PwC’nin tatil anketi, tüketicilerin yalnızca %19’unun Black Friday günü alışveriş yapmayı planladığını, %27’sinin Kasım ayı başında alışveriş yapmayı planladığını ve %16’sının son dakika fırsatlarını bekleyerek Cyber Monday ile yılbaşı arasında alışveriş yapmayı planladığını ortaya çıkardı.
NRF’nin 2023 tatil alışveriş görünümü, 2022’de Black Friday ve Cyber Monday haftasında beş günlük süre boyunca 196,7 milyon tüketicinin rekor düzeyde alışveriş yaptığını belirtiyor. Geçen yıl, alışverişle ilgili “fırsatlar” içeren aramaların günlük hacmi %2.300’ün üzerinde arttı. Black Friday ve Cyber Monday haftasında Eylül ayıyla karşılaştırıldığında, alışveriş yapanların günler boyunca fırsat arayışında oldukları görülüyor.
Ancak NRF, tüketicilerin tatil alışverişlerini giderek tüm sezona yaymayı tercih ettiklerini belirtti. Perakendeciler, Ekim ayında mağazalara ve internete gelen “Black Friday” indirimlerine uyum sağladı.
Pandemiden bu yana, fırsatları daha erken sunmaya başlama yönündeki değişim, Amazon’un Ekim 2022 ortasında çok çeşitli tatil fırsatlarını sergileyen ‘Prime Erken Erişim İndirimi’ni başlatmasıyla hızlandı ve bunu bu yıl 10 ve 11 Ekim’deki ‘Prime Büyük İndirim Günleri’ etkinliği izledi.
Coveo’nun “Black Friday’dan Cyber Haftaya Evrim: Şimdiki Kazanma Stratejileri Nelerdir?” başlıklı yakın tarihli bir raporu, 92 perakendeciyle yapılan görüşmelere dayanarak, ankete katılan çoğu perakendecinin tatil gelirlerini artırmak için hâlâ Black Friday/Cyber Week zirvesine güvendiği ortaya çıktı. Ancak daha iyi performans gösteren perakendecilerin, tatil sezonu boyunca stok satışlarını stratejik olarak artırmak için müşterilere alakalı ve kişiselleştirilmiş teklifler sunmaya giderek daha fazla odaklandıkları görüldü.
Coveo’nun araştırmasını yürüten RSR Research’ün yönetici ortağı Brian Kilcourse alışveriş dönemleri ile ilgili şöyle diyor: “Araştırmamız, sektör çapındaki etkinliklerin öngörülebilir gelecekte de var olacağını gösteriyor; ancak artık kitlesel pazarlama, ‘herkese uyan tek çözüm’ etkinlikleri olarak değil.” “İnsanları tek bir üründe indirim yaparak kapınıza getirdiğiniz günler geride kaldı. Artık her şey kişiselleştirilmiş teklifler ve anlaşmalarla ilgili.”