Dijital ekranları perakende medya ağlarıyla birleştiren mağaza içi tabelalar, bağlantılı bir alışveriş deneyimi yaratmak, alışveriş yapanları cezbetmek ve yeni gelir akışları oluşturmak için yeni bir kanal haline geliyor.
Perakende medya ağları, markaların müşterileriyle bağlantı kurmasının ve sadece birkaç santim uzaktaki ürünleri dijital olarak tanıtmasının yenilikçi bir yoludur. Mağaza sahipleri bu fırsattan yararlanabilir ve büyüyen ortamda müşteri satın almalarından ve reklamverenlere reklam alanı satmasından elde edilen geliri artırabilir. McKinsey & Company tarafından yapılan bir araştırmaya göre, reklamverenlerin %73’ü reyonda daha fazla müşteri çekmek için bu ortama daha fazla yatırım yapmayı planlıyor.
Perakendeciler ve reklamverenler, değişen müşteri beklentileri nedeniyle perakende medya ağlarına yatırım yapma konusunda istekli; alışveriş yapanlar artık çevrimiçi deneyimlerinin mağaza içi alışveriş yolculuklarına yansımasını bekliyor. Örneğin verimlilik ve rahatlık her şeydir. Müşteriler, çevrimiçi alışverişin kolaylığı gibi, mağazaya girmeyi, ürünlerini bulmayı ve ürünlerini zamanında satın almayı bekler. Müşteriler ayrıca kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi de bekliyor. Müşteri sadakat kimliklerini kullandıklarında geçmiş satın alma işlemlerinin tanınmasına ihtiyaç duyuyorlar.
Yaklaşan promosyonların ve ürün önerilerinin gerçek tercihlerini yansıtması gerekiyor. Dijital tabelalarla eşleştirilen müşteri sadakat programları, en çok satan ürünleri sergileyebilir ve mağaza içi etkileşimi artırabilir.
Günümüzün müşterilerini cezbetmek ve büyülemek için bu tür ilgi çekici deneyimlere sahip olmak, yeni rekabetçi savaş alanıdır. Perakende medya ağları, perakendecilerin daha fazla satın alma işlemine yol açan dinamik, göz alıcı ekranlarla müşterilerin ihtiyaçlarını karşılama fırsatını yakalamalarına yardımcı olabilir.
Bu yazımızda mağaza içi dijital stratejinizin etkinliğini ve getirilerini en üst düzeye çıkarmak için 3 stratejiyi tartışacağız.
Kanepeden koridora kadar alışveriş yapanlarla etkileşime geçin
Perakende medya ağları, bütünsel bir alıcı yolculuğunun parçası olarak müşteri temas noktalarını genişletir. Perakendeciler evde televizyon reklamları aracılığıyla, dünya çapında tüketici mobil uygulamaları aracılığıyla ve dijital tabelalar aracılığıyla doğrudan mağaza içinde müşterilerle etkileşime geçebilir. Çevrimiçi reklamlardan farklı olarak perakende medya ağları, müşterilerle karar noktasında buluşur. İşletme sahipleri, müşterilerin satın alma kararlarını anlamak için performans verilerini elde edebilir. Bu veriler paha biçilemez değerdedir; markalara müşterilerin ürünlerini ne zaman, neden ve hangi ürünleri satın aldıklarına dair fikir verir ve mağaza içi dijital stratejilerinin bir parçası olarak içeriği optimize etmek ve görüntü yerleşimini sağlamak için akıllı değişiklikler yapmalarına olanak tanır.
Orijinal içerik ve reklamın mükemmel karışımını bulun
Müşterileri çekmek için mağazanın etrafına görsel sergiler yerleştirirken, konum büyük fark yaratır. Bir marketin fırın bölümüne ekmek reklamı yerleştirmek yerine, içeriği trafiğin yoğun olduğu bir alana yerleştirerek müşterileri promosyonu görmeden önce ziyaret etmeyi planlamadıkları bir reyona veya bölüme çekmeyi deneyim. Bu yaklaşımlar elbette yeni değil.
Perakende medya ağlarında sergilenen içerik oynatma listesi önemli bir fark yaratıyor. Radyo dinlerken olduğu gibi, önümüzdeki birkaç saat içinde çalınan şarkılar değişiklik gösterir ve reklamları görüntülerken de aynı metodoloji kullanılmalıdır. Alışveriş yapan kişi bir atlıkarıncada aynı birkaç reklamı görürse yorulacak ve sıkılacaktır. Promosyon tekliflerini zamanında tetiklemek için sosyal medya anket sonuçları ve gerçek zamanlı hava durumu bilgileri gibi birinci taraf tüketici verilerini kullanın. Örneğin, bir benzin istasyonu marketindeki vitrinler, araba yıkama promosyonlarını tetiklemek için hava durumu tahmin verilerini kullanabilir. Perakende medya ağı hedef kitlesini ve çevresini tanıdığında içeriklerini daha iyi karşılayabilir, en iyi sonuçları elde edebilir ve geliri artırabilir.
Perakendeciler ayrıca içeriği, satın almanın farklı zamanlarında farklı hikayeler anlatacak şekilde ayarlayabilir. Örneğin, bir kahve markası, akşamları müşteriler işten çıkarken reklam gösterebilir ve kahveyi içmenin, bir sonraki iş gününü, içtikleri mevcut markadan daha iyi geçirmelerine nasıl yardımcı olabileceğini görebilir. Sabahları yayınlanan bir reklam, satın alınabilecek telve, hazır veya kapsül gibi farklı kahve türlerini gösterebilir. Dijital alanlar müşteri için bilgilendirici olabilir ve onlara satın alma konusunda ilham verebilir.
Çevreci olun ve sürdürülebilirlik taahhütlerini yerine getirin
Şirketler sürdürülebilirlik taahhütleri doğrultusunda çalışırken, mağazalarda dijital alan kullanımı çevresel faydalar sunuyor. Ürünlerin tanıtımını yapmak için kağıt ve plastik kullanmak yerine şirketlerin karbon ayak izlerini azaltmalarına olanak tanır. Sürdürülebilir mağaza içi donanım, markaların içeriklerini fiziksel mekanlarda sergilemek için enerji tasarruflu LED aydınlatmayı kullanıyor ve sera gazı emisyonlarını azaltıyor. İçerik cihazı yönetimi çözümleri aynı zamanda perakendecilerin ekranlarının enerji kullanımını izlemelerine de yardımcı olabilir. Kapanış saatlerinde ekranlarda enerji tasarrufu modlarının etkinleştirilmesi, enerji tüketiminin ve maliyetlerin azaltılmasına, kaynak ve para tasarrufu yapılmasına da yardımcı olabilir.
Dijital tabela aynı zamanda düşük toplam sahip olma maliyeti nedeniyle şirketlerin uzun vadede tasarruf etmesini sağlar. Tedarikçiler aynı zamanda karbon nötrlüğüne ulaşmak için ölçülebilir ve eyleme dönüştürülebilir ölçütlere sahip iş ortağı çözümleri de sunabilir. Sürdürülebilir özelliklere sahip donanım ve yazılımın perakende medya ağının bir parçası olarak uygulanması, markaların yeşil hedeflerine doğru ilerlemesine yardımcı olabilir.
Yeni Kanal: Perakende Medya Ağları
Perakende medya ağları, fiziksel mekanlarda değerli varlıklar haline geliyor. Dijital ekranları perakende medya ağlarıyla birleştiren mağaza içi tabelalar, bağlantılı bir alışveriş deneyimi yaratmak, alışveriş yapanları cezbetmek ve yeni gelir akışları oluşturmak için yeni bir kanal haline geliyor. Markanızın mesajını müşterilere iletmek için etkili bir şekilde kullanılan perakende medya ağları, işletmenizin dijital kalbi haline gelir.