Tag:Müşteri hizmetleri
Yönetim ve Strateji
Perakende Sektöründe Bilmeniz ve Aşmanız Gereken 4 Temel Sorun
Perakende sektörü benzersiz ve çeşitliliğe sahip bir iş koludur. Ancak yine de her sektörde olduğu gibi işlerinizi yavaşlatabilecek, satışlarınızı azaltabilecek ve en kötü ihtimalle...
Dijital
Üretken Yapay Zeka, Müşterilerin Perakendecilerle Etkileşim Deneyimlerini İyileştirecek mi?
Müşteri deneyimi (CX) ve müşteri hizmetleri liderleri, bu hafta Müşteri Hizmetleri ve Deneyim Batı 2023 konferansı için San Diego'da bir araya geldi. Özellikle müşteri...
Teknoloji
Üretken Yapay Zeka, Perakende Müşteri Hizmetlerini Nasıl Şekillendirecek?
Müşteri hizmetleri temsilcileri, konuşmaya dayalı yapay zekadaki (AI) ilerlemeler nedeniyle risk altındaki ilk on iş listesinde yer almaya devam ediyor. Ancak bazı gözlemciler, teknolojilerin...
Güncel
Sosyal Medya ve Müşteri Hizmetleri Dengesini Yönetmek
Marketten bir kutu mısır gevreği aldığınızı düşünün. Eve geldiğinizde, sizden önce başka birinin kutuyu açtığını fark ettiniz. Berbat, değil mi? Gevreği geri götürürsünüz, bir müşteri hizmetleri temsilcisinden...
Son Haberler
Perakende Alışveriş Zirvesi 2026 Programı Açıklandı!
Bu yıl “New Codes.” temasıyla gerçekleşecek Perakende Alışveriş Zirvesi, perakendenin değişen dinamiklerine odaklanıyor. Yapay zekâdan yeni büyüme modellerine, değişen tüketici davranışlarından...
La Lorraine’de İki Üst Düzey Atama
Türkiye ve Orta Doğu’daki büyüme hedefleri doğrultusunda yeni adımlar atan La Lorraine Bakery Group (LLBG), satış operasyonları ve pazarlama...
Ikea İnsan Kaynağını Güçlendiriyor
Ikea yapay zekanın iş gücünün yerini almayacağını, onu yeniden kurgulayacağını belirtiyor. Claire Zillman Mutfak tezgah üstü yapay zekanın çözemeyeceği kadar...