Amazon.com Çarşamba günü yaptığı açıklamada, Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık’taki 68 lokasyonda bulunan kitapçı, pop-up ve oyuncak, ev eşyaları mağazalarının satıldığı konsept ‘4 yıldız’ mağazaları da dahil olmak üzere tamamının faaliyetlerine son vermeyi planladığını belirtti.
Reuters’in bildirdiği haber, çevrimiçi bir kitapçı olarak başlayan ve en büyük rakiplerini bile iflasa sürükleyen bir şirket için dönüm noktasını işaret ediyor. Amazon konu ile ilgili bundan sonra marketlere ve ileriye dönük bir mağaza konseptine daha fazla odaklanacağını açıkladı.
2015’te Seattle’da ilk kitapçısını açtıktan sonra Amazon, perakendede bir dizi yeni fikir denedi. Kasiyersiz marketler, süpermarketler ve oyuncak, ev eşyası gibi diğer ürünleri sattığı “4 yıldızlı” formattı bu denemeler. Aslına bakarsanız kullanan müşteri puanları da bu mağazalar için gayet yüksekti.
Amazon, alışveriş yapanlara daha fazla yerden ulaşmayı ve çevrimiçi dokunuşunu gerçek dünyaya taşımayı hedeflemişti. Kitapçıları, geniş veri hazinesinden yararlanacak ve insanların ne okuduklarını, hatta Amazon’un web sitesinde bıraktıkları incelemeleri bile sergileyecekti.
Amazon 4 yıldızlı mağazalar konsepti, Amazon.com’daki en popüler kategorilerden bazılarına ait ürünlerin satıldığı bir fiziksel mağaza konseptiydi. Mağazadaki her şey dört yıldız ve üzeri olarak derecelendirilmiş, en çok satan ürünlerden oluşuyordu.
Ancak şirketin yenilikleri, Amazon’un bizzat kendisinin başlattığı çevrimiçi alışverişe doğru yürüyüşe karşı koymak için yeterli olmadı. Amazon’un geçen çeyrekte 137 milyar dolarlık satışlarının yalnızca %3’ü bu mağazalardan geldi.
Amazon’un hangi mağazaları faaliyetine devam edecek?
Amazon, lokasyonlarını çeşitli tarihlerde kapatacak ve duyurular aracılığıyla müşterilerini bilgilendirecek. Perakendeci, çalışanların kıdem tazminatı alacağını veya duyurduğu bazı Amazon Fresh lokasyonlarından yakındaki herhangi birinde iş bulma konusunda yardım alabileceklerini söyledi.
Kapanışlardan sonra Amazon’un kalan Amazon markalı fiziksel mağaza biçimlerinin tümü, şimdilik sorunsuz bir alışveriş seçeneğine sahip. 2020’de tanıtılan Amazon Fresh, 2018’de tanıtılan Amazon Go, kasiyersiz teknolojileri ile bilinen Amazon One konseptleri hizmetine devam edecek. Son olarak geçtiğimiz günlerde paylaştığımız fiziksel moda mağazasını hayata geçirdiği Amazon Style mağazaları da genişlemesine devam edecek.