Starbucks, 28 Ocak’ta 2025 mali yılının 1. çeyrek kazançlarını açıkladı ve sonuçlar biraz karışıktı.
Business Insider’a göre şirketin geri dönüş planları – zayıflayan satışları ve trafiği düzeltmeyi amaçlayan – en azından bir nebze de olsa işe yarıyor gibi görünüyor. Gelir, bir yıl önceki seviyelere göre sabit kalarak 9,4 milyar dolara ulaşsa da, bu daha dengesiz piyasalara karşı biraz parlak bir haberdi.
Şirketin kazanç raporuna göre, ABD’de aynı mağaza satışları %4 ve Starbucks’ın ikinci büyük pazarı olan Çin’de %6 düştüğünden, trafik yeşil-beyaz marka için bir endişe kaynağı olmaya devam ediyor. Ayrıca, şirketin net geliri bir yıl önceki 1 milyar dolardan yaklaşık %23 düşerek 780 milyon dolara geriledi. Starbucks bu düşüşü, ön saflardaki personel için artan ücret ve yan haklara ve içeceklerinde yulaf ve soya sütü gibi süt ürünü olmayan ürünler için prim alma uygulamasının sona ermesine bağladı.
Starbucks CEO’su Brian Niccol Şirketin Geleceği Konusunda İyimser
Şirketin son kazanç açıklaması iyi haber/kötü haber senaryosu sunarken, Starbucks CEO’su Brian Niccol, şu ana kadar görev yaptığı kısa süre boyunca şirketin performansı konusunda olumlu düşünmeye devam etti.
“Kısa vadeli zorluklara rağmen, önemli güçlerimiz ve net bir planımız var,” dedi Niccol kazanç görüşmesi sırasında. “İşletmeyi tersine çevirme yolundayız. Bir çeyrekte olmak istediğimiz yerdeyiz, ancak işimizin çoğu daha yeni başlıyor.”
Niccol, CEO koltuğuna oturduktan kısa bir süre sonra şirket politikasında birkaç değişiklik yaptı. Şirketin açık kapı politikası iptal edildi ve baristanın müşterinin adını kupaya yazmasıyla paket servis siparişlerinin özelleştirilmesine geri dönüldü. Yahoo! Finance’in bildirdiğine göre, artık yalnızca Rewards üyeleri yerine tüm müşteriler belirli kahve veya çay siparişlerinde ücretsiz dolum alabiliyor ve mağaza içi içecek siparişleri seramik kupalarda servis edilebiliyor. COVID-19 salgınının kurbanı olan sos barları da geri dönüyor, baristaların iş yükünü biraz azaltıyor ve servis sürelerini artırmalarına olanak sağlıyor.
Ayrıca, Niccol, kahveyi müşterilerin eline dört dakika veya daha kısa sürede ulaştırma, 3.000 lokasyonda çalışma saatlerini artırma ve bu metriğe ulaşmak için Starbucks’ın mobil sipariş sistemlerini basitleştirme hedefini vurguladı. Ancak, işler şu anki durumda, CEO önümüzdeki günlerde yapılacak çok iş olduğunu kabul etti.
“Henüz olmak istediğimiz yerde değiliz. Ancak bu stratejilerin ardından kalacağımızdan eminim. Test etmeye ve öğrenmeye devam ediyoruz. Geri bildirimleri dinliyoruz. Harekete geçiyoruz. Büyümeye geri döneceğiz,” dedi Niccol.
Niccol’un Yönetici Değişikliğine Gözetmenlik Etmesiyle Starbucks Teksas ve Güneydoğu’ya Daha Fazla Genişleyebilir
New York Times, Niccol’un ABD’deki Starbucks mağaza sayısını ikiye katlama planını duyurarak birçok kişiyi şaşırttığını ve çok belirli bir bölgenin fırsatlarla dolu olduğunu belirttiğini yazdı.
CEO, “Teksas gibi yerler, güneydoğu. Bu bölgelerde mağaza açmaya devam ettikçe, harika ekonomikliklerle açılıyorlar” dedi.
Ayrıca, Niccol Kuzey Amerika operasyonları ile ilgili önemli bir yönetici değişikliğini denetliyor. Kuzey Amerika başkanı Sara Trilling ve Starbucks tedarik zinciri başkanı Arthur Valdez ayrılıyor. Bu arada, Mike Grams — Taco Bell başkanı ve COO’su — Kuzey Amerika’da baş mağaza görevlisi rolünü üstlenecek ve daha genel olarak mağaza performansından sorumlu olacak. Empower Delivery’nin CEO’su Meredith Sandland, mağaza geliştirme ve tasarımına öncülük edecek.
Wall Street, Starbucks’ın Yakın Gelecekteki Serveti Konusunda Biraz Şüpheci
Starbucks’ın son kazanç raporunun ne felaket ne de etkileyici olması göz önüne alındığında, Wall Street analistleri hisse senedini satın alma olasılığına pek sıcak bakmıyor.
Yahoo! Finance verilerine göre analistler 2025 yılı kazanç tahminlerini aşağı çekerken, Citi analisti Jon Tower da konuya ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Tower, şirket hisseleri için nötr bir not belirterek, “Önümüzdeki çeyreklerde aynı mağaza satışları anlatısında alım ve satımlar görüyoruz (mobil sipariş ayarlamaları, %30 stok tutma birimi rasyonalizasyonu) ve özellikle kahve fiyatlarının yükselmeye devam etmesiyle, 2026 mali yılında yeniden baz alınan kazanç gücünün ‘doğru’ seviyesine ilişkin daha iyi bir çapa olmadan risk-ödül için uzun vadeli bir argüman oluşturmamız zor” dedi.