- Sütyen uyumu deneyimini geliştirmede diğer iç giyim markalarına katılan Victoria’s Secret, Victoria’s Secret ve Victoria’s Secret Pink sütyenleri için yeni uyum teknolojisini uygulamasında tanıtmak adına NetVirta ile ortaklık kurdu.
- Şirket, alışveriş yapanlara kişiselleştirilmiş sütyen boyutu önerileri sunmak için 3D tarama teknolojisini kullanacak.
- Perakendeci, yeni teknolojiyle doğru beden sütyen bulma sürecini aydınlatmayı umuyor.
Victoria’s Secret, halihazırda mağazalarda sütyen seçimi için eğitilmiş yaklaşık 23.000 çalışanı olduğunu söylüyor, ancak uyum teknolojisinin entegrasyonu, şirketin sütyen seçme sürecini kolaylaştırma, iadeleri azaltma ve genel müşteri deneyimini iyileştirme çabalarının bir parçası.
Victoria’s Secret müşteri sorumlusu Christine Rupp yaptığı açıklamada, “Kendimizi her zaman olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmaya adadık ayrıca ölçüm ve uyum yeteneklerimiz bizi sektörde farklı kılıyor” dedi. “Müşterilerimize en sevdikleri Victoria’s Secret ve Pink sütyenlerini satın alırken daha fazla güven vermeleri için bu yeni teknolojiyi sunmaktan heyecan duyuyoruz.”
Victoria’s Secret, sanal sütyen deneme teknolojilerini tanıtarak rakiplerine yetişiyor. 2014 yılında, bir DTC iç giyim markası olan ThirdLove, uzaktaki müşterilerin sütyen bedenlerini belirlemelerini sağlayan bir mobil uygulama tanıttı. Uygulamayı müşteri odak gruplarının yardımıyla geliştirdi ve yeteneklerini kendi bünyesinde test etti.
Geçen yıl Wacoal, sütyen bedenlerini bulmak ve müşterinin ölçülerine göre sütyen önermek için yapay zekadan yararlanan mybraFit uygulamasını piyasaya sürdü. Bu bilgileri topladıktan sonra marka, ölçümlerini gelecekteki çevrimiçi ve mağaza içi satın alımlar için müşterilerin profillerinde saklar, onlara beden bilgilerini ve kişiselleştirilmiş ürün önerilerini e-posta ile gönderir.
Müşterilerin doğru bedeni elde etmesine yardımcı olmak için bir başka hamle olarak Soma, kullanıcının vücuduna uyum sağlayan teknolojiye sahip Bodify sütyenini şubat ayında piyasaya sürdü.