Büşra Kula Çakmak

CallMiner raporuna göre, perakendecilerin yarısından fazlası yani %60'ı müşteri deneyimini artırmak için yeterli veri toplayamıyor ve yalnızca %12'si eşit miktarda talep edilen ve edilmeyen...

Perakendecilerin ekonomik gerileme dönemlerinde yapabilecekleri en önemli şeylerden biri, müşterilerin güvenini kaybetmesine ve bir daha markaya yönelmemesine neden olacak anlık tepkilerden kaçınmaktır. Ekonomik bir gerileme,...

PwC 2022 Müşteri Sadakati anketi, yalnızca zayıf etkileşimin bir müşteriyi başka bir yerden alışveriş yapmaya sevk edebileceğini ortaya koyuyor. Geçen yıl dört tüketiciden biri, bir...

Elon Musk neden aniden bir "her şey uygulaması" yaratmayı düşünüyor ve bu ne anlama geliyor? Soru, Tesla Inc'in milyarder CEO'sunun Twitter Inc.'i satın almama kararını...

Günümüzün lüks alıcıları, ne istediklerini bilen ve özel etiketler için çevrimiçi olan, teknoloji konusunda bilgili ve yüksek harcama yapanlardır. Ve onlar gittikçe gençleşiyorlar -...

Tüketici dijital perakende deneyimleri arasında artan memnuniyetsizlik sektörde inovasyon eksikliğini gösteriyor. Bir perakende, fintech ve finansal hizmetler haber platformu olan PYMNTS tarafından yapılan yeni araştırma,...

Ulusal İstatistik Ofisi'nin (ONS) en son verilerine göre, İngiltere perakende satışları Eylül ayında %1,4 ile Şubat 2020'de Covid öncesi seviyelerin %1,3 altına düştü. Perakendeciler, artan...

Victoria’s Secret, 13 Ekim Yatırımcılar Günü sunumu sırasında 2025 yılına kadar 7,3 milyar dolarlık satışa ulaşmaya çalışacağını açıkladı. Şirket, zedelenmiş bir imajın etkisinden kurtulurken...