Tag:müşteri

E-ticaretle uğraşan perakendeciler "alıcı pişmanlığı"nı azaltmak için müşterilerine sağladıkları online alışveriş deneyiminin bazı noktalarına dikkat etmeliler. 2000 kişinin katıldığı bir ankette online alışveriş yapan müşterilerinin...

Tüketici kelimesinin, aşırı tüketimin birçok çevresel sorunun suçunu üstlenmesi nedeniyle bir miktar tepkiyle karşı karşıya olduğu söyleniyor. Bu durum uzun zamandır birçok işletmenin 'müşteri'...

Engellerin üstesinden gelmek için inşa edilen bir sektör varsa o da perakende sektörüdür. Sektör; çevik, trend odaklı ve müşteriye hızlı uyum sağlıyor. Aynı zamanda alışveriş...

Instagram'dan Tiktok'a ve Youtube'a kadar çevrimiçi platformlar ürün keşfini giderek artırırken, çevrimiçi müşteri incelemeleri uzun süredir tüketicilerin satın alma kararlarını desteklemek için kritik olarak...

Görünüşe göre perakendeciler güçlü bir 2021 tatil sezonu geçirdiler ancak yeni yıl, daha da kötüleşen eski bir sorunu beraberinde getirebilir. Şimdi bu soruna hep...

Dijitalde, markanızı her müşteri için kişiselleştirmenin birçok yöntemi vardır. Bu yöntemlerden en günceli 'öngörülü tasarım' çalışmaları ise markanızın herkes için kişisel bir deneyime dönüşmesine...

Son zamanlarda gerek sosyal medyada gerekse gerçek hayatta hizmet sektörü çalışanlarının müşteri zorbalığına uğradığı haberlerini hepimiz görüyoruz. Yıllardır süregelen bu durumun özellikle son 2...

Salgın ve son zamanlarda yaşanan sosyal adaletsizlik sorunları, çoğu perakendeci ve marka için bir endüstri olarak nadiren dikkate alınıyor. Baktığımız zaman birçok açıdan, COVID-19'un bir...