Tag:memnuniyet

Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi, iadeleri azaltan teknoloji ve müşteri memnuniyetinde yeni bir dönem başlıyor. E-ticaretin en hızlı dönüşen alanlarından biri olan sanal giyinme odası teknolojileri, küresel perakende...

Tüketici davranışı benzeri görülmemiş bir hızla değişiyor. Alışveriş yapanların markalarla etkileşim kurma, satın alma kararları alma ve değeri tanımlama biçimleri, yeni teknolojiler, artan toplumsal...

E-ticaret sektörü, kâr marjlarını sıkıştıran ve perakendecileri politikalarını yeniden değerlendirmeye zorlayan bir eğilim olan ürün iadelerindeki artışla boğuşuyor. Bu değişim, tüketicilerin sorunsuz iade beklentilerinin...

Tüketiciler alışveriş yapma biçimlerini ve kimlerle alışveriş yaptıklarını değiştiriyor ve artık markalar da buna dikkat ediyor. Geleneksel olarak, perakende alanları sosyal etkileşim ve paylaşılan...

İster self-servis ister insan etkileşimi olsun, müşteri hizmetleri genellikle tüm müşteri yolculuğunun en belirgin temas noktasıdır. Ve çoğu durumda, yalnızca işler ters gittiğinde müşteri...

Yılın o dönemi yaklaşıyor...Mağazalar ve markalar, süslü aydınlatmalar ve şenlikli vitrinleriyle yavaş yavaş yeni yıla uygun hale geliyor. Pazar araştırma şirketi Euromonitor International'a göre...

Perakende sektörü benzersiz ve çeşitliliğe sahip bir iş koludur. Ancak yine de her sektörde olduğu gibi işlerinizi yavaşlatabilecek, satışlarınızı azaltabilecek ve en kötü ihtimalle...