Dünyanın En Güçlü Tüketici Kitlesi Kadınlara Ulaşmak için 5 İpucu

Pandemi sırasında değişmeyenlerin listesi çok kısa ve içerdiği önemli bir nokta mevcut: Kadınların işini kazanmak, tüketici odaklı şirketler için kritik bir görev. Şirketlerin bunu yaparken hassas ve dikkatli olmasının yanında içten olması da gerekliliklerin başında geliyor.

İşte kadınlara müşteri ve karar verici olarak hizmet verirken akılda tutulması gereken 5 ipucu:

1. Kadınların işini kazanmak erkekleri dışlamak anlamına gelmez; kalıplaşmış klişeleri dışlamak ve müşteri deneyimini yükseltmekle ilgilidir. Tıpkı cinsiyet eşitliği meselesinde olduğu gibi burada da yanlış anlamaların önüne geçmek önemli.
2. Kadınların işini kazanmak genellikle bir iş meselesi değil de bir “kadın meselesi” olarak görülür. Bu yaygın bir hatadır. Kadın faktörü dünyanın en büyük büyüyen pazarları için fazlasıyla mühimdir ve neden satın aldıklarını ya da neden almadıklarını anlamak; satışları ve pazar payını artırmak için esastır. Yani onları anlamadan herhangi bir strateji üretmeniz ve başarılı olmanız mümkün değildir.
3. Kadınların işini kazanmak, nihai olarak herkes için deneyimi geliştiren kapsayıcı müşteri deneyimleri yaratmakla ilgilidir. Gerçekleştirdiğiniz faaliyetlerle yalnızca bir iş kazanma yapmış olmazsınız ve müşteri deneyimi bakımından fazlasıyla öne çıkarsınız.
4. Kadınlarla ilgili modası geçmiş klişeler hâlâ yaygındır ve bunlar satışları durdurabilir. Her şey eşit olduğunda, müşteriler işini hak ettiğini düşündüğü birine vermek istiyor. Bu hak etme durumuna ulaşabilmek için eşitlikçi, yenilikçi ve dinamik olmalısınız.
5. Kadınların ihtiyaçlarının iş yerindeki erkekler için değişikliklere yol açmasıyla aynı şekilde (doğum izninin ebeveyn iznine dönüşmesi gibi) kadınlar da tüketici pazarında tüm cinsiyetlerin yalnızca takdir ettiği değil aynı zamanda beklediği değişiklikleri de yönlendiriyor. Buna en iyi örnek olarak “dünyada olumlu bir sosyal etki yaratan işletmelerden satın alma arzusu“ gösterilebilir.

Hızla değişen dünyamızda, kadınların tüketim gücü değişmez ve geleceğe yön vermek için bir yol gösterici olmaya devam ediyor. Buna paralel olarak eşit, barışçıl ve yenilikçi vizyonlar oluşturmak, şirketlerin değişen dünyada birçok bakımdan öne çıkmasına yardımcı olacaktır.