com/eu...
Prada Group, İlk Çeyrekte Çift Haneli Satış Artışıyla Güçlü Büyümeye Devam Ediyor
İtalyan lüks devi Prada Group, 31 Mart'ta sona eren çeyrekte gelirinin %16 arttığını ve 1,18 milyar ABD Doları (1,1...