Büşra Kula Çakmak

Google geçen hafta, ChatGPT'ye benzer sorgulara yapay zeka tarafından oluşturulan özetler ve kullanıcıları bir sohbete dahil etmek için takip istemleri sağlayan "Arama Üretken Deneyim"...

Tüketiciler, önümüzdeki 18 yılda, teknolojinin alışveriş deneyimi üzerinde önemli bir etkiye sahip olmasını bekliyor. Klarna'nın yaptığı bir küresel tüketici araştırmasına göre; katılımcılar, yeni nesil teknoloji...

Satürn ve MediaMarkt'ın ana şirketi Ceconomy için cesaret verici bir yarı yıl oldu. Elektronik grubu, mağazalarında daha fazla sattı ve zararını yarıdan fazla azalttı. Kâr...

Aylık spor malzemeleri ve giyim aboneliği ile Decathlon, özellikle çocuklu ailelerin hayatını kolaylaştırmak istiyor. Hizmet, ilk olarak Belçika mağazalarında başlatılacak. Sınırsız ödünç alma Belçika'da Antwerp ve...

Mango; ABD'deki amiral gemisinin New York'ta açılmasından bir yıl sonra, ABD'deki yoğun çevrimiçi satışların ardından 2023'te ülke genelinde 15 yeni mağaza açma planlarını açıkladı. Mango...

İş yeri geri bildirimiyle alakalı sorun, çalışanların yöneticilerle konuşmaktan kaçınmasıyla ilgilidir. Geçen yıl, Harvard davranış bilimcisi Francesca Gino tarafından yürütülen araştırma; birçok deneyde bireylerin geri...

Amazon.com, Poshmark, Qurate, Shein ve Walmart gibi perakendeciler ve platformlar gaza basarken TikTok, ABD canlı yayın planlarında frene basıyor gibi görünüyor. Öyleyse, canlı yayın...

Müşteri deneyimi (CX) ve müşteri hizmetleri liderleri, bu hafta Müşteri Hizmetleri ve Deneyim Batı 2023 konferansı için San Diego'da bir araya geldi. Özellikle müşteri...