Rolling Stone yakın zamanda perakende sesli reklamcılığın önemine ve genellikle yeterince takdir edilmeyen gücüne dikkat çeken bir makale yayınladı. Yazar Amanda Dorenberg, “karantinanın tüketicilerin çoklu duyusal satın alma deneyimlerine olan talebini vurguladığını ve başka hiçbir ortamın dijital perakende iletişim bağlantısını genel sesli reklamcılıktan daha fazla güçlendiremediğini” iddia ediyor.
Alışveriş mekanlarının koşuşturmacasının ortasında perakende sesli reklamlar, tüketicilerin görmezden gelemeyeceği ve görmezden gelmek isteyemeyeceği tek araç olarak öne çıkıyor.
Bu tür sesli kampanyalar, kuruluş içindeki konumlarına bakılmaksızın tüm kullanıcılarla tutarlı bir şekilde bağlantı kurar. Bu strateji, sürükleyici bir alışveriş ortamı oluşturmak ve müşterileri en son ürünler ve teklifler hakkında bilgilendirmek için müziği, çevresel sesleri ve sesli mesajları harmanlıyor.
Geçen yıl, Path to Purchase Institute bir anket gerçekleştirdi ve bu anket şu sonuca vardı: “Alışveriş yapan dört kişiden neredeyse üçü mağaza içi sesli reklamları fark ediyor ve %48’i sıklıkla perakende ses üzerinden tanıtıldığını duydukları markaları arayıp satın almayı düşündüklerini söylüyor. — video monitörleri ve dijital ekranlardaki reklamlarla aynı etkileşim oranı.” Anketin verileri ayrıca ankete katılan müşterilerin yaklaşık %85’inin “mağaza içi sesli mesajlarda duydukları ürünleri satın almayı düşündüklerini söylediklerini” gösterdi.
Ayrıca mağaza içi sesli promosyonlar, mağazanın ana ürünleriyle doğrudan ilgisi olmayan, endemik olmayan markalar için güçlü bir platform sunar. Bir film galası, bir seyahat acentesi promosyonu, yeni bir aracın tanıtımı veya bir telekomünikasyon markası olsun, bu ilgisiz reklamverenler, mağazada satılan markalarla aynı avantajlardan yararlanabilirler.
Insider Intelligence, mağaza içi sesli reklamların artılarını ve eksilerini tartarken şunları kaydetti: “Sesli reklamların hem markalar hem de perakendeciler için nispeten düşük bir etkisi var. Markalar reklamları şirket içinde kolayca kaydedebilirken, perakendeciler mağazadaki reklamları oynatmak için mevcut ses sistemlerini kullanabilir. Müşteriler zaten müziği ve diğer duyuruları duymaya hazır olduğundan, müşteri deneyiminde çok az kesinti olur veya hiç olmaz.” Potansiyel dezavantajlar olarak müşterilerin reklamları dikkate almaması mümkündür ve reklamların etkililiğini ölçmek zor olabilir.
Walmart, “tedarikçilere önemli pazarları hedefleyebilmeleri için bölgeye veya mağazaya göre reklam satın alma olanağı” sağlamak üzere Haziran ayında mağaza içi radyosu Walmart Radio‘ya reklam spotları sunmaya başladı. Walmart, duyurusunda “mağaza içi sesin, markalara çok kanallı, tam dönüşüm hunisi kampanyası bağlamında surround ses etkileşimi için yeni bir araç sağladığını ve aynı zamanda müşteriyi rahatsız etmediğini” belirtti.
Canadian Grocer, daha fazla gıda markasının mağaza içi sesli reklamları da benimsemeye başladığını açıkladı. Bir marketin reyonlarında dolaşırken alışveriş yapanlar sayısız ürün reklamıyla boğulur. Seçeneklerin çokluğu, her fırsatta onların dikkatini çekmek için yarışan bir marka deniziyle birlikte karar yorgunluğuna yol açabilir. Bu ortamda sesli reklamcılık, gıda markalarının öne çıkmasının yenilikçi bir yolu haline geldi. Marketin ses ortamında benzersiz bir şekilde konumlandırılan müşteriler, mağazanın neresinde olurlarsa olsunlar bu sesli promosyonları duyacak ve POP vitrinleri ve raf konuşmacılarının tipik görsel karmaşasından ferahlatıcı bir uzaklaşma sağlayacak.
Canadian Grocer’ın verileri, “satın alma kararlarının %60’ının rafta verildiğini” ortaya çıkardı; böylece sesli reklamlar, satın alma kararlarının fiilen verildiği bir markanın hedef kitlesine ulaşabilir.
Ayrıca bir mesajı, promosyonu veya teklifi vurgulamak için “mağaza içi sesli reklamlar oluşturulabilir. Hatta markaları sezonluk bir etkinlikle de uyumlu hale getirebilirler.”
Pek çok perakendeci zaten işletmelerinin içinde ambiyans için müzik çalıyor. Tüm bu avantajların yanı sıra, bazı sesli reklamları da eklemeyi denemek isteyebilirler.