Tüketiciyle kurulan iletişim; artan temas noktaları, kişiselleştirme beklentisi ve veri güvenliğiyle birlikte yeniden şekilleniyor. Markalar için doğru müşteriye, doğru zamanda ve doğru kanaldan ulaşmak kadar, bu iletişimi izinli ve sürdürülebilir bir yapıda yönetmek de önem kazanıyor. Figensoft Yönetici Ortağı Binnaz Bayraktar ile değişen müşteri iletişimini, WhatsApp’tan elektronik izin yönetimine uzanan yeni temas noktalarını ve yapay zekâ ile şekillenecek yeni dönemi konuştuk.

Tüketicinin markalarla iletişim kurma biçimi son birkaç yılda önemli ölçüde değişti. Bugün tüketici hız, kişiselleştirme ve doğru zamanda iletişim bekliyor. Figensoft olarak bu dönüşümü nasıl okuyorsunuz; markaların müşteri iletişiminde artık hangi alışkanlıkları geride bırakması gerekiyor?

Bugünün tüketicisi markalardan yalnızca kendisine ulaşmasını değil, kendisini tanıyan ve tercihlerine saygı duyan bir iletişim kurmasını bekliyor. Özellikle perakendede aynı mesajı herkese, aynı sıklıkta gönderen iletişim modeli artık karşılık bulmuyor. Doğru müşteriye, doğru zamanda ve tercih ettiği kanaldan ulaşabilmek her zamankinden daha önemli.

Bu nedenle markaların izin ve tercih yönetimine bakışının da değişmesi gerekiyor. İzin yönetimini yalnızca mevzuata uyum sağlamak için yerine getirilen bir süreç olarak değil, müşteriyi dinlemenin ve onun iletişim tercihlerine saygı göstermenin bir parçası olarak görüyoruz. Çünkü doğru zamanda, doğru içerikle ve izinli kurulan iletişim, müşteri güvenini ve uzun vadeli marka ilişkisini güçlendiriyor.

Figensoft olarak İzinİzin servisimiz ve mesajlaşma altyapımızla izin yönetiminden iletişime kadar bu süreci tek çatı altında sunuyor, markaların bu dönüşüme uyum sağlamasına destek oluyoruz.

SMS, WhatsApp, mobil uygulama, e-ticaret ve fiziksel mağaza gibi temas noktalarının çoğaldığı bir dönemde perakendecilerin bu kanalları birbirinden bağımsız yönetmesi ne gibi sorunlar yaratıyor?

Farklı kanallarda yapılan iletişimlerin planlı ve ölçülebilir şekilde yönetilmemesi, müşterilere ilgisiz veya tekrarlayan mesajların ulaşmasına neden olabilir. Bu nedenle markaların müşteri tercihlerini dikkate alan, izinli veri yönetimine dayalı ve doğru zamanda doğru içeriği sunan iletişim süreçleri oluşturması büyük önem taşıyor.

Figensoft olarak SMS, e-posta, mobil iletişim ve elektronik izin yönetimi çözümlerimizle markaların iletişim süreçlerini daha etkin şekilde yönetmesine destek oluyoruz. Böylece markalar müşterileriyle daha güvenilir, kişiselleştirilmiş ve sürdürülebilir iletişim kurabiliyor.

WhatsApp Business üzerinden artık kampanya iletişiminden müşteri hizmetlerine, kişiselleştirilmiş mesajlardan işlem sonrası bilgilendirmelere kadar oldukça geniş bir alan yönetilebiliyor. Perakende markalarının WhatsApp kullanımında bugün hangi fırsatları görüyorsunuz ve önümüzdeki dönemde bu kanalın rolünün nasıl değişmesini bekliyorsunuz?

WhatsApp, tüketicinin günlük hayatında en sık kullandığı iletişim kanallarından biri. Bu nedenle WhatsApp Business’ın perakendede yalnızca kampanya iletişimi için değil, müşteriye ulaşmada güçlü bir temas noktası olduğunu düşünüyoruz.

Markalar; sipariş ve kargo bilgilendirmelerinden müşteri hizmetlerine, stok bildirimlerinden kişiye özel kampanyalara kadar birçok süreci WhatsApp üzerinden hızlı ve etkileşimli şekilde yönetebiliyor.

Gelecekte WhatsApp’ın kişiye özel çözümler ve otomatik mesajlarla daha etkili kullanılacağını düşünüyoruz. Doğru zamanda ve doğru ihtiyaca yönelik iletişim kuran markalar için WhatsApp, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıran güçlü bir araç olmaya devam edecek.

Perakendeciler müşterileri hakkında her zamankinden daha fazla veriye sahip. Ancak daha fazla veri, her zaman daha iyi iletişim anlamına gelmiyor. Bir markanın doğru müşteriye, doğru zamanda ve doğru kanaldan ulaşabilmesi için teknoloji ve veriyi nasıl kullanması gerekiyor?

Verinin değer yaratabilmesi için doğru şekilde analiz edilmesi ve iletişim süreçlerine entegre edilmesi gerekiyor. Sadece geniş müşteri veri tabanına sahip olmak yeterli değil; bu veriyi anlamlandırmak, segmentlere ayırmak ve müşterinin iletişim tercihlerini dikkate almak gerekiyor.

Özellikle e-posta pazarlaması tarafında doğru segmentasyon ve kişiselleştirme, kampanya performansını doğrudan etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Toplu e-posta servisleri sayesinde markalar müşterilerine duyuru, kampanya ve bilgilendirme mesajlarını etkili şekilde ulaştırırken aynı zamanda açılma, tıklanma ve dönüşüm gibi metrikleri takip ederek iletişim stratejilerini geliştirebiliyor. Figensoft olarak veri odaklı iletişim süreçleriyle markaların müşterileriyle daha güçlü bağ kurmasına destek oluyoruz.

Özellikle sadakat programlarında kişisel verilerin korunması ve müşteri doğrulama süreçleri perakendecilerin gündeminde. Teknoloji şirketlerinin burada yalnızca iletişimi sağlayan değil, güvenli ve mevzuata uyumlu müşteri deneyiminin kurulmasına yardımcı olan bir role geçtiğini söyleyebilir miyiz? Perakendeciler önümüzdeki dönemde hangi altyapılarını yeniden değerlendirmeli?

Kesinlikle. Teknoloji sağlayıcılarının rolü artık yalnızca mesaj iletmek değil; güvenli doğrulama, izinli iletişim ve mevzuata uyumlu süreçlerin oluşturulmasına destek olmak. Özellikle elektronik izin toplama ve yönetimi, müşteri verilerinin doğru kullanılması açısından kritik hale geldi. Markaların iletişim izinlerini kayıt altına alması, müşteri tercihlerini yönetebilmesi ve şeffaf süreçler sunması gerekiyor.

Önümüzdeki dönemde markaların iletişim altyapılarını değerlendirirken yalnızca kanal çeşitliliğine değil; veri güvenliği, izin yönetimi ve sürdürülebilir müşteri deneyimine de odaklanması gerektiğini düşünüyoruz.

Yapay zekâ, otomasyon, gerçek zamanlı iletişim ve kişiselleştirme gibi teknolojiler düşünüldüğünde, müşteri ile marka arasındaki ilişkinin nasıl değişeceğini öngörüyorsunuz? Figensoft bu yeni dönemde perakende markalarına nasıl bir değer sunmayı hedefliyor?

Gelecekte müşteri iletişiminde hız, kişiselleştirme ve otomasyon çok daha önemli hale gelecek. Yapay zekâ destekli çözümler sayesinde markalar müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi analiz ederek daha doğru iletişim stratejileri oluşturabilecek.

Figensoft olarak hedefimiz, perakende markalarının bu yeni dönemde iletişim süreçlerini kolay, güvenli ve ölçülebilir biçimde yönetmesini sağlamak. Elektronik izin yönetiminden toplu e-postaya, SMS’ten dijital mesajlaşma kanallarına uzanan çözümlerimizle markaların müşterileriyle sürdürülebilir ilişkiler kurmasına destek olmaya devam edeceğiz.

Elektronik izin toplama süreçleri, markaların müşteri iletişiminde neden kritik bir noktaya geldi? Figensoft bu süreçte markalara nasıl bir çözüm sunuyor?

Tüketici, kendisine ne zaman ve hangi kanaldan ulaşılacağına artık kendisi karar vermek istiyor. Bu nedenle elektronik izin, perakendede hem yasal uyumun hem de güvene dayalı iletişimin başlangıç noktası haline geldi.

Figensoft’un elektronik izin toplama çözümleri, farklı temas noktalarından alınan izinlerin kolayca kayıt altına alınmasını, müşteri tercihlerinin takip edilmesini ve mevzuata uygun şekilde yönetilmesini sağlıyor.

Daha fazla okumak için Figensoft, Müşteri İletişiminde Yeni Dönemin Kodlarını Yeniden Yazıyor ziyaret edebilirsiniz.

PUMA, Sneaks Up iş birliğiyle İstanbul’da hip-hop temalı Never Not Suede etkinliğine imza attı.

PUMA ve Sneaks Up, Never Not Suede kampanyası kapsamında 17 Ekim’de İstanbul’da Frankhan’da bir etkinlik düzenledi. Etkinlik, dans topluluklarını, müzikseverleri ve sneaker tutkunlarını aynı mekanda bir araya getirdi. Kampanya, PUMA Suede modelinin müzik, dans ve sokak kültürüyle olan bağından besleniyor.

Etkinlik Sneaks Up x PUMA Suede Hip-Hop Dance Session ile başladı. İstanbul’un dans toplulukları bu bölümde performans gösterdi ve Suede’in B-boy kültürüyle bağını öne çıkardı.

Detroit çıkışlı hip-hop grubu Slum Village etkinlikte müzikseverlerle buluştu. Grup, PUMA’nın küresel Suede çalışmalarında daha önce de yer almıştı. Geceye rap sanatçısı ve dj Da Poet’in performansı eşlik etti.

PUMA Suede, 1968’den bu yana basketbol sahalarından hip-hop’a, B-boy kültüründen sokak modasına uzanan bir geçmişe sahip. Model, farklı kuşaklar tarafından benimsenen bir sneaker olmayı sürdürüyor.

PUMA’nın küresel Never Not Suede kampanyası, modelin kültürel geçmişini güncel topluluklarla buluşturmayı hedefliyor. Sneaks Up iş birliğiyle İstanbul’da düzenlenen etkinlik, bu kampanyanın Türkiye’deki uygulamalarından biri oldu. Sneaks Up, bu iş birliğinde PUMA ile Suede’in kültürel mirasını odağa aldı.

Daha fazla okumak için PUMA ve Sneaks Up İstanbul’da Hip-Hop Etkinliği Düzenledi ziyaret edebilirsiniz.

Givenchy, Chloé, Lanvin ve BOSS gibi dünyaca ünlü moda evlerinin çocuk koleksiyonlarını buluşturan Fransız konsept mağazası Kids around, Bodrum Yalıkavak Marina’nın ardından Türkiye’deki ikinci mağazasını İstanbul Alışveriş Merkezi’nde açtı.

Fransız çocuk modası grubu Children Worldwide Fashion (CWF) bünyesinde faaliyet gösteren Kids around, yeni mağazasıyla uluslararası tasarım anlayışını İstanbul’a taşıyor. Yeni doğandan 16 yaşa kadar çocuklara yönelik seçkisi; Givenchy, Chloé, Lanvin, Kenzo Kids, Marc Jacobs, Zadig&Voltaire, BOSS, Karl Lagerfeld Kids, DKNY ve Michael Kors gibi moda dünyasının önde gelen isimlerini tek bir adreste buluşturuyor.

Moda Evlerinin Dünyası, Çocukların Gardırobunda

Kids around, farklı moda evlerinin karakteristik tasarım dillerini çağdaş bir çocuk gardırobunda bir araya getiriyor. Günlük stilin tamamlayıcılarından özel günlerin dikkat çekici parçalarına, mevsimlik koleksiyonlardan seçkin hediye alternatiflerine uzanan marka karması, çocuk modasını kişisel stilin bir parçası olarak ele alıyor. Sonbahar-Kış 2026 koleksiyonlarıyla açılan mağaza, yeni sezon alışverişi için de İstanbul’da yeni bir adres sunuyor.

Seçkin Markalar, Özenli Bir Alışveriş Deneyimi

Kids around’da deneyim, yalnızca farklı markaları bir arada keşfetmekten ibaret değil. Özenle kurgulanan seçki ve mağaza ekibinin rehberliği, ailelerin çocuklarının yaşına, ihtiyaçlarına ve farklı kullanım alanlarına uygun parçaları keşfetmelerine olanak tanıyor. Yeni doğan hediyelerinden günlük gardıroplara, özel gün kombinlerinden sezonun öne çıkan tasarımlarına uzanan bu yaklaşım, çocuk modasına daha kişisel ve bütünlüklü bir alışveriş deneyimi kazandırıyor.

Bodrum’dan İstanbul’a

1965’ten bu yana çocuk modası alanında faaliyet gösteren CWF’nin deneyimini arkasına alan Kids around, 2007 yılında Fransa’da doğdu. Bodrum’un uluslararası yaşam tarzıyla öne çıkan atmosferinden İstanbul’un dinamik şehir hayatına uzanan yeni mağaza, markanın Türkiye’deki varlığını genişletiyor. İstanbul Finans Merkezi’ndeki konumuyla Kids around, uluslararası moda markalarının çocuk koleksiyonlarını tek bir çatı altında keşfetmek isteyen ailelerle yıl boyunca buluşmayı hedefliyor.

Daha fazla okumak için Çocuk Modasında Uluslararası Bir Seçki: Kids around İstanbul’da ziyaret edebilirsiniz.

Adidas, 2026’nın üçüncü çeyreğinde rekor gelir ve faaliyet kârına ulaşarak spor giyim pazarındaki konumunu güçlendirdi. Şirketin öncü sonuçlarına göre gelirler yıllık bazda yüzde 9 artışla 7,3 milyar euroya, faaliyet kârı ise yüzde 37 artışla 1 milyar euroya yükseldi. Adidas, bu performansın ardından 2026 yılı faaliyet kârı beklentisini 2,5 milyar euroya çıkardı. Buna karşılık Nike, son açıkladığı çeyrekte gelirlerinin yıllık bazda yüzde 4 gerileyerek 11,2 milyar dolara düştüğünü bildirdi. İki marka arasındaki bu ayrışma, rekabette ürün portföyü ve perakende uygulamalarının önemini yeniden gündeme taşıyor.

Adidas’ın Büyümesi Tek Bir Ürüne Dayanmıyor

Adidas’ın son dönemdeki başarısında Samba, Gazelle ve Spezial gibi retro tasarımların popülerliği etkili oldu. Ancak şirket, büyümesini yalnızca bu modellere dayandırmak yerine performans odaklı ürünlerini ve giyim kategorisini de geliştirdi. Şirketin ikinci çeyrek sonuçlarında performans iş kolu bir önceki çeyreğe göre yüzde 39, giyim kategorisi ise kur etkisinden arındırılmış bazda yüzde 35 büyüdü. Bu yaklaşım, popüler ürünlerin yarattığı ilgiyi daha geniş bir ürün portföyüne yaymanın önemini gösteriyor.

Nike tarafında ise ikonik ürünlere aşırı bağımlılık ve bazı kategorilerdeki stok fazlası, markanın karşılaştığı zorluklar arasında gösteriliyor. Adidas’ın avantajı, geçmişten gelen güçlü modellerini korurken tüketicilere yeni ürünler ve farklı kullanım alanları sunabilmesi. Spor giyim perakendesinde marka bilinirliği tüketiciyi mağazaya çekebilir; ancak satışın sürdürülebilirliği, güncel ürünlere ve satın alma için yeni nedenler yaratılmasına bağlı.

İndirim Yerine Ürün Değeri, Tek Kanal Yerine Dağıtım Dengesi

Adidas’ın stratejisinde öne çıkan unsurlardan biri, satışları sürekli indirimlerle desteklemek yerine ürün çekiciliğini ve tam fiyatlı satışları güçlendirmek. Yoğun kampanyalar kısa vadede talep yaratabilse de tüketicinin sürekli indirim beklemesine ve markanın fiyat algısının zayıflamasına yol açabilir. Ürün seçimini tüketici eğilimlerine göre şekillendirmek, stokları daha disiplinli yönetmek ve farklı kategoriler arasında denge kurmak ise kârlılığı korumaya yardımcı oluyor. Bu nedenle Adidas’ın performansı yalnızca pazarlama başarısı olarak değil, ürün ve stok yönetiminin birlikte çalışmasının sonucu olarak değerlendirilebilir.

Şirket, doğrudan tüketiciye satış kanalının yanında toptan satış ve perakende iş ortaklıklarına da önem veriyor. Tüketiciler alışveriş yolculuklarını her zaman markaların tercih ettiği kanallara göre şekillendirmiyor; ürüne en kolay erişebildikleri noktadan satın almayı tercih edebiliyor. Adidas’ın farklı satış kanallarını birlikte değerlendirmesi, erişimini genişletirken tüketici talebine daha esnek yanıt vermesini sağlıyor. Ayrıca yerel pazarların ürün tercihleri ve kültürel özellikleri doğrultusunda daha fazla söz sahibi olması, küresel marka kimliğini korurken yerel tüketiciyle bağ kurmasına yardımcı oluyor.

Adidas’ın yükselişi, perakendede güçlü bir marka geçmişinin tek başına yeterli olmadığını ortaya koyuyor. Kalıcı büyüme; doğru ürün karması, kontrollü stok yönetimi, indirim bağımlılığını azaltan fiyat stratejisi ve tüketicinin bulunduğu kanallarda erişilebilir olmakla mümkün.

Daha fazla okumak için Adidas, Nike Karşısında Gücünü Artırıyor: Büyümenin Arkasında Ürün ve Perakende Stratejisi Var ziyaret edebilirsiniz.

L’Oréal, 2026’nın ilk dokuz ayında satışlarını geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 7,7 artırarak 35,34 milyar euroya çıkardı. Parfüm, saç bakımı ve cilt bakımına yönelik güçlü talep, grubun büyümesinde etkili oldu. Şirketin çevrim içi satışları da yaklaşık yüzde 17 artarak genel e-ticaret pazarının üzerinde bir performans sergiledi.

Profesyonel Saç Bakımı ve Dermatolojik Güzellik Öne Çıktı

L’Oréal’in dört iş biriminin tamamı büyüme kaydederken en güçlü performans, yüzde 12,3’lük karşılaştırılabilir satış artışıyla Profesyonel Ürünler bölümünden geldi. Dermatolojik Güzellik birimi yüzde 11,6 büyüdü. Lüks Güzellik bölümündeki artış yüzde 5,8 olurken, Tüketici Ürünleri yüzde 4,2 yükseldi. Parfümlere yönelik talep, özellikle lüks güzellik segmentini destekleyen unsurlar arasında yer aldı.

Bölgesel sonuçlarda da büyüme tüm pazarlara yayıldı. Güney Asya Pasifik, Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Sahra Altı Afrika’yı kapsayan SAPMENA-SSA bölgesi yüzde 15,8 ile en yüksek artışı kaydetti. Avrupa’da satışlar yüzde 7, Kuzey Amerika’da ise yüzde 6,3 yükseldi. Bu tablo, şirketin büyümesinin tek bir coğrafyaya bağlı olmadığını ortaya koydu.

Dijital Satışlar ve Premium Ürünlere Yönelim Büyümeyi Destekliyor

L’Oréal’in çevrim içi satışlarının yaklaşık yüzde 17 artması, güzellik kategorisinde dijital kanalların önemini bir kez daha gösterdi. Şirket, büyümenin temelinde satış hacmindeki artışın ve daha premium ürünlere yönelimin bulunduğunu belirtti. Bu gelişme, güzellik perakendesinde tüketicilerin yalnızca ürünlere erişimini kolaylaştırmanın değil, farklı ihtiyaçlara ve fiyat segmentlerine uygun bir ürün portföyü sunmanın da önemini ortaya koyuyor.

Şirket, Hindistan pazarındaki varlığını genişletmek amacıyla dijital odaklı markaları bünyesinde barındıran kişisel bakım grubu Innovist’in çoğunluk hissesini de satın aldı. Bu adım, L’Oréal’in mevcut markalarını büyütmenin yanı sıra farklı tüketici gruplarına ve dijital iş modellerine erişme stratejisini destekliyor. CEO Nicolas Hieronimus, dokuz aylık sonuçların şirketin 2026 genelinde satış ve kâr büyümesini sürdürmesi konusunda güven verdiğini açıkladı.

L’Oréal’in sonuçları, güzellik perakendesinde büyümenin güçlü kategorileri, premium ürünlere yönelimi ve dijital satış kanallarını birlikte geliştiren stratejilerle desteklendiğini gösteriyor.

Daha fazla okumak için L’Oréal’in Satışları 35,34 Milyar Euroya Ulaştı: Parfüm ve Saç Bakımı Büyümeyi Destekledi ziyaret edebilirsiniz.

Barselona’da 24 Ekim Cumartesi günü yaşanan olaylarda 23 mağazanın tahrip edilmesi, moda perakendesinde mağaza güvenliği konusunu yeniden gündeme taşıdı. Inditex, Mango, Tendam ve H&M gibi büyük moda gruplarını temsil eden Arte, yaşanan şiddet olaylarını kınayarak kamu otoritelerine güvenlik koordinasyonunu güçlendirme çağrısında bulundu.

Olaylar sırasında 128 kişi gözaltına alınırken 14 polis memuru yaralandı. Bölgedeki güvenlik operasyonuna toplam 524 bölgesel ve yerel polis katıldı. Barselona Belediyesi ise gözaltına alınan yetişkinler ve reşit olmayanların velileri hakkında yasal işlem başlatacağını açıkladı.

Moda Perakendesinde Mağaza Güvenliği Yeniden Gündemde

Inditex ve Mango gibi uluslararası ölçekte faaliyet gösteren grupların da temsil edildiği Arte’nin açıklaması, olayların yalnızca kamu düzeni açısından değil, mağazaların güvenliği ve ticari faaliyetlerin sürekliliği bakımından da önem taşıdığını gösteriyor. Fiziksel mağazalar, markaların müşteriyle doğrudan temas kurduğu ve satış deneyimini yönettiği temel kanallardan biri olmayı sürdürüyor. Bu nedenle mağazalarda yaşanan fiziksel hasar, çalışanların ve müşterilerin güvenliğinin yanı sıra operasyonların kesintisiz yürütülmesini de etkileyebiliyor.

Perakendeciler İçin Operasyonel Hazırlığın Önemi

Barselona’daki olaylar, perakendecilerin mağaza güvenliğini yalnızca fiziksel önlemlerle sınırlı değerlendirmemesi gerektiğini ortaya koyuyor. Riskli bölgelerde faaliyet gösteren markalar açısından yerel yönetimlerle koordinasyon, çalışanların bilgilendirilmesi, acil durum prosedürleri ve mağazaların gerektiğinde güvenli biçimde kapatılmasına yönelik planlar önem taşıyor. Özellikle çok sayıda mağazayla faaliyet gösteren uluslararası gruplar için bu süreçlerin merkezi güvenlik politikalarıyla desteklenmesi, olası krizlere daha hızlı yanıt verilmesini sağlayabilir.

Barselona’daki gelişmeler, mağaza güvenliğinin yalnızca fiziksel varlıkları korumakla ilgili olmadığını; çalışan güvenliği, müşteri deneyimi ve operasyonel sürekliliği birlikte ele alan bir perakende yönetimi meselesi olduğunu gösteriyor.

Daha fazla okumak için Mango ve Inditex’in de Aralarında Bulunduğu Moda Devleri Barselona’daki Mağaza Güvenliği İçin Harekete Geçti ziyaret edebilirsiniz.

Indomie Türkiye’nin Kampüs Elçiliği Programı  IndoMate’de Yeni Dönem Başladı

Türkiye’nin en çok tutulan noodle’ı Indomie Hazır Noodle, 2026–2027 döneminde de Kampüs Elçiliği Programı IndoMate ile üniversite öğrencilerinin kampüs çalışmalarında aktif rol almasını sağlıyor. İstanbul’daki 30 farklı üniversiteden 80 öğrenci, IndoMate buluşmasında bir araya geldi. Öğrenciler, dönem boyunca kampüs etkinliklerinden saha çalışmalarına ve dijital içerik üretimine uzanan farklı görevlerde yer alarak pazarlama ve marka iletişimi süreçlerini yakından deneyimleme fırsatı bulacak.

Indomie Türkiye, 2026–2027 döneminde de Kampüs Elçiliği Programı IndoMate aracılığıyla üniversite öğrencilerini kampüs yaşamının bir parçası olan marka çalışmalarıyla buluşturuyor. Yeni dönem kapsamında düzenlenen buluşmada öğrenciler, programın işleyişi, dönem boyunca üstlenecekleri görevler ve sorumluluk alanları hakkında bilgi aldı. Kampüslerdeki etkinliklerden saha çalışmalarına, öğrenci kulüpleriyle kurulacak iş birliklerinden dijital içerik üretimine kadar uzanan programda katılımcılar, farklı çalışma alanlarını tanıma ve yürütülen faaliyetlerde aktif sorumluluk üstlenme fırsatı bulacak. Böylece IndoMate’ler, kampüs yaşamından edindikleri gözlemleri ve fikirleri uygulamaya geçirirken pazarlama ve marka iletişimi süreçlerine de yakından temas edecek.

Kampüs Görevleriyle Kazanılan Deneyim

IndoMate’in yeni döneminde öğrenciler, kampüslerde Indomie deneyimini destekleyen çalışmaların yanı sıra etkinlik organizasyonları, öğrenci kulüpleriyle iş birlikleri, sosyal sorumluluk faaliyetleri ve dijital içerik üretimi gibi farklı alanlarda görev alacak. Böylece katılımcılar, pazarlama süreçlerinin farklı aşamalarını tanıma ve ekip çalışması, organizasyon ve iletişim alanlarında deneyim kazanma imkanı bulacak.

Program, görevlerin tamamlanmasıyla kazanılan XP (deneyim puanı) sistemi üzerinden ilerliyor. Öğrenciler, gerçekleştirdikleri çalışmalarla puan toplarken liderlik tablosundaki ilerlemelerini takip edebiliyor ve XP Market’te yer alan ödüllerden yararlanabiliyor. 2026–2027 dönemi ödülleri arasında iPhone 17, PlayStation 5, Dyson Airwrap ve AirPods 4 gibi seçenekler bulunuyor. Dönem sonunda öne çıkan katılımcılar için Belgrad seyahati ve belirlenen koşullar doğrultusunda Indomie Türkiye’nin pazarlama veya satış ekiplerinde staj fırsatı da programın sunduğu olanaklar arasında yer alıyor.

“IndoMate ile Gençlerin Fikirlerini Uygulamaya Dönüştürmelerine Alan Açıyoruz”

IndoMate’in yeni dönemine ilişkin değerlendirmede bulunan Indomie Türkiye Pazarlama Müdürü Duygu Pelister Ojalvo, “Gençlerin fikirlerini hayata geçirebilecekleri ve kendi potansiyellerini keşfedebilecekleri alanlar yaratmayı önemsiyoruz. IndoMate ile gençlerin fikirlerini uygulamaya dönüştürmelerine alan açıyoruz. Üniversite öğrencileri, program kapsamında kampüslerinde farklı görevler üstlenirken ekip çalışması, etkinlik organizasyonu ve dijital içerik üretimi gibi alanlarda deneyim kazanıyor. Görev ve deneyim puanı sistemi de katılımcıların süreçteki ilerlemelerini takip etmelerine ve başarılarını ödüllerle pekiştirmelerine imkân tanıyor. Yeni dönemde de gençlerin bakış açılarını dinlemeyi, fikirlerini hayata geçirmelerini desteklemeyi ve birlikte üretmeyi hedefliyoruz.” açıklamasında bulundu.

Daha fazla okumak için Indomie Türkiye, IndoMate ile Üniversite Öğrencilerini Yeni Dönemde de Kampüs Çalışmalarıyla Buluşturuyor ziyaret edebilirsiniz.

2026 Kasım indirimleri yaklaşırken TOBB E-Ticaret Meclis Üyesi ve ideasoft CEO’su Sinan Akdal, tüketicilere ve işletmelere yönelik önerilerini paylaştı. Akdal, kasım döneminde başarının yalnızca yüksek indirim oranlarından değil; doğru hazırlık, gerçek avantaj ve güçlü bir alışveriş deneyiminden geçtiğine dikkat çekti.

Kasım indirimleri için geri sayım başladı. Elektronikten giyime, ev ürünlerinden kişisel bakıma kadar pek çok kategoride kampanyalara hazırlanan işletmeler, yılın en yoğun alışveriş dönemlerinden birine giriyor. Tüketiciler ise uzun zamandır almak istedikleri ürünleri daha uygun fiyatlarla satın almak için fırsatları takip etmeye başladı.

Ticaret Bakanlığı’nın verilerine göre Türkiye’de e-ticaret hacmi 2025 yılında %52 artarak 4,5 trilyon TL’yi aştı. Yılın en hareketli alışveriş dönemlerinden biri olan Kasım ayında ise e-ticaret hacmi, bir önceki yılın aynı ayına göre %42 büyüdü. Satılan ürün ve hizmet sayısında da %12 artış yaşandı. Bu rakamlar, Kasım indirimlerinin Türkiye’deki alışveriş hareketliliğinde ne kadar önemli bir yer tuttuğunu ortaya koyuyor.

Bu verileri değerlendiren TOBB E-Ticaret Meclis Üyesi ve ideasoft CEO’su Sinan Akdal, Kasım 2026’nın da güçlü bir alışveriş dönemine sahne olmasını beklediklerini söyledi.

“Kasım ayı artık insanların alışverişlerini önceden planladığı özel bir döneme dönüştü. Birçok kişi yeni telefonunu, evine alacağı ürünü veya kışlık ihtiyaçlarını bu döneme bırakıyor. İşletmeler de müşterilerine yılın en cazip fırsatlarını sunmak için hazırlanıyor. Geçmiş yılların sonuçlarına ve bu yılın verilerine baktığımızda, kasım ayında yine ciddi bir alışveriş hareketliliği bekliyoruz. Bizim için önemli olan, tüketicilerin gerçek avantajlarla alışveriş yapabilmesi ve işletmelerin bu dönemi yeni müşteriler kazanmak için fırsata dönüştürebilmesi.”

Kasım İndirimlerinde Fiyat Şeffaflığı Öne Çıkıyor

2026 Kasım indirimleri, fiyat şeffaflığı konusunda önemli bir yeniliğe de sahne olacak. Ticaret Bakanlığı’nın 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren düzenlemesine göre, indirim reklamlarında önceki fiyat belirlenirken kampanya başlangıcından önceki son 10 günün en düşük fiyatı esas alınacak. Böylece tüketicilerin indirim oranlarını daha sağlıklı değerlendirmesi amaçlanıyor.

Sinan Akdal, bu gelişmenin hem tüketici güveni hem de işletmeler arasındaki rekabet açısından önemli olduğunu belirterek,

“Kasımda hepimiz büyük indirim oranları göreceğiz. Ama tüketicinin asıl sorması gereken “ben bu ürünü gerçekten avantajlı bir fiyata mı alıyorum?” olmalı. Bunun en kolay yolu da almak istediğiniz ürünleri şimdiden belirlemek ve fiyatlarını karşılaştırmak. Örneğin bir kahve makinesi ya da telefon almayı düşünüyorsanız kasımı beklerken fiyatını takip edin. Kampanya başladığında karar vermeniz çok daha kolay olur. İşletmeler açısından da açık ve anlaşılır fiyat sunmak, müşterinin güvenini kazanmanın en önemli yollarından biri.” dedi.

Kasım fırsatları farklı sektörlere ve her ölçekteki işletmeye yayılıyor

Kasım indirimleri artık yalnızca elektronik ve giyim alışverişiyle sınırlı kalmıyor. Ticaret Bakanlığı’nın verileri, giyim ve elektronik gibi güçlü kategorilerin yanı sıra kitap ve gıda alışverişinde de Kasım döneminin önemini ortaya koyuyor.

ideasoft’un Kasım 2025 verileri de bu tabloyu destekliyor. Bir önceki yılın aynı ayına göre elektronik sektöründe işlem hacmi %49, moda ve tekstilde %47, mobilyada ise %39 arttı. Farklı ihtiyaçlara hitap eden kategorilerde görülen bu büyüme, Kasım kampanyalarının işletmeler için sunduğu fırsatların çeşitlendiğini gösteriyor.

Akdal‘a göre bu çeşitlilik, kasım indirimlerini her ölçekteki işletme için önemli bir fırsata dönüştürüyor:

“Eskiden kasım denince akla ilk olarak telefon, televizyon ya da giyim ürünleri gelirdi. Bugün ise insanlar evlerinin günlük ihtiyaçlarını, kitaplarını ve kişisel bakım ürünlerini de bu dönemde satın alıyor. Kasım kampanyaları artık büyük markalar kadar, doğru hazırlık yapan küçük işletmeler için de müşterilerine ulaşabilecekleri önemli fırsatlar sunuyor. Bu dönemde başarılı olmanın yolu, yüksek indirim oranları sunmaktan çok müşterilerin ihtiyaçlarını doğru anlamaktan geçiyor.”

İşletmelerin kasım ayında gerçekleştirecekleri satışların ötesine geçerek bu dönemde kazanacakları yeni müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmaya da odaklanması gerekiyor. Çünkü doğru kampanya ve iyi bir alışveriş deneyimiyle kazanılan müşteri, işletmenin yıl boyunca büyümesine katkı sağlayabilir.

Her 3 Siparişten 2’si Telefondan Veriliyor

Kasım indirimlerinde tüketicilerin en önemli alışveriş araçlarından biri de cep telefonları. ideasoft’un Kasım 2025 verilerine göre alışverişlerin %65’i mobil cihazlardan gerçekleşti. Bu oranın işletmeler için önemli bir mesaj taşıdığını belirten Akdal, sözlerini şöyle tamamladı: “Bugün tüketici alışveriş için bilgisayar başına geçmeyi beklemiyor. İşe giderken, öğle arasında ya da evde otururken telefonundan ürün inceliyor ve satın alıyor. Bu nedenle işletmelerin kendi sitelerine mutlaka mobilden bakmalarını öneriyorum. Ürün fotoğrafları rahat görülüyor mu, fiyat bilgisi açık mı, ödeme kolayca tamamlanıyor mu? Bunlar küçük ayrıntılar gibi görünebilir ama kasımda müşterinin alışveriş kararını doğrudan etkileyebilir.”

Daha fazla okumak için Kasım Alışverişinde Kazananı İndirim Değil, Doğru Hazırlık Belirleyecek ziyaret edebilirsiniz.

BBVA, Türk özel sektör tahvillerinde son dönemde yaşanan sert satışların ardından piyasada kalıcı bir toparlanma için belirsizliklerin giderilmesi gerektiğine dikkat çekti. Bankaya göre Vestel Elektronik’in borç yapılandırma süreci, fon krizine yönelik soruşturmaların kapsamı ve küresel faizlerin seyri, yatırımcıların yeniden risk alması açısından belirleyici olacak.

BBVA Küresel Piyasalar Strateji Direktörü Tufan Cömert, cuma günü yayımladığı değerlendirme notunda, Türk şirket tahvillerindeki satış dalgasının öne çıkan nedenlerinden birinin Vestel Elektronik’in yapılandırma teklifi olduğunu belirtti.

Cömert’e göre Vestel’in borçlarına ilişkin gelişmeler, finansal sıkıntı yaşayan şirketlerin tahvillerinde yatırımcıların ne ölçüde geri ödeme alabileceğine yönelik kaygıları artırdı. Bu durum, yatırımcıların borçluluğu yüksek diğer Türk şirketlerine yönelik pozisyonlarını da yeniden gözden geçirmelerine yol açtı.

Şirket tahvillerindeki baskının yalnızca Vestel kaynaklı olmadığına işaret eden BBVA, yurt içindeki fon krizinin etkilerinin ve havacılık sektöründeki kredi risklerinin de piyasayı olumsuz etkilediğini değerlendirdi. Havacılık sektöründe yüksek yakıt maliyetleri ve jeopolitik kaynaklı aksaklıklar, finansal görünümü zorlaştıran unsurlar arasında gösterildi.

Yatırımcılar yeni riskleri yeniden değerlendiriyor

BBVA, mevcut gelişmelerin Türk özel sektör tahvili piyasasında daha kapsamlı bir soruna dönüşme ihtimalini sınırlı görüyor. Bununla birlikte banka, son satış dalgasının şirket kredilerine yönelik risk değerlendirmelerinde önemli bir değişime işaret ettiğini belirtiyor.

Değerlendirmeye göre yatırımcılar, şirketlerin borçlarını çevirebilme kapasitesini, yeniden finansman olanaklarını ve olası bir temerrüt durumunda tahvillerden elde edilebilecek geri ödeme tutarlarını daha yakından inceliyor. Bu yaklaşım, özellikle borçluluğu yüksek şirketlerin finansman koşulları üzerinde baskı yaratabilir.

Satış dalgası fırsat yaratabilir

BBVA, tahvil fiyatlarındaki gerilemenin ilerleyen dönemde yatırımcılara cazip göreceli değer fırsatları sunabileceğini de belirtti. Ancak banka, bu aşamada şirket tahvillerinde riskini önemli ölçüde artırmak için acele etmiyor.

Cömert’in değerlendirmesine göre yatırım kararlarında üç başlık öne çıkıyor: Vestel Elektronik’in yapılandırma sürecinin nasıl sonuçlanacağı, fon krizine ilişkin soruşturmaların hangi boyuta ulaşacağı ve küresel faizlerde nasıl bir yön izleneceği.

Banka, bu alanlardaki belirsizlikler azalmadan Türk şirket tahvillerine yönelik risk pozisyonlarını kayda değer ölçüde artırmak istemiyor.

Daha fazla okumak için BBVA’dan Türk Şirket Tahvilleri İçin Uyarı: Toparlanma Neye Bağlı? ziyaret edebilirsiniz.

Bi’Sektör Dergi’nin Sonbahar 2026 sayısı, “New Codes” kapak temasıyla perakendenin değişen kurallarını, yeni büyüme stratejilerini ve sektörün geleceğini şekillendiren dönüşümü mercek altına alıyor.

Perakende dünyasında değişen yalnızca tüketici alışkanlıkları değil.

Markaların büyüme stratejileri, mağazacılık anlayışı, teknoloji yatırımları ve müşteriyle kurdukları ilişkinin biçimi de yeniden şekilleniyor.

Yapay zekâ, değişen tüketici beklentileri, operasyonel verimlilik ve yeni nesil alışveriş deneyimleri, sektörün gündeminde giderek daha fazla yer buluyor.

Bugün perakendede güçlü olmak, yalnızca daha fazla mağazaya ulaşmak veya yeni satış kanalları oluşturmakla açıklanamıyor. Asıl fark; müşteriyi doğru anlayabilmekte, veriyi anlamlı kararlara dönüştürebilmekte ve değişen koşullara uyum sağlayabilmekte ortaya çıkıyor.

Kısacası, perakendenin kodları değişiyor.

Bi’Sektör Dergi Sonbahar 2026 sayımızda, bu dönüşümü farklı boyutlarıyla ele alıyoruz. Sektör yöneticilerinin deneyimlerinden araştırma sonuçlarına, teknoloji yatırımlarından değişen tüketici davranışlarına kadar perakendenin yeni dönemine geniş bir perspektiften bakıyoruz.

Peki Sonbahar 2026 sayımızda neler var?

KAPAK KONUSU: PERAKENDENİN YENİ KODLARI – NEW CODES

Perakendede büyümenin kuralları yeniden tanımlanıyor.

Değişen tüketici davranışları, yapay zekâ, veri odaklı karar alma süreçleri, mağazacılığın dönüşümü ve operasyonel verimlilik, markaların yeni dönem stratejilerinde belirleyici rol oynuyor.

“New Codes” başlıklı kapak dosyamızda, perakendenin değişen dinamiklerini ve sektörün geleceğine yön veren yaklaşımları farklı yönleriyle ele alıyoruz.

TÜRKİYE PERAKENDESİNİN YAPAY ZEKÂ GÖRÜNÜRLÜK RAPORU

Tüketicilerin ürün ve marka araştırmalarında yapay zekâ araçlarını kullanması, perakendede görünürlüğün kurallarını da değiştiriyor.

Perakende AI araştırması, Türkiye perakendesindeki markaların yapay zekâ tarafından nasıl değerlendirildiğine ve farklı kategorilerde nasıl konumlandığına odaklanıyor.

Markaların dijital görünürlüğüne yeni bir perspektif sunan araştırma, yapay zekâ destekli keşif süreçlerinin perakendeciler açısından önemini gündeme taşıyor.

PERAKENDENİN EN İYİ İŞVERENLERİ: BEST WORKPLACES IN RETAIL 2026

Perakendede sürdürülebilir başarının temelinde yalnızca güçlü markalar ve doğru büyüme stratejileri değil, çalışan deneyimi ve kurum kültürü de yer alıyor.

Great Place To Work® Türkiye tarafından açıklanan Best Workplaces in Retail™ 2026 araştırmasının sonuçlarını bu sayımızda mercek altına alıyoruz.

Perakende sektörünün en iyi işverenlerini bir araya getiren araştırmada; güvenilir liderlik, açık iletişim, çalışanların karar süreçlerine katılımı ve kurum kültürü gibi başlıkları değerlendiriyor, başarılı iş yeri deneyimlerinin hangi unsurlarla şekillendiğini inceliyoruz.

İNDİRİMİN YENİ ÇIKMAZI: TÜRKİYE’DE İNDİRİM KÜLTÜRÜ

İndirimler, perakendenin en güçlü satış araçlarından biri olmaya devam ediyor. Ancak sürekli kampanyalar, değişen fiyat algısı ve tüketicinin artan beklentileri, indirim stratejilerinin yeniden değerlendirilmesini gerektiriyor.

Bu dosyada Türkiye’deki indirim kültürünü, tüketici davranışlarına etkilerini ve markaların fiyat odaklı rekabette karşı karşıya kaldığı yeni dinamikleri inceliyoruz.

PERAKENDENİN YENİ DENEY LABORATUVARLARI

Fiziksel mağazalar artık yalnızca ürünlerin sergilendiği ve satışın gerçekleştiği alanlar değil.

Teknoloji, tasarım ve deneyim odaklı yaklaşımlar, mağazaların tüketiciyle kurduğu ilişkiyi dönüştürüyor.

Yeni nesil mağazacılık uygulamalarını ve deneyim odaklı perakendenin gelişimini farklı örnekler üzerinden değerlendiriyoruz.

TÜRKİYE’DEN DÜNYAYA GLOBAL MARKA OLMANIN YENİ GERÇEKLERİ

Türkiye’den çıkan markaların uluslararası pazarlardaki büyüme yolculuğu, yeni fırsatların yanında farklı stratejik kararları da beraberinde getiriyor.

Global pazarlarda konumlanma, marka kimliği, büyüme modelleri ve değişen rekabet koşullarını ele aldığımız dosyada, uluslararası marka olmanın yeni gerçeklerine odaklanıyoruz.

TÜKETİCİNİN YENİ HARİTASI: 12 ÜLKEDEN 5 BÜYÜK DEĞİŞİM

Tüketiciler için değer kavramı yeniden şekilleniyor.

Boston Consulting Group (BCG) araştırmasından hareketle hazırladığımız dosyada, 12 ülkeden elde edilen bulgular ışığında tüketici davranışlarını etkileyen beş büyük değişimi inceliyoruz.

Değişen beklentiler, satın alma kararları ve tüketicilerin markalardan beklediği değer, araştırmanın öne çıkan başlıkları arasında yer alıyor.

ALIŞVERİŞİN KARŞI AKIMLARI: DAHA FAZLASI DEĞİL, DAHA AZI

Daha fazla ürün, daha fazla seçenek ve daha fazla tüketim anlayışı karşısında yeni alışveriş eğilimleri ortaya çıkıyor.

Tüketicilerin satın alma kararlarını yeniden değerlendirdiği, sadelik ve bilinçli tüketim yaklaşımlarının öne çıktığı bu dönüşümü, perakendenin geleceği açısından ele alıyoruz.

PERAKENDE ALIŞVERİŞ ZİRVESİ 2026: NEW CODES

Bu sayımızın bir diğer önemli başlığı ise Bi’Sektör tarafından üçüncü kez düzenlenen Perakende Alışveriş Zirvesi.

22 Ekim 2026’da Fişekhane’de gerçekleştirilen zirve, “New Codes” temasıyla perakende ekosisteminin farklı alanlarından profesyonelleri bir araya getirdi.

Dergimizde zirvenin ana temasını, perakendenin değişen gündemini ve yeni dönemin öne çıkan başlıklarını ele alıyoruz.

Bu sayıda yalnızca gelişmeleri aktarmayı değil, farklı başlıkların aynı noktada kesiştiği dönüşümü anlamayı hedefledik.

Çünkü perakendenin geleceği, tek bir teknolojiye, satış kanalına veya büyüme modeline bağlı olarak şekillenmiyor.

Tüketiciyi anlamak, teknolojiyi doğru kullanmak, verimliliği artırmak ve değişen beklentilere uyum sağlamak artık birbirinden bağımsız konular değil.

Bi’Sektör Dergi Sonbahar 2026, perakendenin yeni kodlarını anlamak ve sektörün geleceğine farklı bir perspektiften bakmak isteyen tüm profesyoneller için hazırlandı.

Keyifli okumalar…

Abonelik ve satın alma süreçlerini buradan inceleyebilirsiniz.

Daha fazla okumak için Bi’Sektör Dergi, Sonbahar 2026 Sayısı Yayında! ziyaret edebilirsiniz.