Tag:müşteri
Analiz
Alışveriş Reklamları Perakende Müşteri Yolculuğunu Nasıl Koruyor ve Kolaylaştırıyor?
Modern alışveriş alışkanlıklarını "hareketli hedef" olarak adlandırmak yetersiz bir ifadedir. Günümüzün tüketicileri enflasyon, borçlanma maliyetleri ve günlük harcamalar konusunda endişeli ve bu durum, alışveriş yapma...
E-Ticaret
Online Alışverişlerde Alıcı Pişmanlığı Yaşıyor musunuz?
E-ticaretle uğraşan perakendeciler "alıcı pişmanlığı"nı azaltmak için müşterilerine sağladıkları online alışveriş deneyiminin bazı noktalarına dikkat etmeliler. 2000 kişinin katıldığı bir ankette online alışveriş yapan müşterilerinin...
Değerlendirme
Tüketici Kelimesinin İnsanları Rahatsız Ettiğini Biliyor muydunuz?
Tüketici kelimesinin, aşırı tüketimin birçok çevresel sorunun suçunu üstlenmesi nedeniyle bir miktar tepkiyle karşı karşıya olduğu söyleniyor. Bu durum uzun zamandır birçok işletmenin 'müşteri'...
Öne çıkanlar
Mağaza mı Online mı? Müşterilerin Satın Alma Tercihi Kriterleri [Araştırma]
Engellerin üstesinden gelmek için inşa edilen bir sektör varsa o da perakende sektörüdür. Sektör; çevik, trend odaklı ve müşteriye hızlı uyum sağlıyor. Aynı zamanda alışveriş...
Perakende
Fiziksel Perakendede ”Kullanıcı İçeriği” Eksikliği
Instagram'dan Tiktok'a ve Youtube'a kadar çevrimiçi platformlar ürün keşfini giderek artırırken, çevrimiçi müşteri incelemeleri uzun süredir tüketicilerin satın alma kararlarını desteklemek için kritik olarak...
Öne çıkanlar
Perakendenin Sıradaki Krizi: İade Çılgınlığı
Görünüşe göre perakendeciler güçlü bir 2021 tatil sezonu geçirdiler ancak yeni yıl, daha da kötüleşen eski bir sorunu beraberinde getirebilir. Şimdi bu soruna hep...
Dijital
Öngörülü Tasarım: Kişiselleştirmede Bir Adım Önde Olun!
Dijitalde, markanızı her müşteri için kişiselleştirmenin birçok yöntemi vardır. Bu yöntemlerden en günceli 'öngörülü tasarım' çalışmaları ise markanızın herkes için kişisel bir deneyime dönüşmesine...
Öne çıkanlar
İşte Müşteri Zorbalığının Temel Sebepleri!
Son zamanlarda gerek sosyal medyada gerekse gerçek hayatta hizmet sektörü çalışanlarının müşteri zorbalığına uğradığı haberlerini hepimiz görüyoruz. Yıllardır süregelen bu durumun özellikle son 2...
Son Haberler
Estée Lauder ve Microsoft’un Yapay Zeka İşbirliği Güzellik Sektörünü Etkileyecek mi?
Yakın zamanda yapılan bir duyuruda, Estée Lauder Companies (ELC) ve Microsoft Corp., mevcut küresel ortaklıklarının bir uzantısı olarak bir...
Görsel İçerik için Üretken Yapay Zeka: Bilinmesi Gereken 3 Şey
Üretken yapay zeka, her ölçekteki marka için yaratıcı sürecin kilidini açmaya yardımcı olan gerçekten büyülü bir araç olabilir. Yapay...
H&M, Berlin İnovasyon Laboratuvarını Durdurdu
H&M, inovasyon merkezi H&M Beyond'u sonlandırıyor. Berlin'deki düşünce kuruluşunun yeni kavram ve fikirler için bir test merkezi olarak hizmet...