Bugün perakendede en az değer verilen konulardan birine dikkat çekmek istiyorum. Konumuz: perakende operasyonunuzu yönetmek için gerekli olan bilgi işlem yatırımı veya tedarik zinciri için gerekli olan bütün öğeleri bünyesinde taşıyan bir perakende yazılımına nasıl sahip oluruz?
Bu konuya neden geldim dersem aslında çok basit, yıl sonu yaklaşıyor ve bütün firmalarda çileli bir süreç ile ilgili hazırlıklar ve işlemler devam ediyor, herkes stok sayımını planlıyor veya hızlı bir şekilde çözmek için arayışlarına devam ediyor. Genelde sorun olan firmaların en büyük eksiği, bu operasyonu yönetmek için kapsamlı bir perakende yazılımına sahip olmamaları, kısacası devam eden ve çok hızlı bir devinimi olan perakende işine eksik ekipmanla yürütmeye çalışmalarıdır.
Bu konu ile ilgili, tedarik zinciri için nasıl bir yazılım seçeriz konusuna girmeden önce girişini yaptığım stok sayım konusunda, kurumsal yıllarımdan birkaç hatırlatmam var, bunu aktarmak istiyorum. Profesyonel iş hayatımda uzun süreli çalıştığım iki işletmede, stok sayımı ile ilgili tamamen farklı uygulamalardan bahsedeceğim. Otomotiv sektöründe yedek parça tedarik zinciri konusunda çalışırken yıl sonu stok sayımları oldukça stresli olurdu. 25.000 m2 kapalı alan ve bir o kadar açık alan için yapılan bir sayımdan bahsediyorum. İdari açıdan eksik-fazla konusunda fazla tolerans yoktu ve her şeyin tam olması beklenirdi. Perakende sektörüne geçtiğimde ise sayım konusunda toleransın daha fazla olduğunu tecrübe etmiştim. Çalıştığım firmalarda yazılım açısından yetkin programların kullanıldığını söyleyebilirim.
Artık konumuza dönersek, özellikle tedarik zinciri yazılımlarının yetersiz olduğunu düşünen ve bu konuda yeni arayışlar içinde olan firmalar için önerilerimi belirtmek istiyorum.
Günümüzde yetkin bir tedarik zincirini iyi bir yazılım olmadan yönetmek çok zor, benim görüşüm imkânsız olduğudur. Burada firmanın ne olduğu değil, sizin iş kolunuza en uygun sistemi sağlayan yazılımı seçmek önemlidir.
Bu perakende yazılımının içeriğinde neler olması gerekir derseniz;
- Envanter yönetimi: kuruluşların hammadde kullanılabilirliğini, stoklanan ürün miktarını, varlık yönetimini izlemesine yardımcı olur.
- Sipariş Yönetimi: Siparişlerinizi oluşturabilir ve takip edebilir, tedarikçilerden teslimatları planlayabilir, ürünleri yapılandırabilir ve hatta fiyatlandırmayı otomatik yapabilirsiniz.
- Lojistik: Kuruluşlar nakliye kanallarını, mal teslim etme şekillerini iyileştirebilir ve genel müşteri memnuniyetini artırabilir.
- İade Yönetimi: Hasarlı ürün yönetimi, bunların incelemesi, müşterinin tazminat taleplerinin ve iadelerinin işlenmesinde gerekli ve önemlidir.
- Müşteri gereksinimlerinin işlenmesi: firmalar, hammadde durumunu, üretim programını ve ürünleri sevkiyat vb. durumunu görebildikleri için müşteri sorularına çok daha hızlı cevap verebilir.
- Tedarikçi ilişkileri yönetimi: Şirketler, tedarikçinin stoklarına erişim sağlayarak üretim ve dağıtım ile ilgili çok daha hızlı karar alabilirler.
- Depo yönetimi: Tedarik zinciri yönetimi yazılımı, şirketin depo yönetim sistemini etkin bir şekilde desteklemek için işlemlerin hızlı işlenmesinde kullanılabilir. Bu ayrıca çoklu depo yönetimine uygunda olmalıdır.
- Tahmin ve planlama: Kuruluşlar, tedarik zinciri yönetimi tarafından yapılan müşteri talep tahminlerini, satın alma ve üretim faaliyetlerini planlamada yazılımları kullanabilir.
Pekâlâ bu yazılımı nasıl seçeriz derseniz:
Sonuçta işletmeniz için en iyi tedarik zinciri yönetimi yazılımını seçmenize yardımcı olacak faktörlerin bir listesini veriyorum.
Yazılıma neden ihtiyacınız var? Daha önce tartışılan tedarik zinciri yönetimi yazılımının türünü dikkate almak, işiniz için yazılıma neye ihtiyacınız olduğunu belirleyin ve bu listeyi en iyi kapsayan yazılım türünü seçin.
İşletmenizle ne kadar uyumlu? Yeni bir zincir yönetimi yazılımının, muhasebe ve satış gibi halihazırda var olan yazılımınız ve işinizle ne kadar iyi entegre edileceğini incelemek önemlidir.
Program tedarikçisinin güvenilirliği? Hizmet odaklı ve güvenilir bir satıcı bulmak, şirketin ne kadar süredir piyasada olduğunu ve burada olacağını göz önünde bulundurmak ve yazılımın uygulanması, yükseltilmesi ve bakımını için destek hizmetleri sunması şarttır.
Devamlılık: Anlaşma yapacağınız program sağlayıcısı veya üreticisinin referansları, hizmet yılları karar vermede önemlidir.
Sektörünüz için özelleştirilmiş: Tedarik zinciri yönetim yazılımlarının tümü her endüstri için uygun değildir ve başka bir ürün kategorisi için yapılmış bir yazılım uygulamasının satın alınması, tedarik zinciri sürecinizde bir engel oluşturabilir.
Özel donanım sistemi gereksinimlerine sahip olma: Sonunda seçtiğiniz tedarik zinciri yönetimi yazılımı, işletim sistemi ve veri tabanı açısından esnekliğe sahip olmalıdır.
Yerinde Destek: Satın alınacak program ile ilgili destek konularında ücretlendirme ve süre konularına dikkat etmeniz gerekir.
Program Geliştirme ve Ücretlendirme: İlk satın almada program ücretine ödenecek tutar ile devamında geliştirme konularında satıcı tarafından istenecek ücret konusunda araştırma iyi olmalıdır.
Evet bu haftalık bu kadar, sağlıkla kalın…