H&M, Angel Central’daki en yeni gerçek mekanda faaliyet gösteren deneyim mağazasını tasarlarken kullanıcı dostu ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsedi.
H&M, geçen Cuma günü parlak ışıklı yeni birimin kapılarını açarak Islington’ın kalbindeki sadık müşteriler için yeni bir interaktif deneyim sunmaya başladı. Bu son teknoloji tasarım, H&M HOME’un yanı sıra kadın giyimi, çocuk giyimi ve erkek giyimi için bir alan içeriyor. Mağaza içerisinde Click-and-collect dolaplarının yanı sıra verimlilik için self servis kasaları da mevcut.
Deneyim mağazasında sürdürülebilirlik ön planda tutuluyor
H&M İngiltere ve IE Genişletme Müdürü Christopher Clare, mağazanın “tarzın, yaratıcılığın ve kültürün kutlandığı davetkar, modern ve anlamlı bir alışveriş deneyimi yaratmayı” hedeflediğini söyledi.
İsveçli moda perakende devi İngiltere ve İrlanda portföyü, markanın 1976’da İngiltere’ye ilk gelişinden bu yana 200’den fazla mağazayı içerecek şekilde büyüdü.
Ancak işletme, bu mağazayı farklı kılmak için çok çaba sarf etti ve “Yeni Angel Central mağazasını ziyaret eden müşteriler, daha sıcak, daha davetkar bir iç mekan ve rahat bir ortam ile karşılaşacaklar.
Sürdürülebilirlik aynı zamanda “H&M’in Giysi Toplama ve Geri Dönüşüm hizmetini sunan yeni Islington mağazasının temelinde yer alıyor”. 2013 yılında lansmanı yapılan bu sistem, müşterilerin mağazada alışveriş yaparken herhangi bir markaya ait istenmeyen giysi ve tekstil ürünlerini bağışlamalarına olanak tanıyor. Bağışlanan tüm ürünler ise geri dönüştürülüyor.