Son on yılda, özellikle de son iki yılda, mağaza içi pazarlama ekiplerinin yararlanabileceği dijital araçların kullanımında katlanarak büyüme görüldü. Kitleler artık daha iyi hedeflenebilir, daha etkili bir şekilde mesaj gönderilebilir.
Ek olarak promosyonlar ve indirimler söz konusu olduğunda, marjlardan ödün vermeden satışları motive etmek için akıllıca optimize edilmiş fiyatlar sunulabilir.
Günün sonunda, tüm bu yeniliklerin özü, fırsatları en üst düzeye çıkarmaktır. Müşterilere satış yapmak için doğru zamanda doğru motivasyonu sunmak için ortaya çıkan tüketici verisi girişimlerini kullanıyor. Artık, çevrimiçi ticareti optimize etmek için çalışan dijital araçlar, noktaları mağaza içi ortamla birleştiriyor. Akıllı perakendeciler için, mağaza içi pazarlama ve promosyonlara odaklanmak, çok kanallı pazarlama çabalarının her yerde tamamlanmasına yardımcı olabilir.
Şimdi Mağaza İçi Deneyimi Optimize Etmek İçin Harekete Geçme Zamanı
Pandemi koşulları geri çekilmeye başladığından (şimdilik), mağaza içi alışverişle tüketici rahatlığı bir dereceye kadar normale dönmeye başladı. İstatistikler, tüketicilerin %70’inin mağazada rahat alışveriş yaptığını gösteriyor ve bu geçen yıl aynı dönemde 2,4 kat artış olduğunun kanıtıdır.
Ek olarak, tedarik zinciri zayıflıkları, özellikle tatil hediyeleri gibi zamana duyarlı satın alımlar için çevrimiçi alışverişi daha az güvenilir hale getirdiğinden, tüketiciler mağaza içi alışverişin sağladığı garantiyi eldeki ürün güvencesini tercih ediyor olabilir.
Satın alma seçenekleri de mağaza içi alışverişe katkıda bulunmaya yardımcı oldu. Çevrimiçi satın al, mağazadan teslim alışveriş yöntemi geçen yıl patladı ve 2019’a göre %106,9’luk bir büyüme oranı olan 72,46 milyar doları temsil ediyor. Tüm bu faktörler, bu çok önemli ilk anı ve anlık satışları dönüştürmek için daha fazla fırsat anlamına geliyor. Pandeminin zirve yaptığı dönemlerde markalar ve perakendeciler, tüketicileri dijital ticaretin kısıtlamaları dışında satın alacak pozisyonlara sokmak için mücadele etti; şimdi, daha fazla göz raflara döndükçe, bu mevcut caddeler bir kez daha kullanılabilir hale geliyor.
Başarılı pazarlama, noktaları birleştirmek ve anı yakalamak, alışveriş yapanlarla bulundukları yerde buluşmak ve doğru zamanda doğru teklifi önlerine koymak demektir. Mağaza içi alışveriş alışkanlığı geri dönüyor ve perakendecilerin aylarca pandemi şartları için performanslarını en üst düzeye çıkarmak için teknolojiler geliştirdiği bir zamanda eski alışkanlığa geri dönülmeye başlandı.
Mağaza İçi Pazarlama ve Promosyonların Manzarasını Değiştiren Dijital Dönüşüm
Belirtildiği gibi, mağaza içi dönüşüm fırsatı, dijital tanımlayıcıları gerçek dünyaya entegre eden teknolojiyle de örtüşüyor. Markalar, aylardır mağazalarını birinci taraf tüketici verileriyle destekleme zorunluluğuyla karşı karşıya kaldı ve bu da artık mağaza içi ortamlarda yararlanılabilecek daha iyi, eyleme geçirilebilir iç görülere yol açtı.
Giderek daha fazla müşterinin alışveriş deneyimi sırasında telefonlarına güvenmesiyle, perakendeciler ve CPG’ler, çevrimiçi birinci taraf veri çabalarından toplanan verilere dayanan, mağaza içinde müşterilerle sorunsuz etkileşimler ve satın alma deneyimleri sağlamak için bu tüketici bağlantısı seviyesini gerçekleştirebiliyor. .
Perakendeciler artık satın alma kararlarını motive etmeye yardımcı olmak için rafta gerçek zamanlı indirimler ve etkinleştirilmiş teklifler sunabiliyor. Dijital kuponlardan özel mağaza içi fiyatlandırmaya kadar, teknoloji ve ürün çeşitliliğinin sinerjisi, daha önce var olmayan şekillerde anında dönüşümler için koşullar yaratmaya devam ediyorlar.
Mağaza içi promosyonlarda ve indirim alanında uzun süredir öncü olan markalar, tekliflerini bu yeni dijital ekosisteme uyarlıyor. Örneğin Neptune Retail Solutions, onlarca yıldır mağaza indiriminde en önde gelen isimlerden biri olmuştur. Son zamanlarda, mobil öncelikli alışveriş kitlesi için yapay zeka destekli dinamik fiyatlandırma ve promosyonlardan ve dijital kuponlardan yararlanarak, daha çok dijital öncelikli bir strateji içerecek şekilde yaklaşımlarını genişlettiler.
Bu Yeni Araçları Kullanmaya Hazırlamak
Tüketim ürünleri satın almak için mağazalara geri dönmenin yanı sıra tüketicinin dijital ve temassız etkileşim ve ticaret seçenekleri talebiyle birlikte, şimdi perakendecilerin ve CPG’lerin iyileştirilmiş ve genişletilmiş mağaza içi pazarlama ve promosyonlar için harekete geçme zamanı olmuştur.
Markalar ve perakendeciler birinci taraf veri toplamayı iyileştirmeye ve web siteleri, dijital reklamlar, sadakat ve e-posta programları da dahil olmak üzere dijital olan her şeyde yenilik yapmaya çalışırken, dijital öncelikli ve çok kanallı pazarlamacılar için mağaza içi pazarlama fırsatı çok büyük bir hale gelmiştir.