Tag:sadakat
Analiz
Tüketiciler Çevrimiçi Perakendede Yanlış Adımlar Konusunda Fazla Sabırlı Değil
Alışveriş yapanların yarısı; yanlış mağaza saatleri, yanlış iletişim bilgileri ve diğer yanlışlıklar gibi bir sürü yanlış çevrimiçi bilgilerle uğraşmak zorunda kaldığı bir perakendeciden hızla...
Yönetim ve Strateji
Müşteri Deneyimine Komedi Nasıl Enjekte Edilir?
Dünyada süregelen belirsizlikler ve mücadeleler göz önüne alındığında, Oracle ve yazar Gretchen Rubin'in hazırladığı bir raporda, insanların markaların kendilerini daha fazla gülümsetmesini ve güldürmesini...
Yönetim ve Strateji
Tutarlı Müşteri Hizmetlerine Bağlı Müşteri Sadakati
Her 4 tüketiciden 3'ü, tutarlı müşteri hizmetleri ve deneyimleri sunan mağazalara daha sadıktır ve tüketicilerin neredeyse üçte ikisi bir ile beş arasında bir sadakat...
Yönetim ve Strateji
Mağaza İçi Müşteri Etkileşimini Yenilemek: Tüketicilerin ‘Muhteşem Bir Şey’ Hissetmesini Sağlamak
Günümüzün perakende ortamında kişiselleştirme ve müşteri etkileşimi artık bir lüks değil; bu bir zorunluluktur. Perakende son 10 yılda çeşitli şekillerde değişti. Elbette bir mağazanın neyi...
Analiz
Euromonitor, 2024 İçin 6 Tüketici Trendi Belirledi
Yılın o dönemi yaklaşıyor...Mağazalar ve markalar, süslü aydınlatmalar ve şenlikli vitrinleriyle yavaş yavaş yeni yıla uygun hale geliyor. Pazar araştırma şirketi Euromonitor International'a göre...
Alışveriş Merkezleri
Yeni Tüketici Davranışı Dünyasında Alışveriş Merkezleri Nasıl Gelişebilir?
Tüketici davranışının yeni dünyasında gelişmek için alışveriş merkezleri, tüketicilerin herhangi bir yerde veya çevrimiçi olarak bulamayacağı benzersiz deneyimler sunmalıdır. Değişim perakendeciler için oyunun adı oldu....
Değerlendirme
Oyunun Adı Artık Müşteriyi Kazanmak Değil, Elde Tutmak
Geleneksel olarak, müşteriyi elde tutma, müşteri edinme ile aynı odak noktasına sahip değildir. Müşteri edinme, gelir artışı için önemli olsa da, son zamanlarda, işletmeler...
Öne çıkanlar
Perakendeciler Konuma Dayalı Deneyimlerden Yararlanma Fırsatını Kaçırıyor mu?
Fiziksel ve dijital dünyaları birbirine bağlamak, perakendecilerin yıllardır hedefi olmuştur. Konum tabanlı hizmetler sunmak için gereken bileşenlerin çoğu da yıllardır var ancak altyapıyı uygulamanın...
Son Haberler
“Türkiye Alışveriş Merkezleri Ekosistemi: Sektörel Sürdürülebilirlik Yol Haritası Çalışması” Açıklandı
AYD tarafından Esas Gayrimenkul sponsorluğunda EY’a hazırlatılan ve AVM sektöründe bir ilk olan kapsamlı sürdürülebilirlik çalışmasının ikinci fazı açıklandı....
Estée Lauder, Satış ve Kârlılığı Artırdı
Estée Lauder Companies üçüncü çeyrekte, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki (EMEA) çift haneli büyümenin etkisiyle %6'lık organik net satış...
Boss, Bali’de Tüketici Deneyimi Merkezi Açıyor
Boss, yaz koleksiyonunu gerçekten egzotik ve ayrıcalıklı bir ortamda sergiliyor. Koleksiyon, hem fiziksel hem de sanal bir “Bali deneyimi”...