Deloitte’un Sürdürülebilir Tüketici 2023 raporunun dördüncü baskısına göre, maliyet 2023’te daha sürdürülebilir ürünler ve sürdürülebilir bir yaşam tarzının önünde giderek daha büyük bir engel oluşturuyor; tüketicilerin çoğunluğu, çok pahalı olduğu için son 12 ayda sürdürülebilir davranışları benimsemediklerini söylüyor. 2.000 kişiyle yapılan anket, daha sürdürülebilir bir yaşam tarzı benimsemeyen tüketicilerin %62’sinin, 2022’ye göre %10 artışla maliyeti suçladığını gösterdi.
Her dört kişiden biri biyolojik çeşitliliği korumak (%26), daha sürdürülebilir ürünler ve ambalajlama (%24) veya insan haklarına saygılı tedarikçilere (%25) daha fazla para ödemeye hazır.
Ancak pek çok tüketici daha bilinçli sürdürülebilir satın alma kararları veriyor; üçte biri (%30) etik veya sürdürülebilirlikle ilgili kaygılar nedeniyle belirli marka veya ürünleri satın almayı bıraktığını söylüyor.
Çoğu tüketici için sürdürülebilirlik evde başlıyor; çoğunluk geri dönüşüm (%76), gıda atıklarının azaltılması (%68) ve tek kullanımlık plastiğin sınırlandırılması (%64) gibi faaliyetleri benimsiyor.
Döngüselliği benimsemek
Geçtiğimiz yıl döngüselliği (bir şeyi yenileme, yeniden kullanma veya geri dönüştürme uygulaması) benimseyen tüketicilerin sayısında bir artış oldu. Araştırma, yarıdan fazlasının (%55) bir ürünü değiştirmek yerine onardığını (2022’de %53) ve %46’sının ikinci el veya yenilenmiş ürün satın aldığını (2022’de %40) gösteriyor. Ayrıca %76’sı onarım hizmeti almayı düşüneceklerini söylüyor (2022’de %73).
Deloitte’un tüketici sektörünün ESG lideri Emily Cromwell şu yorumu yaptı: “Çoğu kişi için daha sürdürülebilir bir yaşam tarzı benimsemek, geri dönüşümle veya evdeki atıkların azaltılmasıyla başlıyor. Ancak pek çok tüketici, ürün ve hizmet satın alırken ve bunların genel yaşam döngüsünü dikkate alırken sürdürülebilirliği aktif olarak dikkate almaya başlıyor.
“İnsanların daha az harcama yapmasına yardımcı olan sürdürülebilir davranışlarla birlikte, yıllık bazda en büyük artışı gören yaşam maliyeti krizi de bir etki yaratıyor ve enflasyonist baskılar göz önüne alındığında, döngüsel uygulamaların giderek daha fazla benimsenmesi, gezegeni kurtarmaktan çok para tasarrufuyla ilgili olabilir. Sebep ne olursa olsun, bilinçli satın alma alışkanlıklarının gelişmesi memnuniyetle karşılanmaktadır. Soru şu; bu davranış değişikliğinin ne kadarı kalıcı olacak?”
Tüketiciler enerji tüketimini azaltıyor
Tüketicilerin neredeyse dörtte biri (%23) son 12 ay içinde yenilenebilir enerji tedarikçisi olduğuna inandıkları bir firmaya geçti. Çoğu tüketici, ısıtma (%81) ve çamaşırları daha yüksek sıcaklıkta yıkamak (%74) gibi şeyleri keserek enerji tüketimini azaltmaya çalışırken, üçte biri veya daha azı ev yalıtımı (%25), güneş panelleri, enerji tasarruflu cihazlar (%36) veya çift cam (%31) gibi daha uzun vadeli enerji tasarrufu sağlayan çözümlere yatırım yaptı.
Önümüzdeki 12 aya bakıldığında, çoğunluk mümkün olan her yerde enerji tüketimini azaltmaya devam etmeyi planlıyor, ancak on kişiden biraz fazlası güneş panelleri kurmayı veya kazanlarını bir ısı pompasıyla değiştirmeyi planlıyor.
Sürdürülebilir ürünlerde güven kazanmak
Tüketicilerin üçte biri (%34) bağımsız bir üçüncü tarafça etik/sürdürülebilir bir sağlayıcı olarak tanınmaları halinde markalara olan güvenlerinin artacağını belirtti. Benzer bir oran (%32) şeffaf, hesap verebilir ve sosyal ve çevresel açıdan sorumlu bir tedarik zincirine sahip olmaları durumunda markalara olan güvenlerinin artacağını iddia etti. Tüketiciler aynı zamanda net sıfır hedeflerine de değer veriyor; %27’si, karbon dengelemeye güvenmek yerine karbon emisyonlarını azaltarak net sıfırı hedeflemeleri halinde markalara daha fazla güveneceklerini söylüyor.