Ana Sayfa Blog Sayfa 457

Deloitte, Yılbaşı Satışlarında Mütevazı Bir Büyüme Öngörüyor

Gözde Hoştan
-
0
Deloitte, Yılbaşı Satışlarında Mütevazı Bir Büyüme Öngörüyor
  • Deloitte’un Salı günü yayınlanan 2020 yılı yıllık tahminine göre, bu yılki yeniyıl perakende tatil satışları, geçen yıla göre % 1 ila% 1,5 büyüme ve 1,1 milyar dolardan fazla satışla muhtemelen sessiz kalacak. Bununla birlikte, Deloitte, e-ticaret satışlarının yıldan yıla % 25 ila % 30 artmasını bekliyor.
  • Deloitte, COVID-19 krizi sırasında perakende harcamalarındaki toparlanma hakkında düşünmek için “K-şekilli” bir yaklaşım ön görüyor. Rapordaki öngörü; satışların % 0 ila % 1 oranında düştüğü bir senaryoyu ve geçen yıla göre % 2,5 ila % 3,5’lik bir sıçrama gibi daha parlak bir senaryoyu içerir.
  • Deloitte’un perakende ve dağıtım ekibi, tatil harcamalarının Kasım-Ocak zaman aralığında 1,147 milyar ila 1,152 milyar dolar arasında satışla sonuçlanacağını öngörüyor.

Tahminleri değiştirebilecek oldukça faktör var. Sonbaharda yayılma nasıl değişecek? Tüketiciler nasıl tepki verecek? Tedarik zincirleri nasıl etkilenecek? Ekonomi ne kadar hızlı iyileşecek? Hükümet, pandeminin sunduğu hem ekonomik hem de halk sağlığı sorunlarına ne kadar etkili bir şekilde yanıt verecek? Tüm bu faktörler elbette Deloitte’nin ön görüsü üzerinde değişkenlik gösterebilecek etkiler olarak gösteriliyor.

Temel olarak iki senaryo üzerinde duruluyor. Deloitte’un satış büyümesinin potansiyel olarak yatay seyrettiği çift senaryo tahminlerinin ilkinde, tüketiciler daha çok tasarruf edecek ve tatillerde daha az harcayacak. Deloitte bu senaryo hakkında [K] tüketiciler hem mali durumlarıyla hem de sağlıklarıyla ilgili artan endişeler yaşamaya devam edecekler diye tahmin sunuyor.

Daha iyimser durumda, tüketiciler halk sağlığı ve ekonomik ilerlemeden bir miktar güven kazanmış olacak. Deloitte’ye göre, seyahat ve deneyimlerden (pandeminin büyük bir engel oluşturduğu) kestikleri parayı tatil harcamalarına yönlendirebilirler. 

Göreceli bir güvenle söylenebilecek bir şey, e-ticaretin sezonun büyük bir kazananı olacağıdır. Deloitte’un sağlam dijital büyüme tahminiyle birlikte, analiz firması Glassbox’ın anket verileri, ankete katılanların % 70’inin tatil alışverişlerinin çoğunu web veya mobil üzerinden çevrimiçi yapmayı planladığını ortaya koydu. 

Güvenlik konusunda PayPal anket verileri, perakendecilerin % 80’inden fazlasının COVID-19 güvenliği ile ilgili değişiklikler planladığını gösteriyor. Ancak % 27, yine de bu sezon mağaza içi alışverişin güvenliğinden endişe duyduklarını söyledi. 

CEO’lar Ekonominin Covid Sonrası Nasıl İyileşeceğini Düşünüyor?

Ebru Sevindir
-
0
CEO’lar Ekonominin Covid Sonrası Nasıl İyileşeceğini Düşünüyor?

CEO’lara Göre Ekonomik İyileşmenin Şekli

Bardak yarı yolu mu yoksa tamamen boş mu?

Ekonomide ne zaman taşlar yerinden oynasa, potansiyel toparlanmaya ilişkin iyimserlik ve kötümserlik seviyeleri büyük ölçüde değişebilir.

Bu yazı öncelikle ekonomik iyileşmenin alabileceği çeşitli şekilleri ve bunların ne anlama geldiğini anlatmaya yönelik. Daha sonra, dünyanın dört bir yanından CEO’ların yaptığı tahminlere dayanarak, dört senaryodan hangisinin gerçekleşme olasılığı en yüksek olduğunu anlatıyor.

Ekonomik İyileşmenin ABC’leri

Ekonomik iyileşme dört farklı şekilde gelir: L, U, W ve V. İşte bunların her birinin neyle nitelendirildiği ve tipik olarak ne kadar sürdükleri değişkenlik gösterebilir.

  • L-şekli
    Bu senaryo, ekonomide keskin bir düşüş ve ardından yavaş bir toparlanma dönemi sergilemektedir. Genellikle kalıcı işsizlikle noktalanır ve eski seviyelere geri dönmesi birkaç yıl alıyor.
  • U-şekli
    Aynı zamanda “Nike Swoosh” toparlanması olarak da anılan bu senaryoda, ekonomi bir önceki zirvesine nispeten sağlıklı bir yükseliş yaşamadan önce birkaç çeyrek ve iki yıla kadar durgunluk döneminde kalır.
  • W-şekli
    Bu senaryo cazip bir iyileşme vaadi sunuyor, keskin bir düşüşe geçiyor ve sonunda iki yıla kadar olan tam iyileşme dönemine giriyor. Bu aynı zamanda 1980’lerin başlarında görülene benzer şekilde “çift dipli durgunluk ” olarak da bilinir.
  • V-şekli
    Bu en iyi senaryoda, ekonomideki keskin düşüş hızlı bir şekilde ve hemen ardından, özellikle ekonomik önlemler ve güçlü tüketici harcamalarıyla desteklenen, bir yıldan kısa bir süre içinde önceki zirvesine hızlı bir toparlanma izler.

Burada ele alınmayan başka bir senaryo, bastırılmış talepten sonra bir patlama ile tanımlanan Z-şeklidir.

Kime sorduğunuza bağlı olarak, pandemi sonrası iyileşme hakkındaki görüşler büyük ölçüde farklılık gösterir. Peki bu potansiyel senaryolardan hangisiyle gerçekten uğraşıyoruz?

CEO’lar Ekonominin Nasıl İyileşeceğini Düşünüyor

Dünya çapında 600’den fazla CEO ile yapılan araştırma sonucunda, orta derece iyimser grup %42, 2020’nin 3. çeyreğinden itibaren toparlanmanın U şeklinde bir yörünge izleyeceği yönünde görüş bildiriyor. Yanıtların bölgelere göre dağılımları aşağıdaki gibi :

ABD ve Japonya’da, CEO’ların % 23’ü ikinci bir daralmanın olmasını bekliyor, bu da ekonomik faaliyetin W şeklinde bir toparlanma sürecine girebileceği anlamına geliyor . Her iki ülke de oldukça etkilendi, ancak sonuçta ortaya çıkan işsizlik oranlarında keskin farklılıklar var – ABD’de rakamlar zirvede % 15, ancak Japonya’da yalnızca % 2.6.

Çin’de, CEO’ların % 21’i  hızlı, V şeklinde bir iyileşme bekliyor. Bu, herhangi bir bölgenin en iyimser görünümüdü.. İlk çeyrekte ekonomik büyüme % 6,8 daralmasına rağmen, Çin ikinci çeyrekte % 3,2’lik büyüme oranına geri döndü .

Son olarak, Körfez Bölgesi CEO’ları potansiyel ekonomik iyileşme konusunda en kötümserleri. % 57‘si önümüzdeki yıllarda  L şeklindeki depresyon tarzı durgunluk beklediklerini belirtiyor.

Risk Analistlerine Göre Ekonomik İyileşme

Günün sonunda, ekonomik toparlanmanın potansiyel şekline dair CEO görüşleri her yerde bulunuyor ve bu farklılık coğrafyadan, kültürel önyargılardan ve tabii ki kendi ülkelerinin ve endüstrilerinin durumundan kaynaklanıyor.

Yılın başlarında, Dünya Ekonomik Forumu tarafından ankete katılan risk analistleri benzer düşüncelere sahipti ve uzun süreli bir resesyonun, COVID sonrası en büyük riski olduğunu öngörüyordu.

Fakat sonuçların beklenilen yörünge olup olmayacağı henüz belli değil.

Nasıl Alışveriş Yapıyoruz: Yeni Tüketici ve Satıcı Gerçekliğine Bir Bakış

Caner Tuğra
-
0
Nasıl Alışveriş Yapıyoruz: Yeni Tüketici ve Satıcı Gerçekliğine Bir Bakış

Pandemi nedeniyle insanların alışveriş yapma ve yemek yeme biçimleri tamamen altüst oldu.  PayPal tarafından yaptırılan bir çalışmada, tüketicilerin alışveriş, yemek ve ödeme tercihlerindeki değişimi ve perakendecilerin ve restoranların bu hızla gelişen tüketici taleplerini karşılamak için nasıl uyum sağlayabilecekleri incelendi.

Fiziksel ticaretten dijital ticarete geçiş uzun süredir devam ederken, pandemi çevrimiçi alışverişe geçişi büyük ölçüde hızlandırdı. McKinsey & Company’e göre , ABD e-ticaret penetrasyonu yalnız üç ayda 10 yıllık bir yol kat etti. Araştırma, tüketicilerin % 40’ının mağazalarda alışverişten çevrimiçi alışverişe geçtiğini ortaya koyan bu ivmeyi daha da kanıtlıyor. Aslında, çevrimiçi market 4,5 kat, çevrimiçi perakende 3,2 kat ve çevrimiçi yemek siparişi 4 kat arttı.

Bu değişen tüketici alışkanlıkları kalıcıdır. Bir zamanlar pandemi öncesi mağaza içi alışveriş rutinlerine geri dönmeyi planlayan perakende müşterilerinin yarısı, artık pandemi sona erdikten sonra bile dijital alışveriş alışkanlıklarını koruyacaklarını söylüyor. Bu rutinler yakında yeni normal hale gelse de, işletmelerin, özellikle de ödemeler söz konusu olduğunda, nasıl adapte olacaklarını düşünürken dikkatli ve çeşitli olmaları gerekiyor.

Perakende ve restoranların yeni gerçekliğinin bir parçası olarak kalmasını bekleyebileceğimiz diğer alışkanlıklardan bazılarına bir göz atalım.

Dijital ödemeler veya çöküş

Tüketiciler, COVID-19’un sağlıkları üzerindeki etkisinden endişe ediyor ve dijital ödemeleri, onları güvende tutmanın temel bir aracı olarak görüyor. Aslında, tüketicilerin % 57’si, perakendecilerin dijital ödeme tekliflerinin mağazalarında alışveriş yapma isteklerini etkilediğini ve yanıt verenlerin üçte birinin dijital ödemeler olmadan fiziksel bir mağazada alışveriş yapmayı düşünmediğini söylüyor.

Tüketicilere sunulan ödeme seçeneklerinden çoğu, dijital cüzdanlar (% 40) ve QR Kodları (% 34) dahil temassız ödeme seçenekleri olmadan fiziksel bir mağazadan alışveriş yapmaz.

Bu sayılar, genel olarak bakıldığında daha da belirgindir. Y kuşağı ve Z Kuşağı, e-ticaret alışveriş deneyimine en çok alışmışken, mağazadaki dijital ödeme seçenekleri onlar için X Kuşağı, Baby Boomers veya yaşlılardan çok daha önemlidir. Y kuşağının yüzde yetmişi ve Z kuşağının yüzde 71’i, dijital ödemelerin mağazada alışveriş yapma isteklerini etkilediğini bildirirken, X kuşağı % 55 ve Baby Boomers ve yaşlılarda bu oran % 46.

Bu bulgular, yalnızca dijital seçeneklere değil, aynı zamanda tüketicilerin ödeme sürecinde seçebilecekleri çeşitli seçeneklere olan ihtiyacın canlı bir resmini çiziyor.

Marka güveni ve sadakati hüküm sürüyor

Tüketiciler, doğrudan markalarla alışverişe daha fazla ağırlık vermeye başlıyor. Katılımcıların % 40’ına göre bunun en önemli nedeni güvendikleri markalardan alışveriş yapmayı tercih etmeleridir. Ankete katılanların yüzde otuz üçü, bir markanın web sitesinde daha iyi fırsatlar bulduklarını ve doğrudan alışveriş yaparken aradıkları teklifleri bulmanın daha kolay olduğunu belirtti. 

Baby boomers ve yaşlıların % 29’u doğrudan markalardan alışveriş yapmakla ilgilendiklerini belirtirken, Y kuşağının yaklaşık yarısı (% 48) ve Gen Z (% 40) markalarla doğrudan alışveriş yapma isteği bildirdiği için nesiller arasındaki fark devam ediyor.

Tüketiciler maliyelerini yakından izliyor

Sağlık endişelerine ek olarak, tüketiciler nakit sıkıntısı çekiyor ve harcamaları kısmak en önemli şey. Ankete katılan işsizlerin yaklaşık yarısı (% 47) tasarruf hesaplarında 2.500 dolardan az para olduğunu belirtti. Ve tüketicilerin % 17’sinin herhangi bir tasarrufta parası yok. Tüketiciler, salgının şu anda Nisan ayına göre % 240 daha uzun sürmesini bekliyorlar, bu da finansal gerilimi daha da kızdırıyor ve çok daha fazla talep gören kredi çözümleri üretiyor.

Tüketicilerin finansal güvencesi değişirken, esnek finansman çözümlerinden yararlanabilmek büyük bir fark yaratabilir.

Küresel Kamuoyu Araştırması: Tüketici Salgın Öncesi Normaline Dönmek İstemiyor

Gözde Hoştan
-
0
Küresel Kamuoyu Araştırması: Tüketici Salgın Öncesi Normaline Dönmek İstemiyor

Dünya Ekonomik Forumu için gerçekleştirilen araştırma gösteriyor ki kamuoyu daha derin ve geniş kapsamlı bir değişimi arzuluyor.

28 ülkeden 21 bin bireyle gerçekleştirilen global araştırmaya göre, kamuoyunun yüksek çoğunluğu salgın sonrası hayatlarının önemli derecede değişmesini tercih ediyor.

1
küresel kamuoyu araştırması: tüketici salgın öncesi normaline dönmek i̇stemiyor 3

Raporda aynı zamanda ülkelere göre beklentiler ve tercihler üzerine verilere de ulaşabileceksiniz.

Raporun tamamına aşağıdaki link üzerinden erişebilirsiniz. İyi okumalar.

buton
küresel kamuoyu araştırması: tüketici salgın öncesi normaline dönmek i̇stemiyor 4

JLL’den Perakende Destek Platformu Atağı

Bi'Sektör
-
0
JLL’den Perakende Destek Platformu Atağı

Pandemi sırasında e-ticaret satışlarının % 20’yi aşan artışıyla, alışveriş merkezi yöneticileri boş büyük mağazaları dönüştürebilecekleri karlı yatırımlar üzerine ciddi tartışmalar yaşadılar. 

JLL, kiralama gibi diğer konuların yanı sıra perakendecilere, AVM yatırımcılarına ve operatörlerine tedarik zinciri yönetimi, e-ticaret dağıtımı ve kentsel lojistik konularında tavsiyelerde bulunmak için yeni bazı ekipler istihdam edeceğini duyurdu. Perakende Endüstriyel Görev Gücü (Retail Industrial Task Force) adını verdikleri bu departman şirket müşterilerine perakende danışmanlığı yapılacak.

“COVID öncesi, yalnızca en iyi küresel perakendeciler gerçekten yatırım yapıyor ve geleceğe odaklanıyordu. JLL’de Perakende E-ticaret Dağıtım Başkanı Kris Bjorson, “Bugün gerekli her uzmanlık alanında tüm perakendecilere yardım etmek için muazzam bir fırsat görüyoruz” dedi.

Perakende Danışmanlık Hizmetleri başkanı Naveen Jaggi, fırsatlardan yararlanmak isteyen perakendecilerin ve merkez sahiplerinin kurumsal yatırımcıların gayrimenkul varlıklarına nasıl değer verdiğini daha iyi anlamaları gerektiğini söyledi. Jaggi, “Karanlık mağazalar veya boş pozisyonlar, özellikle e-ticaret teslimat rekabeti büyümeye devam ederken, dönüşüm merkezleri için genellikle ideal bir fırsat sunuyor” dedi.

Pandemi sırasında perakende gayrimenkul ciddi şekilde zarar görürken, endüstriyel satışlar ve leasing patlama yaşadı. Çevrimiçi perakendenin benimsenmesindeki artışın bir sonucu olarak, ikinci çeyrekte depo alanının e-ticaret leasingi yılbaşından bugüne kadar 55,9 milyon m2’ye ulaştı ve yiyecek ve içecek 11,4 milyon m2’ye çıktı.

Gayrimenkul ve Alışveriş Merkezi yönetimlerinin en büyük sorunu olan yatırımcı ve perakendeci anlaşmazlıkları son dönemde ciro ve performansa olan yönelim ile birlikte zorunlu bir değişim içinde. Özellikle kiralama ve yönetim şirketlerinden bu açığa yönelik farklı danışmanlık ve destek atakları zaten bekleniyordu. JLL’in bu departmanı için küresel çapta bu yönelime cevap verme adına kurulmuştur yorumunu yapabilir miyiz sizce? İzleyip görelim…

Tüketici Güven Endeksinin Hesaplama Yönteminde Değişikliğe Gidiliyor

Caner Tuğra
-
0
Tüketici Güven Endeksinin Hesaplama Yönteminde Değişikliğe Gidiliyor

Türkiye İstatistik Kurumundan (TÜİK) yapılan “Tüketici güven endeksi revizyonu” konulu yazılı açıklamaya göre, tüketici değerlendirmeleri, beklentileri ve eğilimlerini ölçmek üzere tüketici eğilim anketi uygulanıyor ve bu anket sonuçları kullanılarak aylık olarak tüketici güven endeksi hesaplanıyor.

Avrupa Birliği metodolojisi ile tam uyumlu olarak hazırlanan tüketici eğilim anketi ile tüketicilerin, maddi durum, genel ekonomik durum, harcama ve tasarruf eğilimleri gibi konulardaki mevcut durum değerlendirmeleri ve gelecek dönem beklentileri ölçülüyor.

Tüketici eğilim anketinde bulunan 18 soru için alt endeksler hesaplanıyor ve yayımlanıyor.

Tüketici güven endeksi belirtilen dört alt endeksin aritmetik ortalaması alınarak hesaplanıyor. Bu endeksler, gelecek 12 aylık dönemde hanenin maddi durum, genel ekonomik durum, işsiz sayısı beklentileri ile tasarruf etme ihtimali olarak sıralanıyor.

Alt endeksler değiştirildi

Avrupa Komisyonu Ekonomik ve Finansal İşler Genel Müdürlüğü (DG ECFIN) tarafından 2018 yılında tüketicilerin değerlendirme ve beklentilerini daha iyi ölçmek, düşüncelerini daha iyi yansıtmak ve endeksin kalitesini artırmak amacıyla çalışmalar yapıldı.

Bu çerçevede, oluşturulan yeni tüketici güven endeksi hesaplamalarına 12 aylık dönem için “işsiz sayısı beklentisi” ve “tasarruf etme ihtimali” endeksleri dahil edilmezken diğer iki alt endeks hesaplamalarda yer aldı. Bu kapsamda, Ocak 2019’dan itibaren DG ECFIN tarafından tüketici güven endeksi belirtilen alt endeksler kullanılarak hesaplanmaya başlandı.

Bu endeksler, geçen 12 aylık döneme göre mevcut dönemde hanenin maddi durumu ile gelecek 12 aylık dönemde hanenin maddi durum, genel ekonomik durum beklentileri ve dayanıklı tüketim mallarına harcama yapma düşüncesi olarak sıralandı.

DG ECFIN’in tavsiyeleri doğrultusunda ve endeksin uluslararası karşılaştırılabilirliğini sağlamak amacıyla tüketici güven endeksinin hesaplama yöntemi güncellendi.

Güncellenen endeks serileri yarın saat 10.00’da “Tüketici Güven Endeksi, Eylül 2020” haber bülteni ile yayımlanacak. Eski yöntemle hesaplanan endeksler de haber bülteni tablolarında yayımlanmaya devam edilecek.

Çin’de Lüks Tüketim Harcamaları Pandemi Sonrası Geri Geliyor. Prada Satışları %60 Artış Gösterdi

Caner Tuğra
-
0
Çin’de Lüks Tüketim Harcamaları Pandemi Sonrası Geri Geliyor. Prada Satışları %60 Artış Gösterdi

Çin’de lüks tüketim, koronavirüs krizini aşmış gibi görünüyor: Prada’ya göre , satışlar bir kez daha 2019’un çok üzerinde bir seviyeye ulaşıyor.

% 60’ın üzerinde büyüme

CEO Patrizio Bertelli Reuters’e yaptığı açıklamada, Prada satışları Çin’de güçlü bir şekilde toparlanıyor, mağazaların yeniden açılmasından bu yana ciro geçen yılki seviyenin oldukça üzerinde. Üstelik, yılın başından beri şirketin sağlık krizine rağmen çift haneli büyüme kaydettiğini söylüyor.

Çin’de kontrol altına alınmanın azalmaya başladığı Mart’tan sonraki aylarda, satış büyümesi % 60’ın üzerine bile ulaştı. Bertelli, bu eğilimin önümüzdeki aylarda da devam edeceğine inanıyor. Dünyadan farklı olarak 25 Ağustos’ta kutladıkları Çin Sevgililer Günü satışlarının İtalyan lüks markasının rekorlarını kırdığını belirtiliyor.

Peki Çin, koronavirüsün verdiği zararı sınırlıyor mu?

Yılın ilk yarısında, satışların % 44’ü Asya-Pasifik bölgesi ile dünya çapında sabit döviz kurlarıyla % 40 düştü. Bununla birlikte, Haziran ayında, Çin’deki perakende satışlar bir önceki yıla göre % 60 arttı ve hatta Temmuz ayında Prada % 66 daha fazla satış kaydetti.

Perakende danışmanları, lüks tüketim sektöründeki toplam cironun bu yıl % 35 düşmesini bekliyor, ancak lüks gruplar, Çin’deki güçlü bir toparlanmanın hasarı sınırlayabileceğini umuyor. Nitekim 2019 yılında dünya lüks alışverişlerinin % 37’sinin Çinli tüketiciler tarafından yapıldığı tahmin ediliyor. Ancak, bu alımların büyük bir kısmı yurtdışında seyahat ederken yapıldı, şu anda durum böyle değil ve iç alımlara yönelmiş durumda.

Japonya’da Mağaza Raflarını Robotlar Düzenleyecek

Bi'Sektör
-
0
Japonya’da Mağaza Raflarını Robotlar Düzenleyecek

Robotlar, Japonya’daki çeşitli mahalle süpermarketlerindeki rafları düzenleyecek. İlk denemenin ardından, franchise zinciri FamilyMart o kadar hevesli ki 2022’ye kadar en az yirmi robotu istihdam etmek istiyor.

Japonya’daki en büyük süpermarket zincirlerinden ikisi FamilyMart ve Lawson , robotları raf düzenleyici olarak deniyor. Lawson bu hafta ilk robotunu Tokyo’daki bir marketinde kullandı, FamilyMart aynı robotları geçen ay test etti ve 2022’ye kadar 20 mağazasında çalıştırmayı planlıyor.

Model-T adlı robot, Japon girişim şirketi Telexistence tarafından geliştirildi ve iki metreye kadar yüksekliğe ulaşabilir. Kamera, mikrofon ve sensörlerle donatılmış olup şişe, teneke kutu ve kase gibi ürünlerle rafları doldurabilir. Telexistence’ın iş geliştirme ve operasyonlar başkanı Matt Komatsu, CNN Business’a ” Farklı şekil ve boyutlardaki nesneleri farklı yerlere kolayca yerleştirebiliyor ” diyor.

Model T haricinde birçok robot, Carrefour ve Walmart dahil olmak üzere diğer süpermarket zincirlerinde de denenmeye başlandı. Ancak şuana kadar kullanılanlar henüz hassas nesneleri tam efektif yerleştiremiyorlardı. Daha müşterileri karşılayan veya rafları tarayan ve envanterini çıkaran robotlardır kullanılabiliyordu.

Üretici Telexistence’a göre, otomatik depolardaki bu robotların hareketleri de çok daha sınırlı. Model-T’nin, ürünleri kendi elleriyle raflara koyması bu anlamda sektörde ileriye doğru atılmış ilk ve en önemli adım.

Uzaktan kontrollü

Şu anda kedi görünümlü robotların dezavantajları olsa bile, hala insanlar tarafından uzaktan kontrol edilmeleri gerekiyor, ta ki yapay zeka yardımıyla doğru eylemleri kendileri öğrenip insan davranışını taklit edebilene kadar. Üç parmaklı ellerine meyve veya ekmek gibi yumuşak ürünler henüz verilmiyor. 

Bununla birlikte, Japonlar, özellikle ülkenin işgücü sıkıntısı göz önüne alındığında, teknolojinin potansiyeline şiddetle inanıyor. 65 yaşın üzerindeki üç kişiden biri olan bir nüfusla, raf düzenleyici bulmak oldukça zor. FamilyMart, uzaktan kumanda edilse bile, bir kişinin aynı anda birkaç mağazadaki rafları doldurmasına izin verdiği için sistemin hala umut verici olduğunu söylüyor.

Planlanan çalışma şeklinde robotların satışı ilk aşamada yapılmayacak. Bunun yerine bir çalışanın ücret maliyetiyle karşılaştırılabilir bir fiyata kiralanacak. Uzaktan kontrol sayesinde birçok alanda kullanılabileceğinden düşük ücretli ülkelerden bile işe yarayabileceğine inanılıyor. Üzerindeki mikrofon sayesinde mağazalarda müşteriler ve personel ile konuşmak bile mümkün.

Siz ne düşünüyorsunuz mağazalardaki raf düzenlemeleri gibi işlerin robotlara devredilmesinde henüz ne kadar yolumuz var?

Zara, Mağazalarında Çevrimiçi ve Çevrimdışı Entegrasyonunu Artırıyor

Gözde Hoştan
-
1
Zara, Mağazalarında Çevrimiçi ve Çevrimdışı Entegrasyonunu Artırıyor

Avucunuzun içinden mağazaya erişin: Moda perakendecisi Zara , çevrimiçi ve çevrimdışıyı gitgide daha fazla harmanlayan “entegre” mağaza modelini geliştirmeye devam ediyor. 25 İspanyol mağazası şimdiden bir sonraki adımı attı.

Zara, entegre bir mağaza modeli hayalini gerçeğe dönüştürmek için mağazalarına sürekli olarak yeni teknolojiler ekliyor. Bu hafta Madrid, Barselona, ​​Bilbao, A Coruña, Sevilla, Pamplona, ​​Málaga ve Badajoz dahil olmak üzere İspanya’daki 25 mağazada yeni bir adım daha atacağını duyurdu. ‘Mağaza Modu’, müşterilerin uygulamadan seçtikleri mağazaya erişmelerini sağlayan yeni işlevin adıdır. Yeni Zara uygulaması müşterilere üç yeni özellik sunuyor.

İlki ‘Tıkla ve Devam Et’: Alışveriş yapanlar, seçtikleri mağazada gezinmek için bu özelliği Zara uygulamasından etkinleştirebilir. O mağazada satın alınabilecek koleksiyonları görürler, belirli bir ürünü çevrimiçi olarak satın alabilir ve dilerlerse 30 dakika içinde mağazadan teslim alabilirler.

İkinci işlev olan ‘Tıkla ve Bul’, Zara’nın tüm mağazalarda kullandığı radyo frekansı tanımlama sistemini (RFID) kullanır ve bu da entegre stok yönetim sistemini (SINT) destekler. RFID ve SINT, mağazalardan çevrimiçi sipariş hazırlamayı, müşterilere gelişmiş hizmet sunmayı ve fiziksel olarak nerede bulunduğuna bakılmaksızın tüm stoğun her zaman mevcut olmasını sağlamayı mümkün kılar. Mağazalara girdikten sonra müşteriler, mağazanın kat planını kullanarak seçtikleri kıyafetleri bulmak için Zara uygulamasını kullanabilirler.

Son olarak, ‘Tıkla ve Dene’, müşterilerin uygulamadan bir prova odası rezerve etmesini sağlayarak sıraya girme ihtiyacını ortadan kaldırır. Uygulama aynı zamanda mobil ödeme için hazırdır ve alışveriş yapanlara bir e-bilet sağlayarak kağıt makbuz ve fiş kullanımını ortadan kaldırır.

Müşteri araştırmaları sonucu uygulama daha fazla özellik kazandıkça, Zara fiziksel mağazalara dijital bir yükseltme yapmaya devam edeceğini belirtiyor.

Peki siz ne düşünüyorsunuz? Zara’nın bu yeni uygulama özelliklerini kullanır mıydınız?

Perakende Sektöründe Eylül Ayı Ciro Oranları ve Etkiler

Selda Kızmaz Ünal
-
1
Perakende Sektöründe Eylül Ayı Ciro Oranları ve Etkiler

Pandemi sürecinin etkileri sektörler üzerinde devam ederken, Eylül ayı rakamları da netleşmeye başladı.

Takip edemeyen okurlarımız için, Ağustos ayı verilerini aşağıdaki şekilde konuşmuştuk.

Eylül ayı içerisinde pandeminin gidişatının yükselişi sektörleri ciddi anlamda etkilemeye devam ediyor.

Büyük giyim mağazalarında satışlarda evdekal sürecinden hemen sonra gelen artışlar son birkaç aydır yerini -%30, 35 küçülmelere bırakmış durumda.

Düğünlere getirilen kısıtlamalar ise beyaz eşya sektöründe etkisini oldukça güçlü göstermeye başladı. Dayanıklı tüketim markalarındaki küçülmeler -%50’leri aşmış durumda.

Online eğitimin getirdiği artışlar ise teknoloji satışlarına net olarak yansıdı. Teknoloji marketlerin fiziki satışlarına bu oran geçen yıla göre %30 oranlarında pozitif yansıma göstermiş durumda.

AVM’lere ait kapı giriş sayılarında %40’lara varan düşüşler bu ay da aynı şekilde devam ediyor. Vaka sayılarının artışı ve alınan önlemlerin artırımı müşteriyi psikolojik olarak ciddi anlamda etkiliyor bu da giriş sayılarında yaşanan düşüşleri önlemez kılıyor.

Müşteri AVM’lerden Ne Bekliyor?

AVM’lerin beslediği en önemli sektörlerden biri olan etkinlik – organizasyon firmaları bilindiği üzere pandemi süreci ile birlikte ciddi bir zorluğun içerisinde. Özellikle denetimler, artan sayılar ve azalan müşteriler AVM Yönetimlerini bu eğilimden giderek uzaklaştırıyor. Online kanala yönelen etkinlikler konusunda da bir hayli çekimser davranan sektör, bütçeler konusunda da oldukça zorlanıyor.

Öte yandan bu durum, Türkiye’de Alışveriş Merkezlerinin şimdiye dek oluşturduğu misyonu da zaman içerisinde değiştirecek gibi görünüyor. Özellikle çocuklu aileler tarafından AVM’lere kazandırılan “eğlence ve vakit geçirme” misyonu yerini “avantaja” yöneltme yolunda hızla ilerliyor. Hal böyle olunca pandemi sona erdiğinde de ülkemizde AVM’lerin yaşayacağı değişimin başkalaşarak devam edeceğini beklemek çok da şaşırtıcı olmayacak.

Ülkemizde çok hızlı olmasa da yurt dışından gelen perakende mağazacılığında yaşanan değişimler sektörün başkalaşım hızını da bir hayli etkileyecek gibi görünüyor.

Pandeminin gidişatına göre ikinci bir kapanış dalgasını AVM’lerin ve perakendenin kaldıramayacağı net olarak ortada. Bu belirsizlik de sektörlerin dengelerini yatırımcı ve perakendeci tarafında bir hayli değiştiriyor günden güne.

1...456457458...485485 Sayfanın 457. Sayfası