Tag:Müşteri hizmetleri
Yönetim ve Strateji
Perakende Sektöründe Bilmeniz ve Aşmanız Gereken 4 Temel Sorun
Perakende sektörü benzersiz ve çeşitliliğe sahip bir iş koludur. Ancak yine de her sektörde olduğu gibi işlerinizi yavaşlatabilecek, satışlarınızı azaltabilecek ve en kötü ihtimalle...
Dijital
Üretken Yapay Zeka, Müşterilerin Perakendecilerle Etkileşim Deneyimlerini İyileştirecek mi?
Müşteri deneyimi (CX) ve müşteri hizmetleri liderleri, bu hafta Müşteri Hizmetleri ve Deneyim Batı 2023 konferansı için San Diego'da bir araya geldi. Özellikle müşteri...
Teknoloji
Üretken Yapay Zeka, Perakende Müşteri Hizmetlerini Nasıl Şekillendirecek?
Müşteri hizmetleri temsilcileri, konuşmaya dayalı yapay zekadaki (AI) ilerlemeler nedeniyle risk altındaki ilk on iş listesinde yer almaya devam ediyor. Ancak bazı gözlemciler, teknolojilerin...
Güncel
Sosyal Medya ve Müşteri Hizmetleri Dengesini Yönetmek
Marketten bir kutu mısır gevreği aldığınızı düşünün. Eve geldiğinizde, sizden önce başka birinin kutuyu açtığını fark ettiniz. Berbat, değil mi? Gevreği geri götürürsünüz, bir müşteri hizmetleri temsilcisinden...
Son Haberler
Kivo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları (Maptriks Tarafından Desteklenmektedir) [13 – 17 Temmuz]
Temmuz ayının yarısını geride bıraktık bile. Bu hafta özellikle 15 Temmuz haftası izinleri ile başlayan sirkülasyon, Temmuz sonuna kadar...
Burberry, Büyümesini ABD ve Z Kuşağıyla Yeniden Yakalıyor
İngiliz lüks moda markası Burberry, dönüşüm stratejisinin ilk somut sonuçlarını almaya başladı. Şirket, 2026 mali yılının ilk çeyreğinde karşılaştırılabilir...
Lefties, Inditex’in Yeni Küresel Büyüme Motoru Oluyor
Inditex, uygun fiyatlı moda markası Lefties ile küresel büyümesini hızlandırmaya hazırlanıyor. Uzun yıllar Zara'nın outlet markası olarak konumlanan Lefties,...