Daha önce de bahsettiğimiz gibi Amazon, fiziksel bir giyim mağazası açıyor. E-ticaret öncüsü, geçen haftalarda bir blog gönderisinde Amazon Style adlı yeni konseptinin ayrıntılarını paylaştı.
Gönderiye göre Amazon Style, yüzlerce popüler ve gelişmekte olan markanın kadın ve erkek giyim, ayakkabı ve aksesuarlarını sunacak ve kişiye özel, gerçek zamanlı öneriler gibi çeşitli yenilikçi özellikler içerecek.
İlk mağaza bu yıl içinde Los Angeles’ta bir alışveriş merkezi olan The Americana at Brand’de açılacak ve bildirildiğine göre yaklaşık 30.000 metrekare ile 100.000 metrekarelik tipik bir mağazadan çok daha küçük görünecek.
Amazon, toplamda kaç tane Amazon Style mağazası açmayı planladığını söylemedi, ancak son yıllarda şirketin fiziksel perakendeye yaptığı yatırımı istikrarlı bir şekilde artırdığını görüyoruz. 2017’de lüks ABD market zinciri Whole Foods‘u satın aldı ve şu anda birden fazla gerçek mekanda faaliyet gösteren kitapçı, 4 yıldızlı bir mağaza ve Amazon Go marketlerini de işletiyor.
Anlaşılan o ki Amazon’un planı, teknolojisini fiziksel perakende alanında geliştirmekle ilgilisi göz ardı edilemez.
Ayrıca, fiziksel mağazalardan ve aynı zamanda çevrimiçi ortamda kıyafet alışverişi yapmaktan hoşlanan; alışveriş deneyimini geliştirmek için teknolojiyi rahatça kullanan tüketicilerden oluşan yeni bir pazar yaratmak ve bunlara erişebilmekle de ilgili olduğu düşünülüyor.
Amazon Style Nasıl Olacak?
Amazon Style, alışveriş yapmanın ve modayı keşfetmenin “yeni bir yolu” olduğunu iddia ediyor. Birden fazla bedende aynı giysilerle dolu raflara sahip olmak yerine, müşterilerin Amazon Shopping uygulamasını kullanarak bedenlerini, renklerini, genel müşteri puanlarını ve ek ürün ayrıntılarını görmek için tarayabilecekleri QR kodlu teşhir ürünlerine sahip olacak.
Müşteriler, soyunma odalarına bir ürün eklemek için uygulamadaki bir düğmeye dokunabilecek veya denemeleri gerekmiyorsa doğrudan teslim alma tezgahına gönderebilecekler.
Bu yaklaşım, Amazon Style’ın kendi boyutundaki geleneksel bir mağazaya göre stil sayısını iki katından fazla stoklamasına izin verecek gibi görünüyor.
Müşteriler, dikkatlerini çeken öğeleri tararken, Amazon’un makine öğrenimi algoritması, gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş önerilerde bulunacak ve bunları kendi seçimlerinin yanında denemek için müşterinin soyunma odasına gönderecek. Müşteriler ayrıca daha rafine öneriler almak için tarzları, bedenleri ve diğer tercihleri gibi bilgileri paylaşabilecekler.
Soyunma odasına girdikten sonra müşteriler, Amazon’un lojistik merkezlerinden ödünç alınan gelişmiş teknolojiler ve süreçler sayesinde, ürünleri derecelendirmek ve daha fazla stil ve boyutun birkaç dakika içinde teslim edilmesini talep etmek için dokunmatik ekranları kullanabilecekler.
Yeni Nesil Alışveriş Deneyimi
Dünya çapındaki çok katlı mağazalarda, ürün yelpazesinde ve müşteri hizmetlerinde gözle görülür bir düşüş görülüyor ve bu yüzden Amazon, büyük mağazaların içine düştükleri bu boşluktan teknolojisini kullanarak ve tüketiciyi dinleyerek yararlanmak istiyor.
Ve bu yüzden, teknolojiyi rahatça kullanabilen, rahatlık isteyen ve yine de mağaza içi alışveriş deneyimini yaşamak isteyen kişilere hitap etmek için Amazon Style’ı tasarlıyor.
Ancak, hangi markaları mağazaya getirip getiremeyeceği henüz bilinmiyor. Amazon, mağazaya taşımayı planladığı hiçbir marka etiketinin adını paylaşmadı. Blog gönderisinde sadece, “Amazon’a özel ürünlerden yeni ve dikkate değer markalara” kadar çeşitlilik göstereceklerini söyledi.