Çoğu ülkede perakendeciler, 2007-2009 küresel mali krizinden bu yana bu büyüklükte ekonomik bir düşüşle karşılaşmadı.
Küresel mali krizin ardından, bazı pazarlarda işsizlik ve borç seviyeleri yüksek kalmasına rağmen, 2010 yılının başlarında toparlanma işaretleri görüdü. Çin, Brezilya ve Hindistan gibi gelişmekte olan ekonomiler daha az etkilendi ve daha çabuk toparlandı. En gelişmiş pazarlar, özellikle Avustralya, Fransa, Almanya, İtalya, İspanya ve İngiltere, 2009 yılında hızlı hareket eden tüketim mallarında negatif satış büyümesi kaydetti. Durgunluğun başladığı ABD 2009 yılının sonunda toparlanmaya başladı ve bu da küresel ekonomik gerilemenin tüketici harcama alışkanlıkları üzerinde derin bir etki bıraktı.
Gelişmiş dünyada iş kayıpları, ekonomik belirsizlik ve kamu kemer sıkma önlemleri tüketici güvenini azalttı. Fiyat / fayda oranı alışveriş yapanların çoğu için önemli bir faktör haline geldi. Kalite ve fiyat, satın alma kararları verirken önemli bir motivasyon olarak ortaya çıktı. Cömert harcamalar arka koltuğa geçti. Tüketiciler özel teklifler aramaya başladılar. Ayrıca, uygun fiyatlı ürünler satan indirimli mağazalar ve çevrimiçi perakendeciler lehine lüks süpermarketlerden kaçınma yoluna başvurdular.
Tüketici duyarlılığındaki değişim uzun bir çöküş dönemini izledi. Eski ihtiyaçlar lüks olmaya doğru bir anlayış benimsetti tüketiciye. Tasarımcı etiketlerini indirimli fiyatlarla satın almak popüler hale geldi ve tüketicilere değer hissi vermeye başladı.
Krizin etkileri azalıp şartlar düzeldiğinde de, tüketiciler değer aramaya alışkın oldular ve indirim şirketlerinden alışveriş yapmaya ve özel markalı ürünler almaya devam ettiler.
Borsalardaki bir fay küresel mali krizi tetiklerken, bugün karşılaşılan ekonomik durgunluk küresel bir sağlık acil durumundan çıktı bildiğiniz üzere. Bu nedenle perakendeciler, ileriye doğru bir yol oluşturmak için geçmiş virüs salgınlarının ilerleyişini de düşünmelidir.
Mers salgınında neler yaşandı?
2012 yılında Suudi Arabistan’da ilk Ortadoğu Solunum Sendromu (MERS) vakası tespit edildi. 38 kişi de dahil olmak üzere 186 kişinin enfekte olmasıyla Güney Kore’deki MERS salgını Suudi Arabistan dışındaki en büyük salgındı. 2015’teki salgın sırasında, Güney Koreliler enfeksiyon korkusu nedeniyle kalabalıklardan kaçındı. Bu nedenle, alışveriş merkezleri, tema parkları, spor alanları ve metrolar dahil olmak üzere büyük kalabalığı çeken yerler yaya trafiğinde keskin bir düşüş bildirdi.
Salgın, Güney Kore’nin yıllık ekonomik büyümesini yüzde 0.3 düşürdü. Ürünlere yönelik yavaşlayan küresel talep, evde durgun tüketici talebi ile birleştiğinde, ülkenin ihracata dayalı ekonomisini zorladı. Güney Kore’de mağaza bazlı perakendecilik 2015 yılında keskin bir düşüş yaşadı, ancak bakkallar ve düşük fiyatlı perakendeciler bu davranışsal değişimlerden en az etkilenen kesim oldu. Euromonitor International’a göre, salgından en fazla etkilenen mağaza ve markaların çoğunluğu 2017’ye kadar satışların salgın öncesi seviyelere geri döndüğünü gördü.
COVID-19 sırasında olduğu gibi, e-ticaret MERS salgını sırasında Güney Kore perakende endüstrisinde de birden bire parladı. E-ticaret 2015 yılında ülkede ilk kez çift haneli büyüme kaydetti. Euromonitor International’a göre, yiyecek ve içecek sektörü 2015 yılında % 30 satış artışı kaydetti. Çevrimiçi yiyecek satın almak zaten düzenli bir alışkanlık haline geliyordu, ancak salgın sırasında enfeksiyon korkusu sektörün büyümesini birden bire ilerletti.
Evcil hayvan bakımı, güzellik, kişisel bakım ve medya ürünleri de salgın sırasında güçlü bir e-ticaret büyümesi kaydetti. Giyim ve ayakkabı, tüketici elektroniği ve ev mobilyalarının e-ticaret satışları, tüketicilerin ihtiyari harcamaları azaltması nedeniyle 2015 yılında negatif büyüme kaydetti, ancak 2016’da hepsi geri döndü.
Sars salgını nasıl geçti?
Kasım 2002’de, Güney Çin’in Guangdong eyaletinde Şiddetli Akut Solunum Sendromu (SARS) ortaya çıktı, ancak bir pandemi olarak kabul edilecek kadar genişlemedi. COVID-19’un aksine, SARS genellikle insanlar salgının kontrol altına alınmasına yardımcı olan semptomlar göstermeye başladıktan sonra bulaştığı Yine de, hükümet hastalık yayılımını en aza indirmeye çalışırken 2003 yılının ilk yarısında beklenen oldu, ülke aylarca ekonomik daralma yaşadı. Ancak dramatik bir şekilde toparlandı.
Tüketici harcamaları Çin ve Singapur gibi etkilenen ülkelerde, insanlar virüse yakalanmaktan kaçınmak için mağazalar ve restoranlar gibi halka açık yerleri kapattıklarından düştü. Çin’de perakende sektörü bu düşüşten etkilenen en kötüler arasında yer aldı. Çin Ulusal İstatistik Bürosu’na göre satış büyümesi Mayıs 2003’te 20 yılın en yavaş aylık büyümesi olan% 4.3’e geriledi, ancak hızlı bir şekilde geri döndü. DSÖ, SARS salgınının küresel olarak Temmuz 2003’te kapsandığını açıkladı. O zamana kadar perakende büyümesi kriz öncesi seviyelere yükseldi.
COVID-19’un perakendecilik endüstrisi ve genel olarak ekonomi üzerindeki etkisi, pandeminin ne kadar sürdüğüne ve ne kadar yayıldığına ve ayrıca vatandaşların güvenliğini teşvik etmek ve ekonomiyi desteklemek için hükümet önlemlerine bağlı olacağı aslına bakarsanız yukarıdaki örneklerde de çok açık görünüyor.
Virüsün ilerlemesi ve hükümet müdahalesi de dahil olmak üzere ülkeden ülkeye önemli ölçüde değişen hala bilinmeyenler var. Buna ek olarak, bazı pazarların dijital olgunluğu, kilitlenmeler sırasında zorunlu olmayan mağazalar kapatıldığı için darbeyi yumuşatabilir.
Çok fazla cevaplanmamış soru kesin olmaya devam etse de, geçmiş salgınlardan elde edilen bu tahminler ve öğrenmeler önümüzdeki zorlukları anlamlandırmamız için bizlere yol göstericiliği yapıyor.
Pandemi dönemlerinde harcamalar, tüketici davranışları, etkilenmeler gördüğünüz üzere hep benzer seyirlerde ilerlemiş diğer ülkelerde de. Burada asıl soru işareti toparlanma hızı kısmında sektörlere düşen görev. Tartışmamız gereken de bu.