Bu hafta birçok sektör için ikinci çeyrek karlılık oranları, yeni dönem yatırımları ve teknolojinin perakende ile birleşimi üzerine yeni gelişmelerle ilgili konuları değerlendirdik.
Hem dünyada hem de ülkemizde perakende ve mağazacılığın durumu ve son rakamları üzerine konuştuk.
Büyük perakende markalarından gelen karlılık ve zarar rakamları üzerine haberleri sizlerle payalştık.
Haftanın en çok okunan gelişmelerini hafta yoğunluğu içerisinde kaçırmış olan okuyucularımız aşağıdaki derlemeden erişebilirler.
Ikea , yalnızca ev içinde kullanılmış ve yenilenmiş mobilyaların satıldığı ikinci el bir mağaza açacak. Yeni mağaza konsepti, İsveçli perakendeciye sürdürülebilirlik hedeflerinde yardımcı olmayı amaçlıyor.
Dünyanın ilk Ikea ikinci el mağazası bu yılın sonundan önce İsveç’e gelecek. Konsept mağaza, düzenli olarak değerlendirilecek ve uyarlanacak bir pilot projedir. Plan, yakındaki şubelerden hasarlı mobilya ve süs eşyalarını onarım ve yeniden satış için mağazaya getirmek.
İsveç’teki Ikea sürdürülebilirlik direktörü Jonas Carlehed, “Sürdürülebilirlik hedeflerimize ulaşacaksak kendimize meydan okumalı ve fikirlerimizi uygulamada test etmeliyiz” diyor. Perakendeci 2030 yılına kadar iklim üzerindeki etkisini % 70 azaltmak istiyor ve şirket ayrıca yalnızca yenilenebilir veya geri dönüştürülmüş malzemeler kullanmayı hedefliyor.
Yeni mağazayla, şirket diğer ürünlerin yanı sıra kullanılmış ürünlerin onarımı ve geri dönüştürülmesi konusunda deneyim kazanıyor. Ikea’nın bunun için ayrı bir mağaza açması çarpıcı olsa da, günümüzde zincirdeki birçok büyük mağazada mobilya, küçük üretim kusurları veya nakliye hasarıyla zaten sunuluyor.
2019’da Ikea ayrıca bir dizi pazardaki ürünleri kiralamak için bir pilot proje başlattı: müşteriler mobilya kiralayabilir ve daha sonra iade edebilir… Büyük mağaza zinciri ayrıca müşterileri eski mobilyalarını satmaya veya Ikea tarafından bağışlanan bir hayır kurumuna sahip olmaya teşvik etmek istiyor.
İkinci el mağazası, sadece geri dönüştürülmüş ve ikinci el ürünler sunan dünyanın ilk alışveriş merkezi ReTuna alışveriş merkezinde açılıyor.
ABD‘de perakende satışlar, Ağustosta aylık yüzde 0,6 artarak piyasa beklentilerinin altında yükseliş kaydetti.
ABD Ticaret Bakanlığı, Ağustos ayına ilişkin perakende satış verilerini açıkladı.
Buna göre, perakende satışlar Ağustosta bir önceki aya göre yüzde 0,6 artışla 537,5 milyar dolar oldu.
Yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınına karşı alınan önlemlerin hafifletilmesi ve ekonomik normalleşmenin başlamasıyla mayıstan itibaren yakaladığı yükseliş eğilimini sürdüren ancak artış hızında yavaşlama kaydedilen veriye ilişkin piyasa beklentisi, yüzde 1 artması yönündeydi.
Perakende satışlar, Ağustosta yıllık bazda da yüzde 2,6 arttı.
Temmuz ayına ait perakende satışlardaki aylık yükseliş ise yüzde 1,2’den yüzde 0,9’a revize edildi.
Perakende satışlarda ağustos ayında görülen yükselişte, yiyecek ve içecek, giyim ile mobilya mağazalarındaki satışların artması etkili oldu.
Yiyecek ve içecek sektöründeki satışlar yüzde 4,7; giyim sektöründeki satışlar yüzde 2,9 ve mobilya sektöründeki satışlar yüzde 2,1 arttı.
Apple , California’da müşterilerin çevrimiçi siparişlerini alabilecekleri veya randevu ile bir ‘Genius’u ziyaret edebilecekleri mini mağazaya öncülük ediyor. Mağaza konsepti öncelikle korona zamanları için bir çözüm olarak ortaya atıldı.
Kaliforniya’daki Burlingame Apple Store’da, ‘klasik’ alışveriş deneyiminin yerini (geçici olarak) bir ‘koronaproof’ varyantı aldı: iPhonemaker, Apple Express adı altında ilk kez yeni bir mağaza konseptini test ediyor. Bu, hızlı tıklama ve toplamaya odaklanan ve basit bir mini mağazaya benzeyen bir konsepttir.
Konsept en iyi şekilde bir postane veya banka bankosu ile karşılaştırılabilir: Apple, müşterilere hizmet vermek için mağazanın girişinde iki ahşap tezgahlı küçük bir alan yarattı. Mağazada ayrıca müşterilerin siteden satın alabilecekleri popüler aksesuarların bulunduğu iki raf var, ancak sergilenen başka ürün yok. Müşteriler çevrimiçi siparişlerini yalnızca oradan alabilir veya – ikinci gişede – randevu alarak bir Apple Genius çalışanına danışabilirler.
Ekspres mağazaya erişmek için müşterilerin girişte sipariş onayı ile birlikte QR kodunu taraması ve kimlik kartını göstermesi gerekir. Apple’ın web mağazasından veya uygulamasından sipariş verirken, çevrimiçi alışveriş yapanların ekspres teslim istediklerini belirtmeleri gerekiyor.
Korona salgınının büyük etkisine rağmen Inditex ikinci çeyrekte karlılığa geri döndü. Çevrimiçi büyüme özellikle güçlü ve perakendeci dijital dönüşümünde daha ileri adımlar atıyor.
Envanter yönetimi ve maliyet düşürme
Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear ve Bershka gibi markalarla tanınan moda grubu Inditex, ikinci çeyrekte 1 milyar Euro’yu aşan brüt işletme kârı ve 214 milyon Euro’luk net kâr ile beklenenden önemli ölçüde daha iyi performans gösterdi. İlk çeyrekte korona salgını nedeniyle rakamlar kırmızıya döndü, ancak en kötüsü şimdi bitmiş gibi görünüyor. Perakendeciye göre, üçüncü çeyrek, perakende satışların kademeli olarak toparlanmasıyla birlikte normalliğe daha da dönüyor.
Ciro hala keskin bir şekilde düşüşte elbette: -% 31 (ilk çeyrekteki -% 44’e kıyasla rakamlar daha iyi). Mayıs ayında, grubun fiziksel mağazalarının % 87’si hala kapalıydı. Bu arada, dünya çapındaki mağazaların % 98’i yeniden açıldı. Inditex, sıkı stok yönetimi ve maliyet indirimleri yoluyla marjlarını korumayı başardı. Bu arada, çevrimiçi satışlar katlanarak büyüyor: satışlar yılın ilk yarısında % 74 arttı ve perakendeci ilk kez bir günde bir milyon sipariş işledi.
Yeni Zara uygulaması
Dijital dönüşüm, grup için bir öncelik olmaya devam ediyor. Inditex’in şu anda İspanya’da piyasaya sürdüğü yeni Zara uygulaması çarpıcı bir örnek: müşterilerin akıllı telefonlarını kullanarak seçtikleri bir mağazadaki mevcut ürün çeşitlerine danışmalarına, sipariş vermelerine ve yarım saat içinde almalarına olanak tanıyor. Uygulama, mağazalarda RFID teknolojisinin kullanımı sayesinde müşterilerin ürünleri hızlı bir şekilde bulmasına olanak tanır. Uygulama aynı zamanda bir soyunma odası rezerve etmeyi ve hareket halindeyken ödeme yapmayı mümkün kılar.
Adobe Analytics’ten alınan verilere göre, Nisan ayında çevrimiçi pijama satışları Mart ayına göre % 143 arttı.
İnsanlar sadece üstlerin göründüğü video konferans görüşmelerine yöneldikçe pantolon satışları % 13 düştü.
Birçok giyim şirketi, koronavirüs krizi sırasında çevrimiçi ortamda rahat-rahat trendi oynamaya çalışıyor.
Koronavirüs krizi sırasında rahatlık açıkça moda .
En büyük 100 ABD perakendecisinin 80′inden gelen işlemleri izleyen Adobe Analytics verilerine göre, çevrimiçi pijama satışları Nisan ayında % 143 artarken, pantolon alımları % 13, sütyen satışları ise % 12 düştü.
Adobe, internette şort satışlarının Nisan ayında% 67 ve tişört satışlarının % 47 arttığını buldu.
Adobe’ye göre, Nisan ayında çevrimiçi giyim satışları Mart ayına göre % 34 arttı.
Ülkenin dört bir yanındaki giyim perakendecilerinin Covid-19′un yayılmasını engellemek için geçen ayın tümü olmasa da çoğu için kapılarını kapatmak zorunda kaldığı göz önüne alındığında, artış şaşırtıcı olmayabilir.
Tüketiciler eve girmeye başladığından beri, giyim şirketleri konfor-rahatlık trendini sürdürmeye çalışıyorlar. Yakın tarihli bir Nordstrom promosyon e-postasında şu yazıyor: “Evde veya mahallede giymek için sevimli ayakkabılar.” Birçok markanın söylemi için benzerlikler var.
Adobe’ye göre ABD e-ticaret satışları, 1 Mart – 11 Mart arasındaki temel döneme kıyasla 1 Nisan – 23 Nisan arasında günlük ortalama % 49 arttı.
Amazon, tasarımcı moda markaları için Lüks Mağazalarının lansmanını duyurdu.
Müşterilerin önüne geçmek için büyük mağazaların mücadelesine güvenen tasarımcılar, başka dağıtım kanalları arıyor.
Amazon’un Lüks Mağazaları, alışveriş yapanların farklı vücut tiplerindeki ve çeşitli cilt tonlarındaki ürünleri görmelerine olanak tanıyan 360 derecelik görüntüleme seçeneği gibi etkileşimli özellikler de içerecek.
Amazon’un lüks modaya girmesi, bu yıl özellikle koronavirüs pandemisinden çok etkilenen ABD’deki büyük mağazalara en son darbe oldu .
E-ticaret şirketi Salı günü, lüks mağazalar adlı mobil
uygulamasında, tasarımcı Oscar de la Renta’nın 2020 sonbahar öncesi ve
sonbahar-kış koleksiyonlarından ürünlerle başlayan bir bölümün lansmanını
duyurdu. Önümüzdeki haftalarda uygulamaya ilave lüks moda markalarının
ekleneceği belirtildi.
Amazon’a göre, başlangıçta yalnızca Amazon Prime üyeleri
davetle bu bölümü alışveriş yapabilecek. Ancak zamanla davetlerin daha fazla
müşteriye sunulacağı belirtildi. Amazon’un Lüks Mağazaları, alışveriş
yapanların farklı vücut tiplerindeki ve çeşitli ten tonlarındaki ürünleri görmelerine
olanak tanıyan 360 derece görüntüleme gibi etkileşimli özellikler içerecek.
Oscar de la Renta gibi tasarımcıların adlarını taşıyan
grupların satışını yapan lüks mağazalar, alışveriş yapanlarla giderek daha
fazla modadan ayrılmak zoeunda kalıyor. Yalnızca bu yıl Neiman Marcus ve Lord
& Taylor’dan iflas davaları geldi. Neiman Marcus hala iflastan çıkma
sürecinde, ancak Manhattan’daki Hudson Yards Alışveriş Merkezinde yeni açılan
amiral gemisi de dahil olmak üzere mağazaları da kapatıyor. Barneys New York
geçen yıl iflas etti. Saks Fifth Avenue, New York City’deki erkek alışveriş
mağazasını kapattı.
Müşterilerinin karşısına çıkmaları için dağıtım kanalları
sunmak adına bu mağazalara uzun zamandır güvenen moda markaları, birdenbire
kendi mağazalarına ve web sitelerine çok daha fazla bağımlı hale geldi veya
Amazon gibi başka ortaklar arıyor. Hal böyle olunca, Amazon’un özellikle lüks
moda markaları kanadında sektörü penetre edebileceği düşünülmeye başladı.
Amazon, geçtiğimiz yıl müşterilerinin mobil uygulaması
aracılığıyla 1 milyardan fazla moda ürünü sipariş ettiğini söyledi. Aynı
zamanda 150 milyondan fazla da ücretli Prime üyesine sahip olduğunu belirtiyor.
Küresel ekonomi soyut bir kavram gibi görünebilir, ancak günlük hayatımızı hem açık hem de ince şekillerde etkiler. Bu hiçbir yerde, pandeminin sancılarının ortasında mevcut ekonomik durumdan daha net değildir.
Bu görselleştirme, 2019’da 87,8 trilyon dolara ulaşan küresel ekonominin bir resmini çizmek için Dünya Bankası’ndan alınan gayri safi yurtiçi hasıla (GSYİH) verilerine dayanıyor .
GSYİH’ye Göre İlk 10 Ülke (2019)
2018’deki son resmi verilerin yayınlanmasından bu yana geçen bir yıllık dönemde , küresel ekonomi yaklaşık 2 trilyon dolar veya yaklaşık % 2,3 büyüdü.
ABD dünya ekonomisinin yaklaşık dörtte biri için muhasebe, üst GSYİH bulunmaya devam ediyor. Çin aynı zamanda küresel GSYİH içindeki payını %15,9’dan %16,3′e yükseltmeye devam etti .
tek grafikte 88 trilyon dolarlık dünya ekonomisi ve koronavirüs etkisi 16
Son yıllarda, Hindistan ekonomisi dünyanın en büyük beş ekonomisinden biri olmak için yukarı doğru bir yörüngeye sahip olmaya devam etti – şimdi hem İngiltere hem de Fransa’nın önüne geçiyor.
Toplamda, bu ilk 10 ülke toplam küresel GSYİH’nın üçte ikisinden fazlasını oluşturuyor.
2020 Ekonomik Daralmalar
Bu yıl şimdiye kadar, yukarıda listelenen ilk 10 ülkenin çoğu da dahil olmak üzere birçok ülke geçici ekonomik daralmalar yaşadı.
Our World in Data’dan alınan aşağıdaki etkileşimli grafik, bize bu türbülans hakkında bir bakış açısı sunmamıza yardımcı oluyor ve Q2 ekonomik rakamlarını geçen yılın aynı çeyreğindekilerle karşılaştırıyor.
tek grafikte 88 trilyon dolarlık dünya ekonomisi ve koronavirüs etkisi 17
En çok etkilenen ekonomilerden biri Peru oldu. Küresel olarak GSYİH açısından yaklaşık 50. sırada yer alan Latin Amerika ülkesi, virüsü erken durdurma çabalarına rağmen 2. çeyrekte ekonomisinde % 30,2 daralma gördü.
İspanya ve İngiltere de etkiyi hissediyor ve üç aylık GSYİH rakamları sırasıyla % 22.1 ve % 21.7 daha küçük.
Bu arada, Tayvan ve Güney Kore , COVID-19 fırtınasını atlatmada en iyisini yapmış olabilecek iki ülke. Her ikisi de küresel ekonominin durma noktasına geldiği bir çeyrekte ufak çaplı daralmalar gördü.
İleriye Giden Tahminler
Dünya Bankası’na göre, küresel ekonomi 2020’de nihayetinde % 5,2 küçülebilir – Bu durum İkinci Dünya Savaşı’ndan bu yana en büyük kesinti .
Tozun ne zaman yatıştığına ilişkin 2020’deki GSYİH ile ilgili Dünya Bankası projeksiyonlarının yanı sıra 2021’deki toparlanma potansiyeli aşağıdaki gibi.
tek grafikte 88 trilyon dolarlık dünya ekonomisi ve koronavirüs etkisi 18
H&M bu yaz birçok moda perakendecisi gibi, gelirini kaybetmeye devam etti: Ağustos ayı sonuna kadar olan çeyrekte, hızlı moda grubu geçen yıla göre %16 daha az sattı. Olumlu tarafı, moda devi karlılığa geri dönüyor.
H&M Group’un üç aylık ilk rakamları, korona krizinin henüz bitmediğini gösteriyor. Haziran ve Ağustos sonu arasındaki dönemde, yerel döviz kurlarında ciro bir önceki yıla göre% 16 daha düşüktü. Kendi para birimine çevrildiğinde, İsveç moda grubunun net satışları %19 düşüşle 50,87 milyar İsveç kronuna (4,89 milyar euro) düştü.
Giyim perakendecisi, “Üçüncü çeyrekteki satış gelişimi Covid-19 durumunu yansıtıyor” diyor. Şirket, çeyreğin başında 5.000’den fazla mağazanın 900’ünün korona önlemleri nedeniyle geçici olarak kapatıldığını ve çeyreğin sonunda bile 200’den fazla mağazanın kapalı kaldığını vurguluyor.
Yine de H&M Group, “takdir edilen koleksiyonlar, hızlı ve kararlı aksiyonlar” sayesinde iyileşmeyi kendi sözleriyle beklenenden daha iyi yakaladı. Her şeyden önce İsveçli şirket, üçüncü çeyrek için henüz beklemediği bir şekilde karlılığa dönmekten memnuniyet duyuyor. Grup, daha fazla ürünü tam fiyattan satabileceğini ve maliyetleri güçlü bir şekilde kontrol edebileceğini iddia ediyor. Ön sonuçlar, yaklaşık 2 milyar kron (190 milyon euro) vergi öncesi kar olduğunu gösteriyor.
Fransız spor malzemeleri perakendecisi Decathlon , Decathlon DX adlı yepyeni bir konseptin açılışını yaptı. Genel merkezindeki 800 m²’lik pilot mağaza, geçici tematik teklifler, 3D baskı ve RFID’yi birleştirecek bir konsept mağazadır.
Yalnızca üyeler için
Yeni Decathlon DX’i tanımlamak için akla gelen ilk niteleyici “Özel” dir. Spor malzemeleri zincirinin “kampüsünde” kurulan test atölyesi sadece üyelere ayrılmış ve sadece geçici bir ürün yelpazesi sunacak. Örneğin önümüzdeki on hafta boyunca konsept mağaza tamamen çocuk ayakkabılarına odaklanacak, Kasım ayından itibaren ise sadece ceket, eldiven ve şapka gibi sonbahar ürünleri satışa sunulacak.
Dükkanın mavinin tonlarına dayanan kendi ‘görünümü, hissi’ ve logosu olarak DX baş harfleri mevcut. Ürün yelpazesinde çok sayıda değişikliğe izin vermek için, özel bir yerleşim planlanmış. Fiyatlar, hızlı bir şekilde uyarlanabilmeleri için elektronik etiketlerde belirtilmiş. Tavanlar, otomatik “gerçek zamanlı” envanter için RFID okuyucularla donatılmış ve bu da temassız ödemeye olanak tanıyor.
Otomasyon ve müşteri iletişimi
Kasaya ulaşmak için, müşterilerin RFID tünellerinden geçmesi ve yeni Decathlon Pay ile dijital bir istasyonda ödeme yapması yeterlidir. Hâlâ insan teması istiyorsanız, klasik ödünç alma işlemlerinden birine gidebilirsiniz. Bu uygulamadaki amaç, mağaza çalışanlarının müşterilerle etkileşim kurmak için zamanlarının% 5’inden fazlasını “değer yaratmayan görevlere” harcamaları gerektiğini düşüncesi. Yeni mağazadaki çalışanlar da çok daha fazla müşteri ilişkileri odaklı özel eğitimler alıyor.
Tasarlanan konsept, aynı zamanda zamandan tasarruf etmek ve verimliliği artırmak amacıyla da geliştirilmiş. Örneğin ayak ve vücut tarayıcıları, deneme odalarının yerini alıyor. Teknolojik deneyime ek olarak, bu tarayıcıların pratik bir kullanımı var: RFID bağlantısı sayesinde, sistem, her bir kişinin ayağının şekline uyarlanmış çocuk ayakkabılarını kendisi gösterebiliyor.
3D baskı laboratuvarı ve dayanıklılık
Son olarak Decathlon, sürdürülebilirlik çabalarının öyküsünü daha iyi anlatmanın yollarını test ediyor: Mağazanın orta koridorunda seçilen ürünler ve bunların hikayeleri sergileniyor.
Decathlon, pilot konseptini kısa dönemde uygulamaya koyma niyetinde olmadığını söylese de, diğer perakendecilerin gelecekte DX’in unsurlarını benimsemesi muhtemeldir. Örneğin, mağazada kurulan AddLab 3D yazıcı yalnızca prototipler veya sınırlı sürümler üretmek için kullanılmayacak: yakında diğer şubeler için parçalar veya özelleştirilmiş öğeler (ısmarlama bisiklet gidonları gibi) basarak müşteriye teslim edebilecek. Şirket, diğer yenilikler hakkında müşteriler ve tedarikçilerle beyin fırtınası seansları düzenleme planları olduğunu belirtti.
