İngiliz Moda Konseyi (BFC), DHL ile küresel stratejistler Roland Berger‘i, modada artan e-ticaret iadeleri sorununu çözmeye yardımcı olacak ortaklaşa bir rapor hazırlaması için görevlendirdi.
Konseyin iklim eylemine bağlılığını destekleyen BFC’nin Pozitif Moda Enstitüsü‘nün (IPF) bir parçası olan raporun ilk bulguları bu yılın sonuna kadar açıklanacak.
Roland Berger İngiltere perakende ve tüketim malları bölümü başkanı Siobhan Gehin, artan iadelerin bu yıl İngiliz moda endüstrisine 7 milyar sterline mal olacağını söyledi.
Gehin, “Çevrimiçi modanın 2024 yılına kadar mağaza satışlarını geçmesi bekleniyorken, iadeler sektör için ciddi bir zorluk teşkil ediyor” dedi. “İngiltere’de çevrimiçi olarak satın alınan her üç üründen biri iade ediliyor, tüm bunlar İngiliz moda endüstrisine bu yıl en az 7 milyar sterline mal olacak. İşletmede değeri korumanın ve iadeleri çöp sahasından geri döndürmenin yollarını bulmak çok önemli.”
E-Ticaret iade problemi sektörün en önemli sorunu
İadelerin yaklaşık %3’ü yeniden satılamaz ve çoğu zaman çöplükle sonuçlanır ayrıca tersine lojistik yoluyla gereksiz CO2 emisyonları da üretilir. Roland Berger’e göre, stratejistlerin sahte iadeler olarak atfettiği %10 gibi “gizli” maliyetler de vardır (örneğin, ‘gardıroplama‘ – bir kez giydikten sonra iade etme niyetiyle satın alma).
BFC, IPF aracılığıyla, endüstrinin BM hedefleri ve Birleşik Krallık Hükümeti taahhütleri doğrultusunda iklim ve toplumsal etkiyi azaltmasını sağlamak için 10 yıllık bir strateji üzerinde çalışıyor. Strateji, tüm endüstri genelinde iş modellerinin ve çalışma uygulamalarının uyarlanmasını içerecek.
BFC CEO’su Caroline Rush şunları söyledi: “Birleşik Krallık’taki iadelerle ilişkili doğrudan ve gizli maliyetlere, etkilere bir çözüm bulmak için Roland Berger ile çalışmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu proje, gezegeni ve toplumu korurken güçlü ve kârlı işletmeleri güvence altına almak için inovasyona yatırım yapmanın önemini vurguluyor.”
Moda dünyasının birçok büyük ismi, sorunu çözmek amacıyla e-ticaret iadeleri için bir ücret uyguladı. Küresel devi Zara şimdi e-ticaret iadeleri için 1,95 £ alıyor, ancak mağazaya iadeler ücretsiz. Çevrimiçi hızlı moda işletmesi Boohoo da 1,99 £ iade ücreti getirdi. Ülkemizde de bildiğiniz üzere bu konuda yakın zamanda e-ticaret iadelerinin müşteriler tarafından ödenmesine yönelik bir karar çıkarıldı.