Son birkaç yılda, ürün alışverişi belirgin hale geldi ve hatta bazı hizmetler çevrimiçi olarak gerçekleştirilebiliyor. Ancak sağlık hizmetleri, yüz yüze hizmet ve perakende deneyimleri için her zaman bir talep olacak. Bunlardan en göze çarpanı da sağlık hizmetleri.
Birinci basamak doktor randevuları ve tedavisi artık çevrimiçi olarak gerçekleşebiliyor ancak sonuçta hastalar sağlık hizmeti sağlayıcılarını şahsen ziyaret etmek zorunda. Bu gerçek; perakendecilerin, yatırımcıların ve ev sahiplerinin fiziksel perakendenin geleceğinin anahtarı olarak farkına vardıkları bir trend.
Sağlık Hizmetleri Perakendecileri, Fiziksel Stratejilerini Ürünlerden Hizmete Kaydırıyor
Geçen yıl, CVS yaklaşık 900 lokasyonun kapatıldığını duyurdu ve mevcut birçok tesisi birinci basamak sağlık hizmetlerine ayrılmış bir perakende konsepti olan HealthHUB’lara dönüştürecek.
Birkaç ay önce Walgreens, birinci basamak sağlık hizmeti şirketi VillageMD’ye yaptığı yatırımı da artırdığını duyurdu. Benzer şekilde, Walmart 2019’da oyuna girdi ve o zamandan beri birinci basamak hizmetler, görüntüleme, laboratuvarlar, diş hekimliği, optometri ve danışmanlık dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunan Walmart Sağlık Merkezlerini genişletiyor.
Hizmet ettikleri topluluklara daha uygun fiyatlı sağlık hizmetleri sunma çabaları, indirimli perakendeci olarak mevcut çabalarıyla paralel durumda ve markaya önemli bir değer katıyor.
Fiziksel Lokasyonlara Sahip Sağlık Hizmetleri Girişimleri
Sağlık endüstrisi büyüdükçe ve doğrudan ileri teknoloji bakımları arttıkça, yatırımcıların dikkatini çeken bir start-up akışı meydana geldi. Sektördeki birçok dijital markanın arasında, birçok fiziksel ve çok fazla kanal markası vardı. En yerleşik olanlardan biri, ülke çapında 100’den fazla lokasyona sahip bir One Medical bakım şirketi. 2020’de halka açıktı ve şu anda yaklaşık 2 milyar dolarlık bir pazar değeri var.
Daha yakın zamanlarda, inanılmaz derecede yüksek teknolojili birinci basamak üyeliğine dayalı hizmetini genişletmek için 225 milyon dolar harcandı. Trendy ve modern bir diş kliniği, 20’den fazla lokasyona sahip ve genişlemesi için 195 milyon dolar harcadı.
Sağlığa paralel olarak hayvan sağlığı da ABD pet sanayi satışları arasında tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı ve pandemi sırasında hızlı bir şekilde büyüdü. Bond Vet, kendine ait bir teknoloji platformuyla veteriner kliniklere ilgi gösterdi. Talepteki artışın avantajından kullandı ve konumlarını genişletme planlarıyla birlikte toplam pazarı 195 milyon dolar artırdı.
Perakende ve Sağlık Kiracıları
Sektörün büyüdüğü ve hem mevcut perakendecilerin hem de yeni kurulan şirketlerin perakende alanlarını sağlık konseptleriyle doldurmaya hazır olduğu açık bir gerçek. Zemin kattaki konumlar, yoldan geçenler için reklam panoları ve hastalara kolay erişim görevi görüyor.
Ortaya çıkan gerçek, pandemiden büyük ölçüde etkilenen daha az bağımlı kiracılarla uğraşmak zorunda kalan ev sahipleri için heyecan verici bir durum. Sağlık hizmeti kiracılarıyla ilgili harika haber, emlak sahipleri ve ev sahipleri için gerekli ve daha istikrarlı olmalarıdır.
RealDeal kısa süre önce ev sahiplerinin sağlık kiracılarına yönelik arzu akışını bildirdi. Empire State Realty’nin Manhattan’daki 3.cadde’de 44.000 metrekarelik bir perakende satış alanı için tıbbi kiracıları hedeflediğinden bahsettiler. Cohen Brothers Realty, geniş perakende alanı için aynısını yapıyor ve diğer birçok ev sahibi, perakende alanlarını pazarlamak için aynı tutumda.
Fiziksel perakende, dönüşerek gerekli olmaya devam edecek. Daha fazla marka, lokasyon sayısını azalttıkça veya e-ticaret ile mağazalar arasındaki dengeyi yeniden düşündükçe perakende alanlarının kiracı karması değişmeye mahkum. Sağlık hizmeti sakinleri, daha bağımlı bir kiracı olarak bu değişimden etkilenecek. Bu nedenle, fiziksel perakendenin uzun ömürlülüğü için hayati önem taşımaya devam edecekler.