İkinci kilitlenmelerin ardından, perakende sektörü ilk hafta sonunu geride bıraktı. Özellikle yeme içme sektörünün kapatılması, AVM’lerde uygulanan kısmi saat değişiklikleri ilk hafta sonu verileri için gözleri perakendeye çevirmişti.
İlk hafta sonunu geride bırakan perakende sektörü için oranlara bir göz atalım
AVM giriş oranları, artan vaka sayıları ve alınan önlemler ile birlikte aniden tekrar ciddi oranlarda düşmeye başladı. Hafta sonu %60-70 oranlarına varan düşüşler, Alışveriş Merkezleri ve perakende için ikinci kilitlenmelerin tam olarak yaşandığını da net olarak gözler önüne serdi.
İlk kilitlenmelerin tersine, market satın alımlarında bir panik satın alımı yaşanmazken bu durumun hem mevcut ekonomik süreç hem de tam bir kapanış yaşanmadığı için gerçekleştiği düşünülüyor.
Öte yandan AVM’ler ve perakendeciler arasında zaten tamamen kapanmamış olan kira ve ortak alan gideri tartışmaları yeniden gündeme oturdu. Yeme-içme perakendecilerinin tamamen kapalı olması sadece bu sektörleri değil, diğer tüm perakendecileri ciddi olumsuz etkilerken ikinci kilitlenmelerin ne kadar süreceği de en önemli tartışma konusu.
Hızlıca gel-al ve paket servise yönelen yeme içme perakendecileri ise mevcut cirolarının bir hayli altında performans sergiledi. Kasım ayını çok da iç açıcı rakamlarla geçirmeyen moda perakendecileri ise kilitlenmeler ile birlikte kapanış ve kısa çalışma ödenekleri gibi alternatifleri de tekrar gündeme aldı.
Ekim ayında yaşanan kısmi toparlanmanın tersine, Kasım ayının mevcut verilerle çok da iç açıcı kapanmayacağı, Aralık ayının da aynı oranda kötü geçeceği görülüyor şuan için. Asıl önemli nokta ise yeni yılda bu oranların ne durumlarda seyredeceği yönünde.
Fakat maalesef hem ülkemizde, hem de dünyada artan kilitlenmeler bu yönde çok iyi tahminler göstermiyor. Özellikle büyük perakendecilerden gelen kötü haberler, sektörün toparlanmasının tahmin edilenden de uzun süreceği sinyallerini veriyor.
2020’yi perakendeciler için çalkantılı bir yıl olarak adlandırmak yetersiz kalıyor. COVID-19, 2020’nin ilk aylarında tüm dünyaya yayılırken, perakendeciler mağazalarını kapattı ve yalnızca çevrimiçi ticarete geçiş yaptı. Bu ani hareket, markaları hem mevcut müşterilere hem de e-ticarette yeni olanlara sundukları dijital deneyime odaklanmaya zorladı.
Sektördeki perakendeciler farklı şekillerde etkilendi, ancak hepsi tutarlı bir engeli paylaştı – envanterlerinin mümkün olduğunca çoğunu yalnızca çevrimiçi kanalları aracılığıyla kullanılabilir hale getirme ihtiyacı.
İlkbahardan bu yana perakende dünyası, küresel bir salgının getirdiği perakende hız treninin salınımlarına uyum sağlamaya devam etti. Daha yakın zamanlarda, kısıtlamalar hafifledikçe ve gerçek mekanda faaliyet gösteren yerler yeniden açıldıkça , perakendeciler hem çevrimiçi hem de mağaza içi alışveriş yapanlara hizmet verme arasındaki dengeyi yeniden gözden geçirmek zorunda kaldı.
Perakendeciler, alışveriş yapanların birçoğunun 2020 yılının büyük bir bölümünde evlerinin rahatlığından alışveriş yaptıkları için geçtiğimiz birkaç ay içinde yeni alışkanlıklar öğrendiğini ve benimsediğini biliyor. Peki bu yeni perakende dünyası şu anda gerçekten neye benziyor? Pandeminin ilk günlerinden günümüze göre nasıl değişti? Ve geçen yıl bu zamana kıyasla nasıldı?
Qubit , kişiselleştirme platformu aracılığıyla alışveriş yapanların davranışlarını takip etti ve tarihteki bu zorlu ama büyüleyici zamanda şekillenen ilginç eğilimler ve içgörüler buldu alışveriş yapanlara yönelik . Araştırmada özellikle aşağıdaki perakende sektörlerinde salgın ve e-ticaret sonuçlarının etkisi incelendi: lüks, uygun fiyatlı lüks, moda, güzellik ve genel perakende Her sektör, değişen e-ticaret sonuçlarına göre farklı yörüngeler sunuyor.
Uygun Fiyatlı Lüks İyileşiyor
Uygun fiyatlı lüks başlangıçta salgının başlarında büyük bir darbe aldı – ve bu, çevrimiçi satışlar da önemli ölçüde düştüğü için mağaza kapanışlarıyla sınırlı değildi . Düşen e-ticaret geliri , pandeminin kişisel gelirleri üzerindeki ekonomik etkisi hakkındaki tüketici belirsizliği gibi faktörlerin bir kombinasyonundan ve etkinlikler, toplantılar durma noktasına geldikçe şık giyinme talebinin azalmasına bağlı olabilir.
“Geri dönüş”, bu sektörü 2019 sonbahar seviyeleriyle tekrar pariteye getirdi. Son zamanlardaki artışın, yeni ofis kıyafetlerini stoklayan birçok müşterinin , bazıları ofise geri dönerken, diğerleri ise evden çalışmaya devam ederken gardırobunu artırmasıyla beslendiğine inanıyor .
Lüks Çevrimiçi Gelirler Salgın Sırasında Ayakta Kaldı Ve Yıldan Yıla Artıyor
Nisan ve Eylül 2020 arasındaki büyüme nispeten mütevazı olsa, bu düşüşü 2019 sonbaharıyla karşılaştırdığımızda kazançlarda artışlar gördük.
Qubit online lüks segment için pozitif bir büyüme öngörürken, sektörün pandemik ve fiziksel mağaza kapanmalarının neden olduğu mağaza içi satın alma kaybını tamamen atlatması üç yılı bulabilir diyor. İleriye baktığımızda , büyük ölçüde Y kuşağı / Z kuşağı tüketiciler, özellikle Çin’dekiler tarafından yönlendirilen lüks markalar için devam eden büyümeyi öngörüyor.
Pandeminin Başından Bu Yana Güzellik E-Ticaret Geliri Azaldı, Ancak Geçen Sonbahardan Bu Yana Önemli Ölçüde Arttı
Güzellik sektöründe Eylül 2020’de Nisan 2020’ye göre daha az site ziyareti olmasına rağmen, gelir aynı oranda düşmedi , aynı zaman diliminde sadece küresel olarak % 3,7 düştü.
Qubit, bu oranları kapanışlara ve kısıtlamaların hafiflemesine ve daha fazla insanın yemek yemeye, tatile çıkmasına vb. görece normale dönmesine bağlıyor. Yıldan yıla bir bakış açısıyla, ziyaretler geçen Eylül’den bu yana % 5,7 arttı ve bunu % 14,8 artan gelirler izledi. Genel olarak, ileriye baktığımızda daha fazla büyüme için ivme ve olumlu sinyaller değerlendiriliyor.
Genel Perakende (Ev Ve Bahçe) Erken Pandemik Spike Sonrası Normalleşir
Pandeminin başlarında, ev ve bahçe malzemeleri, mobilya, eczane ürünleri vb. Gibi genel ürünler satan perakendeciler Nisan 2020’de çarpıcı bir artış gördü. O zamandan beri, bu kategorideki artış, çevrimiçi ziyaretler ve gelirlerin düşmesiyle normalleşti sırasıyla% 22,3 ve% 44 oranında.
Bu çok da şaşırtıcı değil çünkü alışveriş yapanların çoğu stok yapmak için tek seferlik alım yapıyordu. Bununla birlikte, yıldan yıla bir perspektiften, Eylül 2020 itibarıyla ziyaretlerin % 22,4 ve gelirlerin % 49,3 artmasıyla bu segmentte genel olarak kazanımlar elde edildi.
COVID-19, gözlemlediğimiz çevrimiçi geçişi ve son yıllarda alışveriş merkezlerinin çöküşünü hızlandırdı. Müşterileriyle şu anda bulundukları yerde nasıl buluşacaklarını öğrenen, alışveriş tercihlerinden faydalanan ve buna göre çevrimiçi deneyimler inşa eden markalar, tarihteki ve ötesindeki bu zorlu anda hayatta kalacak ve büyüyecek.
19 Kasım 2020 Perşembe… Para Piyasası Kurulu (PPK) olağan aylık toplantısını yapacak… Bu toplantı son bir yıl içinde muhtemelen açıklamaları en fazla ilgi ve merakla beklenen bir PPK toplantısı olacak… Her ne kadar bilinen isimler de olsa; Hazine ve Maliye Bakanı, TCMB Başkanı bu görevlerine yeni atandılar. Bu durum da yabancı finansman kuruluşları için yeni olarak değerlendirmeleri söz konusu olabilir… Politika faizlerinin çok farklı düzeylerde, ama tamamı artış yönünde, değişeceğine ilişkin birçok tahmin piyasalarda konuşuluyor… Baz puanın 250’den, 700’lere kadar artırılabileceği gündeme getiriliyor… Bu beklenti, esasen gereklilik, yüksek tutuluyorsa da, Sn. CB’nin bugün TOBB Toplantısındaki açıklamalarıyla; yatırımcıları yüksek faiz altında ezdirmemek bağlamındaki sözleri, bir ölçüde artışın olacağını, ancak faiz artış oranının beklenen yükseklikte ilan edilmeyeceği izlenimini veriyor… Benzer şekilde; BİST endeksi, ABD Doları/TL kuru ve diğer günlük ekonomi parametrelerindeki artışlar da, faiz oranlarının şok oranlarda olamayacağını âdeta teyit eder durumda… Sonuçta ; Piyasalar tedbirli bir bekleyiş içindeler. Bu arada belirtilmesinde yarar olan husus; faiz oranlarının artırılması yüksek mertebede de olsa, bu durum kısa vadede Dolar’ın düşmesi, enflasyon hızının azalması gibi bir anlam ifade etmiyor… Para piyasalarında faizlerin artırılması bir süre için Dolar ve enflasyonda sayısal düşmelere neden teşkil etse de, bu iyimserlik bana göre kalıcı değil, kısa vadeli olacak… Yabancı sermaye nakit girişleri, turizm gelirleri ve ihracat gelirleri belirli bir yeterlilikte ve istikrarda olmadıkça kur belirlemede etkin güç olmak ekonomide olanaklı değil… Ayrıca, sonuçlarla değil de, bu sonuçları oluşturan nedenleri gerektiği ölçüde ve bağımsız gözle incelersek, göreceklerimizle çalışsak, çok daha doğru bir ekonomi politikası oluşturmuş olmaz mıyız? (Bu başka bir yazıma konu olacak.) Tabii bir de güven konusu var…
Burada kişiler değil, kurumların güvenilir olmalarından bahsedilmekte… O bakımdan kaybedilen güvenin yenilenmesi zor olur. Kayıp hızı süre olarak yenileme hızının en azından birkaç katıdır.
Para piyasalarında olduğu kadar uluslararası hukuk ve dış politikalar da, güven unsurunun diğer önemli, başlıca parametreleridir. Özetle, 19/11/2020 saat 14:00 PPK açıklamasını bu defa daha fazla merakla beklemekteyiz.
• Procter & Gamble, Nestle ve Reckitt Benckiser bu yıl azalan doğum oranlarından olumsuz etkilenebilecek şirketler arasında yer alıyor.
• Uzmanlar, koronavirüs salgını nedeniyle bu yıl doğum oranının düşeceğini tahmin ediyor.
• Son yıllarda, doğum oranları geciktikçe, tüketici devleri daha varlıklı ebeveynlere hitap etmek için birinci sınıf ürünler yapmaya yöneldi.
The Wall Street Journal’ın Pazartesi günü bildirdiğine göre uzmanlar, bebek maması ve bebek bezi üreten tüketici devlerine baskı uygulayan koronavirüs salgınının bir sonucu olarak bu yıl doğum oranlarının düşeceğini tahmin ediyor .
Journal’a göre Barclays, Çin’deki doğumların bu yıl % 8 düşeceğini tahmin ederken, Brookings Enstitüsü, ekonomik durgunluğun etkisini gerekçe göstererek ABD’deki doğumların ise yarım milyon kadar küçülebileceğini tahmin ediyor.
Brookings raporu, pandemiden kaynaklanan kalıcı gelir kaybının, kriz yatıştıktan sonra bile bazı insanların çocuk sahibi olmasını engelleyeceğini tahmin ediyor.
Son yıllarda doğum oranları yavaşladıkça, tüketici devleri dikkatlerini premium bebek ürünleri satmaya yöneltti. Geçen yıl Huggies, bitki bazlı malzemelerden üretilen ve paraben, koku ve elementel klor içermeyen birinci sınıf bir bebek bezi olan Special Delivery’yi tanıttı.
Şirketler bu yıl, Endonezya gibi doğum oranlarının daha yüksek olduğu gelişmekte olan pazarlarda bebek satışlarını artırmaya odaklanacağa benziyor.
Düşük doğum oranları, bazı perakendecileri bu kategoride yer edinmeye çalışmaktan da caydırmadı. Örneğin Walmart’a göre, bebek ürünlerinin hala trafik çekeceğini düşünüyor ve eğer ebeveynler daha az çocuk yapıyorlarsa, daha fazla para harcamaya daha istekli olabilirler.
Perakende sektöründe giderek artan yenilik ve evrimleşme sinyalleri farklı lokasyonlarda markaların farklı arayışlara girmelerine bir itici güç yaratıyor.
Bu yazımızda Asya’da son zamanlarda yükselen deneyim mağazacılığı üzerinde örnekleri sizlerle paylaşmak istedik. Markaların son dönemde yatırımını arttırdığı deneyim mağazaları, önümüzdeki süreçte genişlemesini çokça göreceğimiz kategorilerin arasında olacak gibi görünüyor.
İşte Asya’daki Yeni Trend Konsept Mağazalar:
Nike, Rise konsept mağazasını tanıttı
Spor devi Nike, yeni uygulaması Nike Experiences’ın yardımıyla dijitali mağazalar ile birleştiren yeni Nike Rise mağaza konseptini tanıttı.
Ayrıca, alışveriş yapanların ürünlerini özelleştirebilecekleri Nike By You kişiselleştirme algoritması, müşterilerin ayaklarını herhangi bir ayakkabıya en uygun olanı bulmak için taratabileceği Nike Fit deneyimi sunuyor. Tercih edilen bedenler, daha sonra çevrimiçi veya çevrimdışı alışveriş yapmak için Nike Üye profillerine kaydedilebiliyor.
Nike Rise, Temmuz ayında Çin’de açıldı ve 2021’de küresel olarak genişleyecek.
7-Eleven, Coca-Cola, Snoopy ile ortak çalışmalar
FMCG devleri 7-Eleven ve Coca-Cola, Singapur’daki House of Eden’de müşterilerin rahatlayıp eğlenebilecekleri yeni bir deneyim mağazası açtı. İki kata yayılmış, büyük bir Coca-Cola Splash Tree ekranı, LED aydınlatmalı bir merdiven tüneli ve özel kırmızı-beyaz armut koltuklarla döşenmiş bir oturma alanı bulunuyor mağaza içerisinde. Alışveriş yapanlar, fotoğraflarını markaların logolarıyla Instagram arka planlarında çekebilir ve paylaşabilirler.
7-Eleven, ikonik çizgi film karakterinin Eylül ayında 70. doğum gününü kutlamak için Hong Kong ve Makao’da dört Snoopy konsept mağazası açtı. Mağazaların her bölümüne, vitrin, tabelalar, mağaza armatürleri, duvarlar ve tavanlar dahil olmak üzere Snoopy temalı bir makyaj yapıldı.
Swarovski, Kuala Lumpur’da Crystal Studio konsept mağazasının açılışını yaptı
Mücevher devi Swarovski, Milano, Tokyo, Paris ve Londra’daki uluslararası başarısının ardından Güneydoğu Asya’da ilk Crystal Studio konsept mağazasını açtı. Mağaza, müşterilere ürünlere cam pencerelerin engeli olmadan dokunabilecekleri ve hissedebilecekleri daha samimi ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyor. İçeride alışveriş yapanlar vitrin ekranları ve mağaza içi tabletler dahil olmak üzere dijital temas noktaları ile etkileşime girebiliyorlar. Mağazanın merkezinde, müşterilerin aynalardaki değişken aydınlatma ayarlarını kullanarak ürünü denemeye teşvik edildiği Crystal Bar istasyonu da bulunduruluyor.
Armani Box, mağazayı bir film deneyimsel pop-up mağazasına dönüştürüyor
Lüks moda marka Armani, Eylül ayında Hainan’ın Sanya International Duty Free alışveriş kompleksinde Armani Box On Air pop-up mağazasını açtı. İçeride, müşteriler markanın güzellik ürünlerini denerken ‘stüdyo’ içinde kendi sahnelerini oynayabilecekleri ve filme alabilecekleri bir ‘film yönetmeni’ olmaya davet ediliyor. Armani Box’da müşteriler dört farklı senaryodan birini seçerek kendi filmlerini çekebiliyorlar: ‘Tutkunuzu Yaşayın’, ‘Parıltınızı Yakalayın’, ‘Doğaya Kaçış’ ve ‘Kendi Senaryonuzu Yaşayın’.
Diğer sürükleyici deneyimler arasında sanal makyaj uygulaması, cilt bakımı danışmanlıkları, artırılmış gerçeklik uygulamaları yer alıyor.
Amerika Birleşik Devletleri’nde ortalama tıklama başı maliyet genellikle 1$ ile 2$ dolar arasındadır. Türkiye, ABD ortalamasından %32 daha düşük bir maliyete sahiptir. (Tıklama başı maliyetinizin (TBM) sektörünüzdeki ortalamadan yüksek mi yoksa düşük mü olduğunu hızlıca görmek için ücretsiz araçlar kullanabilirsiniz. Anında sonuç almak için para biriminizi ve ağınızı seçmeniz yeterlidir.)
Ancak, belirli Google Reklamınızın maliyeti değişkenlik gösterebilir. Bu değişkenler, web sitenizin kalitesini ve ne kadar bütçe ayırdığınızı içerir. Bu nedenle, maliyet reklamdan reklama değişecektir.
Google reklamcılığının işletmenize ne kadara mal olacağını anlamak için, önce Reklam Açık Artırma sistemini anlamanız gerekir. Bir kullanıcı hedeflediğiniz bir anahtar kelimeyi aradığında, Google otomatik olarak açık artırma moduna geçer ve Reklam Sıralamanızı bu anahtar kelimeyi hedefleyen diğer tüm işletmeler ile karşılaştırır.
Yüksek bir reklam bütçesinin iyi sıralama elde edeceğini düşünüyorsanız, tekrar düşünün. Google’ın Reklam Açık Artırması ve Reklam Sıralaması sistemi, daha yüksek Kalite Puanı ile en çok yardımcı olan web sitelerini destekler.
Dolayısıyla, reklamınız kaliteli olduğu için Tıklama Başı Maliyetinizin(TBM) büyük bir reklam bütçesine sahip Fortune 500 şirketinden çok daha düşük olduğunu görebilirsiniz. Artık maliyeti, yapabileceğiniz reklam türlerini ve Google Ads’ün ne olduğunu bildiğinize göre, reklamlarınızı Google Anahtar Kelime Planlayıcı ile nasıl optimize edebileceğinize bakalım.
Google Anahtar Kelime Planlayıcı’yı reklamlarınız için nasıl kullanabilirsiniz?
Google Anahtar Kelime Planlayıcı, işletmenizin hedeflemesi gerekenleri seçmenize yardımcı olmak için Google’ın ücretsiz olarak sunduğu anahtar kelime aracıdır.
İşleyiş şekli basit: Anahtar kelime planlayıcısında işletmenizle ilgili kelimeleri ve kelime öbeklerini arayın. Daha sonra, bu anahtar kelimeler hakkında, insanların onu ne sıklıkta aradıkları gibi içgörüler sağlayacaktır.
Ayrıca, anahtar kelime için ne kadar bütçe vereceğiniz ve belirli anahtar kelimelerin ne kadar rekabetçi olduğuna yönelik size önerilen teklifler verecektir.
Oradan, Google Ads kampanyanızla ilgili daha doğru kararlar verebileceksiniz.
Google hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun. Bunu yaptıktan sonra , sayfanın ortasındaki Yeni Google Ads Hesabı’nı tıklayın .
Sonraki sayfada ülkenizi, saat diliminizi ve para biriminizi seçerek işletme bilgilerinizin doğru olduğunu onaylayın. Bütün bilgileriniz doğruysa, Gönder’i tıklayın .
Bunu adımı geçtikten sonra, bir tebrik sayfasına yönlendirileceksiniz. Kampanyanızı Keşfedin’i tıklayın.
3. Adım: Google Anahtar Kelime Planlayıcı’ya gidin
Daha sonra Google Ads kampanya kontrol panelinize ulaşacaksınız. Üst menüden Araçlar ve Ayarlar’a tıklayın . Ardından Anahtar Kelime Planlayıcı’yı tıklayın .
Daha sonra Google Anahtar Kelime Planlayıcı’ya gönderileceksiniz. Hedeflenecek yeni anahtar kelimeler bulmak için, yeni anahtar kelimeleri keşfet aracını kullanın. Bu araç, alakalı anahtar kelimeleri aramanıza ve hedefleyebileceğiniz yeni anahtar kelimeler için bir fikir listesi oluşturmanıza olanak tanır.
Bir örneğe bakalım: Bir koşu ayakkabısı mağazası işlettiğinizi hayal edin. Koşu ayakkabıları ve yarış eğitimiyle ilgili anahtar kelimeleri hedeflemek isteyebilirsiniz. Anahtar kelimeleriniz aşağıdaki gibi görünebilir:
Sonuçları alın’a tıkladığınızda, anahtar kelimeler listesine ulaşacaksınız ve şu bilgileri göreceksiniz.
Ortalama aylık arayanlar
Rekabet
Reklam gösterim payı
Sayfanın üstü teklifi (düşük aralık)
Sayfanın üstü teklifi (yüksek aralık)
Ayrıca size önerilen anahtar kelime fikirlerinin bir listesini de gösterecektir.
Google Anahtar Kelime Planlayıcı’yı bu şekilde kullanmaya başlayabilirsiniz.
Google’da nasıl reklam verilir (Kolay yöntem)
Google’da reklam vermenin birçok yolu vardır.
İlk kez reklam veriyorsanız, Google reklamınızı kolayca oluşturmanıza yardımcı olacak çok pratik bir yöntem yazacağım. Bu ilk rodeo’nuz değilse ve zaten bir Google Reklam hesabınız varsa, bu bölümü atlayın ve bir sonrakine geçin.
Google’da reklam verebilmek için önce markanız veya işletmeniz için bir Google hesabınızın olması gerekir. Henüz bir tane yoksa sorun değil! Bağlantıya tıklayıp, oluşturabilirsiniz. Hesabınızı kurup çalışır hale getirdikten sonra, Google’da reklam vermeye hazırsınız.
1. Adım: Kazanan bir hedef belirleyin
Kontrol panelinize gönderildiyseniz, + Yeni Kampanya’yı tıklayın .
Ardından kampanya hedefinizi seçmeniz gerekir. Bu hedefin seçilmesi, Google’ın hedeflemek isteyeceğiniz kitle türünü ve teklifinizin karşılığını nasıl alacaklarını bilmesini sağlayacaktır.
Seçebileceğiniz çeşitli hedefler vardır. Bunu yaptığınızda, sizin için doğru reklam türünü sağlamanıza yardımcı olacaktır.
İpucu: Sağlam, iyi tanımlanmış bir hedefle, Google Ads kampanyanızla olası satış yaratan bir makine oluşturabilir, zamanınızın ve paranızın boşa harcanmaması sağlarsınız
İyi hedefler belirlemek için SMART hedeflerini nasıl belirleyeceğinizi öğrenmeniz gerekir. bir sonraki yazımın konusunu şimdiden buldum 🙂
SMART hedefleri, işletmenizin Google Ads hedeflerinize ulaşmak için sistemler oluşturmasına yardımcı olur.
2. Adım: İşletme adınızı ve anahtar kelimelerinizi seçin
Hedeflerinizi seçtikten sonra İleri’yi tıklayın . Sonraki sayfada işletme adınızı isteyecek.
İşletme adınızı ekledikten sonra İleri’yi tıklayın . Artık kullanıcıların reklamınızı tıkladıktan sonra gidecekleri yere bir URL ekleyebileceksiniz.
Sonraki sayfada, reklamınız ve markanızla eşleşen anahtar kelime temalarını seçebilirsiniz. Google Anahtar Kelime Planlayıcı ile yaptığınız işi hatırlıyor musunuz? İşe yarayabileceği yer burasıdır.
Anahtar kelimelerinizi seçtikten sonra İleri’yi tıklayın .
3. Adım: Hedef kitlenizi seçin
Sonraki sayfada, reklamınızı nereye hedeflemek istediğinizi seçebileceksiniz. Bu, fiziksel bir mağaza veya konum gibi belirli bir adresin yakınında olabilir. Veya daha geniş bölgeler, şehirler veya posta kodları olabilir.
Hedeflemek istediğiniz bölgeyi seçin. Bunu yaptıktan sonra İleri’yi tıklayın
4. Adım: Harika bir reklam oluşturun
Şimdi sıra eğlenceli kısma geldi: Gerçek reklamın kendisini oluşturma.
Bu bölümde, reklamın başlığını ve açıklamasını oluşturabileceksiniz. Google ayrıca, reklam yazmanıza hemen başlamanız için yararlı ipuçları ve örnek reklamlar sunar.
Harika bir reklam metni yazmak hakkında bilmeniz gereken tek bir şey var: Hedef kitlenizi tanıyın.
Bu kadar. Büyüleyici bir metin yazmanın büyük bir sırrı veya hilesi yoktur. Hedef pazarınızı ve sorunlu noktalarının tam olarak ne olduğunu öğrendikten sonra, onlara “Don Draper” diyebileceğinizden daha hızlı bir şekilde reklamınızı tıklamaları için içerik oluşturabileceksiniz.
5. Adım: Faturalandırmanızı ayarlayın
Bu bölüm basittir. İndirim için sahip olabileceğiniz promosyon kodlarının yanı sıra tüm fatura bilgilerinizi girin.
google ads'ü kullanmaya başlayanlar için kılavuz - 2 13
Voila! Az önce bir Google Reklam kampanyası oluşturdunuz!
Bir sonraki yazımda, Google Reklamınızı Google Analytics ile nasıl izleyebilirsiniz? sorusunun cevabını bulacağız.
Danışmanlık şirketi Kantar’a göre, Covid-19 salgını Asya’nın güzellik pazarını dönüştürdü ve e-ticaret artık markaların toparlanması için kilit bir faktör.
Covid-19 sektörleri vurmadan önce, güzellik pazarının Çin ve Güney Kore dahil olmak üzere bazı Asya ülkelerinde sırasıyla yüzde 9 ve yüzde 4,8 oranında büyüyeceği tahmin ediliyordu. Bununla birlikte, diğer endüstriler gibi, güzellik pazarı da salgının etkisinden zarar gördü.
Kantar, Asya’nın güzellik pazarını üç aşamaya ayırdı: büyüme kategorileri, U şeklinde iyileşme sürecindekiler ve L şeklinde iyileşme sürecindekiler.
Büyüme kategorileri, vücut yıkama, el yıkama ve dezenfektan dahil olmak üzere, pandemiden öncekinden daha iyi performans gösteren sektörlerdir. Pandemi başladığında dik bir düşüş yaşadıktan sonra nispeten hızlı bir şekilde toparlanan cilt bakımı ve saç bakımı sektörlerinde U şeklinde bir iyileşme görüldü. Makyaj en çok mücadele eden sektör haline geldi ve toparlanması diğerlerine göre daha uzun sürecek.
Pandemi, müşterilerin güzellik ürünlerine yönelik beklentilerini de değiştirdi. İnsanların daha iyi görünmek yerine kendilerini daha iyi hissetmelerine ve daha iyi yaşamalarına yardımcı olan markalardan satın alma olasılığı daha yüksek.
Tüketiciler kişisel bakım ürünlerinin son derece etkili olmasını ve daha sofistike işlevler sunmasını istiyor. Salgından önce popülerlik kazanan derma bakım ürünleri daha fazla ilgi gördü ve trend, cilt bakımından vücut bakımı ve makyajına taşıyor.
Derma ürünleri için için önde gelen ülke yüzde 56 penetrasyonla Güney Kore’dir.
Ayrıca müşteriler, ürünlerin değerine ve fiyatlandırmasına daha fazla önem veriyor.
Salgın sırasında yaşanan kilitlenmeler ve sosyal mesafe, birçok güzellik markasını müşterilerin talebini karşılamak için çevrimiçi olarak odaklanmaya zorladı. E-ticarette güzelliğin en hızlı büyüyen kategorilerden biri olduğu pazarlar arasında Güney Kore, Çin ve Tayvan bulunuyor. Bununla birlikte, bazı Asya ülkelerinde, fiziksel mağazalar baskın olmaya devam ediyor. Tayland’da çevrimdışı trafik, çevrimiçi trafikten hala 19 kat daha fazla.
Türk kozmetik sektörü Çin pazarında büyüyecek
Hatırlarsanız geçtiğimiz günlerde Ticaret Bakanı Yardımcısı Gonca Yılmaz Batur’un dikkat çektiği Türk kozmetik sektörünün Çin pazarında büyüme potansiyeli sektörde ciddi bir heyecan yaratmıştı.
Çin, 69,4 milyar dolarlık kozmetik pazar büyüklüğüne sahip. Bunun yaklaşık %11,2’si renkli kozmetikten oluşuyor. 69,4 milyarlık dolarlık pazarın 7,634 milyar doları renkli kozmetik ürünlerine ait. 2024 yılında bu pazarın 119,88 milyar dolar olması bekleniyor. İhracatın giderek önem kazandığı bugünlerde ülkemiz için önemli gelişmeler olacaktır.
Her yıl 11 Kasım’da, yani dört adet yapayalnız 1’in yan yana geldiği 11.11 tarihinde, özellikle de Çin’de yaygın olarak kutlanan bir gün Singles’ Day.
Çin’in e-ticaret devi AliBaba, Singles’ Day’i tıpkı Kara Cuma gibi dev bir indirim gününe dönüştürmeye başladığından bu yana her yıl bu özel günde görülen satış oranları hızla artmaya devam ediyor.
Bu yıl yaşanan önemli hisse düşüşlerine rağmen Single’s Day satışları Alibaba’da merakla beklenirken sonuçlar yeni bir rekorun göstergesi.
Geçtiğimiz yıllarda sadece bu güne özel yapılan indirimler, bu yıl pandemi etkisi ile birlikte 1 Kasım tarihinde başlamıştı.
Sitede satılan brüt ürün değeri 11 Kasım itibarıyla 56,42 milyar dolara ulaştı, indirimler ise bu gece itibari ile son bulacak. Bu rakam geçmişte gerçekleşen ve şuana kadar olan ABD’deki alışveriş etkinlikleri Black Friday ve Cyber Monday’in toplamından daha fazla.
Bildiğiniz üzere bizde de online alışveriş indirimlerinin yoğun reklamlarının bulunduğu bir dönemdeyiz. Bu anlamda her sektörde gelecek rakamlar elbette merak konusu.
Öte yandan indirim oranları ile ilgili sosyal medyadan yükselen memnuniyetsizlikler de bu yıl oldukça fazla. Elbette mevcut ekonomik durum satıcıların indirimleri üzerine ciddi yük bindirse de, müşteriler yapılan yoğun reklam iletişimlerinden sonra yüksek bir beklentiye girmişlerdi.
Siz ne düşünüyorsunuz? Bu yılki Kasım indirimleri ülkemizde gerçekten de müşteriyi hayal kırıklığına uğrattı mı?
Perakendeciliğin zorlandığı ve birçok mağazanın pandemiye bağlı kapanmalar nedeniyle zarar gördüğü aşikar. O zaman, en savunmasız perakendecilerin, birçok büyük perakendecinin sahip olduğu finansal kaynaklara sahip olmayan en küçük mağazalar olacağı yorumunu yaparız değil mi? Pandeminin en kilit anlarında büyük şehirlerdeki alışveriş caddelerini ziyaret ettiğinizde, hem büyük tanınmış markalar hem de küçük mağazalar olan birçok kapalı mağaza gördük. Fırtına sonrası perakendeden kurtulanlar, eski büyük perakendecilerle birlikte küçük ve görünüşte savunmasız olanlar arasında da değişiyor. Öyleyse nasıl oluyor da birçok küçük butik salgında fırtınayı atlattı?
Bu konuda yapılan bir araştırmaya göre, verilen cevaplar ve yaşanan şartlar birbirinden oldukça farklı. %39 dükkan sahiplerinin desteğini gördüğünü belirtirken, %42 hiçbir destek görmediğini belirtiyor. %26 daha iyi kredi koşulları ile ayakta kaldığını belirtirken, %42’si tedarikçilerin biraz daha uyumlu olması sebebi ile idare edebildiklerini belirtiyor. Fakat bu dört durumun tamamında küçük işletmeler için işletmeden işletmeye farklılıklar gözlemleniyor.
Ancak mağaza sahiplerine, bu kadar çok rakip kapandığında bile nasıl hala ayakta kalabildikleri sorulduğunda, % 94’ü tek bir şey söylüyor: müşteri sadakati. Evet, küçük işletmeler için müşteri sadakati…
Öyleyse, bunu nasıl yapıyorlar? Açıkça daha az kaynağa sahip mağazalar, çok daha fazla personeli ve mali gücü olan rakiplere göre nasıl daha fazla sadakate sahip olabilir bazen ?
Müşteri sadakatini hep, daha fazla satın alırsak kazanacağımız puanlar veya kampanyalar olarak düşündük ve kurguladık şuana kadar. Ancak insanları motive etmek için para kullanmak sadakat değildir, hatta birçok yönden sadakatin zıttıdır. Bir işletmeye veya bir perakendeciye sadakat, sevdiğiniz arkadaşlarınıza duyduğunuz uzun süreli sadakatten farklı değildir. Sadakat, paylaşılan benzersiz deneyimlerden gelişir. Bu gerçek sadakattir ve puan veya parayla satın alınamaz.
Bir perakendeci, bir müşterinin hayatında kendisini önemli hale getirdiğinde veya alışılmadık derecede iyi hizmet sunduğunda, müşteriler sadıktır. Tüketiciler, doğru ürünü ve harika hizmeti aldıklarında tam fiyatı ödemekten mutlu olurlar. Fiyat ikincildir ve satıcılar, bağlılıklarını geliştirmek için müşterilerinin çıkarları doğrultusunda tutarlı bir şekilde hareket ettiklerinde büyük kâr marjları elde edebilirler.
Bu kadar açıksa ve küçük ölçekli perakendecilerin % 94’ü bu cevabı verdiyse, neden herkes bunu yapmıyor diye sorabilirsiniz. Çünkü, her çalışanın müşteri memnuniyetinin kendisinin bir işi olduğunu bildiği kültüre sahip olmaktan çok, standart bir ödül programı uygulamak çok daha kolaydır. Kültürü değiştirmek veya geliştirmek, şirketler için yapması en zor şeydir.
Mağaza çalışanları asgari ücret aldıklarında ve mağaza ciroları yüksek olduğunda, onları müşterileri en yüksek önceliğe dönüştürmek için motive etmek neredeyse imkansızdır. Neden motive olsunlar ki? Öte yandan perakendede en önemli konu ise, mutsuz bir müşteriyi kişisel bir başarısızlık olarak görmekten geçiyor.
Pandemiyle ilgili mağaza kapanışlarının boyuta göre ayrımcılık yapmamasının nedeni, boyutun başarı ile ilgili olmamasıdır. Bir perakendeciyi başarılı yapan şey, müşteriyi mağazanın her seviyesinde önemsemektir. Bir işletmeyi yönetmek için teknolojinin kritik olduğu bir dönemdeyiz evet. Ancak teknolojinin işleri daha da kötüleştirdiği yollar da var. Mağazadaki bir sorunu otomatik bir yazılım çözerken, arkanıza yaslanabileceğinizi bilmek verimlilik anlamında sizi desteklerken, müşteriyi unutturuyorsa sorun büyük demektir.
Teknoloji ve puanlar size yardımcı olabilir, ancak asla müşterilere değer veremezler ve ihtiyaçlarını karşılayamayabilirler. Yazılım yalnızca onu kullanan insanlar kadar iyidir. Küçük mağazalar müşterilerini önemsediklerinde ve müşteriye uygun ürünle doğru hizmeti sunduklarında başarı kendiliğinden gelir. Hayatta kalan orta ve küçük çaplı perakendeciler bunu biliyor ve yaşıyor.
Moda, pandemiden en çok etkilenen sektörlerin başında geliyor. Zorunlu evde kalma kararları, işten çıkarmalar ve uzaktan çalışmaya geçiş, hane bütçelerini düşürdü ve tüketiciler alışveriş davranışını ciddi anlamda değiştirmek zorunda kaldı. Buna karşılık, moda perakendecileri 2020 pazarlama stratejilerini yeniden düşünmek zorunda kaldılar ve şu soruyu yanıtlamaya çalıştılar:
COVID-19 tüketicisine ulaşmak ve yankı uyandırmak için kalabalık çevrimiçi perakende alanından nasıl sıyrılırız?
Geçmişte satışları artırmak için yüz yüze etkileşimlere, afiş reklamlarına ve posta kutusu kuponlarına güvenen markalar, artık müşteri katılımıyla mücadele ediyor. Alışveriş yapanların bazıları kemerlerini daha da sıkarken, diğerleri çevrimiçi harcamalarını artırıyor, satınalma davranışlarında ciddi farklılıklar görülüyor.
Daha fazla gelir kaybını önlemek ve bu farklılaşan tüketiciye hitap etmek için, moda perakendecileri yeni mobil ve çevrimiçi pazarlama stratejilerini değiştirmek için var gücü ile çalışıyor.
Mağaza içi satışlar yerine empatiyi vurgulayın
Salgından önce moda perakendeciliği, fiziksel mağazalardaki yaya trafiğini artırmak için mobil pazarlamayı kullanarak e-ticaretin yükselişinde yol alıyordu. Ancak, Mart ayında vitrinlerin kapanmasıyla yüz yüze alışveriş tamamen kilitlendi ve ciddi sorun haline geldi.
Pandeminin ilk günlerinde markalar, güvenlik ve çalışan destek planlarının yanı sıra müşterilerine karşı empati iletişimine odaklanmak için iletişim şekillerini değiştirdiler.
Pandeminin müşteri davranışlarına en büyük etkilerinden biri de empati oldu aslına bakarsanız. Bu nedenle, ileriye dönük olarak müşteriyi anlayabilmek mesajınızın her zaman merkezinde kalmalıdır.
Pandemi devam ediyor ve müşteriler bir süre güvenlik protokolleri, mağaza kapanışları ve kurumsal sorumluluk konusunda endişeli olmaya devam edecek.
Mesajları mevcut yaşam tarzına uyacak şekilde değiştirin
COVID-19’dan önce, yaptığımız kampanya, mesaj ve emailingler Seviye 1.0 seyirlerinde ilerliyordu. Seviye 1.0 kişiselleştirmeden arındırılmış (ad, soyad, doğum günü) ve “seveceğiniz giysiler” gibi genel ifadelere odaklanıyordu. Kişisel tatiller, iş durumları ve gelişen sosyal eğilimler gibi belirli durumlara göre pandemi dönemi özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş eğilimleri yönlendirdi bizleri.
Evde kalma siparişleri sırasında, dönüşümü hızlı gerçekleştiren gündelik çalışma ve ev ortamlarına uyacak şekilde tasarlanabilen moda markaları en iyi sonuçları aldı.
Spor markaları, spor kıyafetlerini tanıtmak veya fitness markası ortaklığı kampanyaları başlatmak için evden antrenman dersleri ile hızlı bir dönüşümün içine girdi.
Daha az bilinen ürün ve hizmetleri tanıtın
Salgın, tüketici harcama alışkanlıklarını önemli ölçüde değiştirdi ve durgunluk, birçok kişiyi hangi satın alımların gerçekten gerekli olduğunu sorgulamaya zorladı.
Moda perakendecileri farklı bir anlatımla karşılaştı. Satışları artırmak için bazı moda perakendecileri, ev dekorasyonu, fitness aksesuarları ve elektronik gibi daha az bilinen ürünleri, isteklerden ziyade müşteri ihtiyaçlarına daha yakın olan ürünleri pazarlamaya yöneldi. Sonuç olarak, daha fazla tüketici kendileri için yemek pişirmeye, uzun süredir ertelenen ev geliştirme projelerini yeniden dekore etmeye ve tamamlamaya zaman ayırdıkça, pandemi sırasında ev temel ürünlerine talepte artış yaşandı.
Evde kalma yaşam tarzının birçok yönü norm haline gelecektir, hatta geldi bile. Bazı tüketiciler, karantinada aylar uzaktan çalışmayı tercih edecek ve tüketiciler bu benzersiz ihtiyaçları karşılamak için moda ürünleri satın almaya devam edecek. Bir kriz sırasında müşterilerinin belirli perakende ihtiyaçlarını anlamak ve bu talepleri karşılamak için hızlı tepkiler verebilmek moda perakendesinin en önemli özelliği olmak zorunda.
