Tag:beklentiler
Yönetim ve Strateji
Uçtan Uca Müşteri Hizmetleri Büyük Perakende Rönesansının Anahtarı mı?
Müşteri hizmetleri 2020'de öldü. İster personel sıkıntısı, ister tedarik zinciri sorunları, ister bazı durumlarda müşterilerin beklentilerini ve dolayısıyla maliyetlerini düşürmek için bu durumdan yararlanmaya...
Yönetim ve Strateji
Yapay Zeka, Alışverişte Vaat Edilen Heyecanı Sağlayabilir mi?
IBM İş Değeri Enstitüsü tarafından yapılan küresel bir anket, tüketicilerin yalnızca %9'unun mağaza içi alışverişten memnun olduğunu ve yalnızca %14'ünün çevrimiçi alışverişten memnun olduğunu...
Son Haberler
Alışveriş Artık Seyahatin Son Durağı Değil, Rotanın Bir Parçası
Tüketicinin seyahat anlayışı değiştikçe perakendenin rolü de yeniden tanımlanıyor. Artık mağazalar yalnızca ziyaret edilen ya da alışveriş yapılan noktalar...
Uber, Delivery Hero’yu 15 Milyar Dolara Almaya Bir Adım Daha Yaklaştı
Uber’in yaklaşık 14,8 milyar dolarlık Delivery Hero satın alımında kritik bir eşik daha geçildi. Delivery Hero’nun yönetim ve denetim...
Mağaza Fiyatlarında Enflasyon İki Yılın Zirvesine Çıktı
Birleşik Krallık’ta mağaza fiyat enflasyonu ağustos ayında yıllık yüzde 1,5’e yükselerek iki yılı aşkın sürenin en yüksek seviyesine ulaştı....